E-Mail-Benachrichtigungen für Lieferanten
Im Rollout-Prozess gibt es zwei Benutzergruppen beim Lieferanten. Der Unternehmensadministrator und der Servicekontakt. In diesem Artikel können Sie sehen, welche E-Mails die jeweilige Benutzergruppe erhält und wie diese E-Mails aussehen. Bitte klicken Sie einfach auf die Icons neben dem Text. Während des Rollout-Prozesses werden verschiedene E-Mails an die Lieferanten gesendet, die Sie in Rollout Cockpit hochgeladen haben.
E-Mail-Benachrichtigung an einen Lieferanten für eine PID-Registrierung - Basisregistrierung (PID)
Ein Lieferant registriert sein Unternehmen zum ersten Mal bei SupplyOn . Er erhält eine Registrierungsbenachrichtigung per E-Mail, die einen Link zum Starten des Registrierungsprozesses enthält.
Wer erhält die Nachricht? - Der Ansprechpartner für den Lieferantendienst.
Die Versendung erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an einen Anbieter für eine zusätzliche Connect-Buchung
Wenn ein Lieferant bereits bei SupplyOn registriert ist, muss er den Dienst, den sogenannten "Connect", nur noch bestätigen, ohne einen weiteren Vertrag unterzeichnen zu müssen. Der Administrator des Anbieterunternehmens erhält automatisch eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, den Dienst online in seinem Supplier Cockpit zu bestätigen.
Wer erhält die Nachricht? - Der Administrator des Lieferunternehmens und der Ansprechpartner des Lieferdienstes.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an einen Lieferanten - Erneute Einladungs-E-Mail zur Registrierung senden
Die Registrierungs-E-Mail wird über die Funktion "Einladung erneut senden" (aus der Registrierungsübersicht) erneut an den Lieferanten gesendet.
Wer erhält die Nachricht? - Der Unternehmensadministrator des Lieferanten und der Servicekontakt des Lieferanten.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an einen überzeugten Lieferanten nach einem Eskalationsprozess
E-Mail, die nach einem Eskalationsprozess mit dem Status "überzeugt" an den Lieferanten gesendet wird (aus der Registerkarte Eskalation)
Wer erhält die Nachricht? - Der Administrator des Lieferantenunternehmens und der Kontakt des Lieferantenservices.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigungen für Einkäufer
Im Rollout-Prozess gibt es zwei Benutzergruppen auf der Einkäuferseite. Die einkaufsseitigen Benutzer mit den folgenden Rollen SLMROCAll oder SLMROCManager und der Servicekontakt. In diesem Artikel können Sie sehen, welche E-Mails die jeweilige Benutzergruppe erhält und wie diese E-Mails aussehen. Bitte klicken Sie einfach auf die Icons neben dem Text. Während des Rollout-Prozesses werden verschiedene E-Mails an die Kontaktperson auf der Käuferseite gesendet, die Sie auf Rollout Cockpit hochgeladen haben (d.h. an den Servicekontakt).
E-Mail-Benachrichtigung an die Käuferseite, wenn der Lieferant zur Dienstleistungsregistrierung eingeladen wurde
Wer erhält die Nachricht? - Benutzer mit der Rolle SLMROCAll oder SLMROCManager und der Servicekontakt auf der Käuferseite.
Die Versendung erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an die Einkäuferseite, wenn der Lieferant die Serviceregistrierung abgeschlossen hat
Wer erhält die Nachricht? - Benutzer mit der Rolle SLMROCAll oder SLMROCManager und der Servicekontakt auf der Käuferseite.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Lieferant an die Buyside eskaliert ist
Das Callcenter SupplyOn kontaktiert den Lieferanten aktiv während des Registrierungsprozesses. Wenn sich der Lieferant am Ende des Registrierungsprozesses nicht registriert, wird das Call Center einen Eskalationsgrund festlegen und die Einkäuferseite wird automatisch benachrichtigt.
Wer erhält die Nachricht? - Benutzer mit der Rolle SLMROCAll oder SLMROCManager und der Buyside-Servicekontakt.
Die Versendung erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung bei geplanter Service-Deaktivierung für den Lieferanten
Wenn die Deaktivierung eines Lieferanten in SupplyOn System geplant ist (z.B. wegen Nichtzahlung), wird die Käuferseite über die bevorstehende Deaktivierung des Dienstes benachrichtigt.
Wer erhält die Nachricht? - Benutzer mit der Rolle SLMROCAll oder SLMROCManager und der Buyside-Servicekontakt.
Die Versendung erfolgt in Echtzeit.