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Verbesserungsmaßnahmen schneller einführen

In der Zusammenarbeit mit Ihrem Kunden werden immer wieder Maßnahmen zur Optimierung der Prozess- und Produktqualität definiert. Ein typisches Beispiel hierfür sind Kundenaudits, die nur unter bestimmten Auflagen erfüllt werden.

Bei der klaren Zuweisung und Nachverfolgung der definierten Maßnahmen unterstützt Sie das SupplyOn Action Management. Sie können damit über eine zentrale, gemeinsame Plattform mit Ihrem Kunden Maßnahmen, Verantwortlichkeiten, Termine und dazugehörige Dateien austauschen. Der Aufwand für die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen reduziert sich dadurch erheblich.

Ihre Vorteile des elektronischen Maßnahmenmanagements:

Transparenz über alle offenen Maßnahmen, automatische Erinnerung bei anstehenden Aufgaben

• Mit SupplyOn Action Management verfügen Sie über ein zentrales System, in dem Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden Maßnahmenpläne entwickeln und bearbeiten können. Alle Aufgaben, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten sind in diesem System unternehmensübergreifend für alle Beteiligten zugänglich und dokumentiert.
• Das System unterstützt Sie bei der proaktiven Verbesserung Ihrer Prozesse und Produkte.
• Ihr manueller Aufwand bei der Bearbeitung von Maßnahmenplänen wird reduziert. Sie haben immer den Überblick über offene und bereits abgeschlossene Aufgaben.
• Die konsequente Bearbeitung wird mit automatischen E-Mail-Erinnerungen unterstützt.

Personalisierte Reports generieren und Transparenz zusammen mit Ihrem Kunden erhöhen

Mit Visibility & Analytics profitieren Sie von vielfältigen Analysen Ihrer Business-Daten auf SupplyOn. Anhand personalisierter Reports lassen sich individuelle KPIs generieren, die Sie bei der Optimierung Ihrer Supply-Chain-Prozesse unterstützen.

So können Sie mit Visibility & Analytics beispielsweise gemeinsam mit Ihrem Kunden Transparenz in Ihrer Produktions-Kapazitätsplanung schaffen, um frühzeitig Engpasssituationen erkennen und beheben zu können.

In der Regel werden die Reports gemeinsam mit Ihrem Kunden umgesetzt. Neben Standard-Auswertungen haben Sie auch die Möglichkeit, individuelle Reports erstellen zu lassen.

Elektronischer Austausch über Lagerbestände und -bewegungen

Die volle Transparenz über Lagerbestände und -bewegungen ist für Sie als Lagerdienstleister eine zwingende Voraussetzung für eine reibungslose und erfolgreiche Zusammenarbeit. Dazu gehört es auch, einen durchgängigen Prozess für die Planung, Erfassung und das Reporting der Bestände und Abläufe im Lager zu etablieren. Dabei können Lagerbewegungen im Web-Interface, per Upload, oder über eine EDI-Schnittstelle im System gebucht und Ihren Kunden transparent gemacht werden. 

Ihr Vorteil durch elektronischen Lagerdaten-Austausch: Jederzeit Zugriff auf aktuelle Lagerbestände

• Mit Warehouse Collaboration decken Sie alle Lagerabläufe ab und gewinnen Transparenz über unterschiedliche Informationskanäle hinweg.
• Sie profitieren von automatisierten Prozessen durch Systemintegration und den elektronischen Datenaustausch.
• Sie können den Aufwand für das Lagermanagement deutlich verringern und den Personaleinsatz im Wareneingang genauer planen, da Sie volle Transparenz über anstehende Lieferungen des Kunden haben.
• Sie verbessern die Kommunikation – sowohl intern als auch extern.

Ihr Vorteil des Katalogmanagements über Newtron

• Die Nutzerführung ist intuitiv und einfach
• Das Ergebnis der Katalogdarstellung sieht professionell und sehr ansprechend aus
• Die Verarbeitung der Katalogdaten ist extrem schnell

Verschiedene Tools sicher und einfach über die Plattform nutzen

Sie können mit Ihrem SupplyOn-Zugang einfach per Single-Sign-On auf spezifische IT-Tools Ihrer Kunden zugreifen und diese ohne zusätzliche Zugangsdaten nutzen. Dazu zählen zum Beispiel:

• Airbus ConBid
• Airbus Supplier Monitoring Platform
• Airbus Transport Management
• Bosch i-Source
• Bosch eISIR
• Bosch ED Extranet
• Bosch PILUM
• Bosch Material Declaration
• Continental Vendor Information Portal
• und viele mehr

Dabei profitieren Sie wie bei allen anderen SupplyOn-Lösungen von höchsten Sicherheitsstandards.

Vereinfachte Kollaboration mit Ihren Kunden der Aerospace-Industrie

Die enge und intensive Zusammenarbeit in der Luft- und Raumfahrtindustrie über mehrere Stufen der Lieferkette hinweg erfordert hocheffiziente Abstimmungs- und Kommunikationsprozesse. Dies ist nur mit einer durchgängig elektronischen Abwicklung von Prozessen über Unternehmensgrenzen hinweg möglich.

Genau das bietet SupplyOn AirSupply: Die Lösung macht Ihre Supply-Chain-Management-Prozesse über den gesamten Produktzyklus transparent. Dank  BoostAeroSpace, einem Gesamtunternehmen führender Player der europäischen Luft- und Raumfahrtindustrie, arbeiten Sie über AirSupply mit mehreren Ihrer Kunden zusammen. Das bedeutet, dass Ihnen prozessrelevante Informationen von unterschiedlichen Geschäftspartnern in einem einheitlichen Format über eine zentrale Plattform zur Verfügung stehen.

Ihre Vorteile der kollaborativen Abstimmung von Lieferterminen und -mengen:

Maximale Transparenz und dieselbe Sicht auf Bestelldaten wie Ihre Kunden

• Mit SupplyOn AirSupply wird der Informationsaustausch von der Materialbedarfsvorausplanung und -abstimmung, über die Bestell-Kollaboration bis hin zur Auslieferung und Bezahlung strukturiert abgewickelt. Statusmeldungen machen die einzelnen Prozessschritte transparent und unterstützen ein ausnahmebasiertes Arbeiten.
• Ihre Planungssicherheit wird erhöht; Prozesse mit Ihren Kunden werden durch Online-Kollaboration transparent und nachvollziehbar.
• Sie beschleunigen die Kommunikationsprozesse mit Ihren Kunden und verringern den administrativen Aufwand.

Was ist BoostAeroSpace?

Die Entwicklung von AirSupply geht auf eine Initiative zur Prozess- und Datenformat-Standardisierung innerhalb der europäischen Luft- und Raumfahrtindustrie zurück. Dazu haben Airbus, Dassault Aviation, EADS, Safran und Thales das Unternehmen BoostAeroSpace gegründet. Ziel dieses Joint-Ventures ist es unter anderem, zukünftig über eine zentrale Aerospace-SCM-Plattform mit Lieferanten über mehrere Stufen hinweg zu kommunizieren.

Mit einem zentralen Profil für viele Einkaufsbereiche sichtbar werden

In unserem international ausgerichteten Lieferantenverzeichnis SupplyOn Business Directory können Sie Ihre aktuellen Unternehmensdaten zentral hinterlegen. Jeder Einkaufsbereich weltweit im gesamten Unternehmen Ihres Kunden sieht Ihre Firmendaten sowie Ihr komplettes Produkt- und Leistungsportfolio – umfassend und immer aktuell.

Ihre Vorteile durch die Pflege Ihres Unternehmensprofils im SupplyOn Business Directory

• Sie können Ihre Unternehmensdaten an einer zentralen Stelle pflegen und aktualisieren: Stammdaten, Fertigungsmöglichkeiten, Unternehmensstruktur, Standorte, Kontaktdaten, Zertifikate, etc.
• Sie vermeiden lästige Doppelarbeiten, da Sie Ihre Daten nur an einer zentralen Stelle pflegen müssen.
• Sie sind mit Ihrem gesamten Leistungsspektrum nicht nur in einer einzelnen Einkaufsabteilung, sondern unternehmensweit bei Ihrem Kunden sichtbar.
• Zahlreiche einkaufende Unternehmen nutzen SupplyOn für die Kommunikation mit ihren Lieferanten. Alle diese Unternehmen können auf Ihr aktuelles Unternehmensprofil und hinterlegte Zertifikate zugreifen.

Virtueller Projektraum vereinfacht die Zusammenarbeit

Oft sind Informationen zu sensibel oder Dateien zu groß, als dass sie einfach per E-Mail mit Ihrem Kunden ausgetauscht werden könnten. Mit der SupplyOn-Lösung Collaboration Folders kann Ihr Kunde Sie in einen virtuellen Projektraum einladen, über den Sie unkompliziert Dokumente, große Zeichnungsdateien oder Projektpläne austauschen und sogar gemeinsam bearbeiten können.

Ihr Vorteil mit SupplyOn Collaboration Folders: Sie tauschen sensible Informationenoder großer Dateien unkompliziert und sicher mit Ihrem Kunden über einen virtuellen Projektraum aus.

• SupplyOn Collaboration Folders ist ein unkompliziertes Werkzeug, mit dem es sich gerade für kleine gemeinsame Projekte oder den ad hoc Dokumentenaustausch lohnt, unsichere E-Mail-Prozesse abzulösen.
• Große Dateien können als E-Mail-Anhang oft gar nicht zugestellt werden. Mit Collaboration Folders können Sie große Dateien elektronisch mit Ihrem Kunden austauschen – das bedeutet für Sie eine hohe Qualität und problemlose interne Weiterverarbeitung der Daten.
• Wenn Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden an einem Dokument arbeiten, sorgt die integrierte Versionierung dafür, dass ältere Versionen eines gemeinsam erstellten Dokuments erhalten bleiben, aber alle Beteiligten immer mit der aktuellsten Version arbeiten.
• Mit E-Mail-Benachrichtigungen werden Sie automatisch über neue Dokumente oder den Abschluss bestimmter Arbeitsschritte informiert. So wissen Sie immer sofort, wenn ein neues Dokument oder der nächste Bearbeitungsschritt auf Sie wartet.

Immer auf dem Laufenden durch standardisierte Dokumentenverwaltung

Eine reibungslose Auftragsabwicklung zur absoluten Zufriedenheit Ihres Kunden setzt voraus, dass Sie seine Anforderungen kennen. Wenn sich diese ändern, müssen Sie zuverlässig und schnell darüber informiert sein, um kostspielige Verzögerungen in der Prozesskette zu vermeiden. SupplyOn Document Management ermöglicht Ihnen eine übersichtliche Dokumentenverwaltung, mit der Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Es bildet die Basis für ein strukturiertes und standardisiertes Management der Kundendokumente und vereinfacht die Aktualisierung relevanter Werksnormen und Vorschriften.

Ihr Vorteil des elektronischen Dokumentenaustausch: Jederzeit Zugriff auf aktuelle Dokumente

• Mit SupplyOn Document Management arbeiten Sie immer auf Basis der aktuellen Dokumente Ihrer Kunden.
• Der manuelle Versand von Dokumenten ist fehleranfällig. Nur der elektronische Prozess gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie unmittelbar über Dokumentenänderungen informiert werden.
• Document Management bietet Ihnen die Möglichkeit, Dokumenten Ihrer Kunden effizient zu verwalten. Sie können die elektronischen Dokumente direkt in Ihrem internen System ablegen, ohne langwierige Scan-Vorgänge durchführen zu müssen. Die Dokumente Ihres Kunden sind immer auf dem aktuellen Stand. Dadurch erübrigen sich viele Rückfragen bei Ihrem Kunden.
• Umfassende Such- und Filterfunktionen ermöglichen es Ihnen, Dokumente innerhalb kürzester Zeit aufzufinden.

Verbesserungspotenziale erkennen und nutzen

Um sich dauerhaft durch die hohe Qualität Ihrer Produkte und überdurchschnittliche Liefertreue auszeichnen zu können, müssen Sie Verbesserungsmöglichkeiten frühzeitig erkennen und in vollem Umfang nutzen. Die Kommunikation der Bewertungsdaten wird mit dem SupplyOn Performance Monitor automatisiert und standardisiert. So sind Sie immer genauestens darüber informiert, wie Ihr Kunde Ihre Leistung bewertet. Die systematische Beurteilung hilft Ihnen dabei, effizientes Qualitätsmanagement zu betreiben und Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

Ihre Vorteile der elektronischen Lieferantenbeurteilung: Die aktuellen Bewertungsdaten bieten Ihnen wichtige Hinweise für die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Qualität und Liefertreue

• Im Performance Monitor sind Kennzahlen wie Produktqualität und Liefertreue von der Konzern- bis
• Zur Teileebene abgebildet. Sie erhalten ein differenziertes Bild, wie Ihre Leistung von Ihren Kunden gesamthaft beurteilt wird und haben stets Zugriff auf aktuelle Bewertungsdaten.
• Die konsolidierte Bewertung gibt Ihnen die Transparenz über Ihren realen Qualitätsstatus. Sollte es zu einer fehlerhaften Bewertung kommen, wird diese mit dem Performance Monitor transparent.
• Die Daten im Performance Monitor können auf vielfältige Weise ausgewertet werden. Unterschiedliche Analysemöglichkeiten helfen Ihnen, eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Die grafische Historienbetrachtung veranschaulicht die Entwicklung Ihrer Leistung.
• Der Performance Monitor ist ein Management-Tool, mit dem Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig steigern können.

Reklamationen schnell und transparent bearbeiten

Die Bearbeitung von Kundenreklamationen ist ein extrem kritischer Prozess, der eine strukturierte und transparente Vorgehensweise erfordert. Dabei unterstützt Sie der SupplyOn Problem Solver. Die Lösung basiert auf dem 8D-Prozess, der sich als strukturiertes Verfahren zur Lösung und Vermeidung von Fehlern etabliert hat. So können Sie Probleme effizient und nachhaltig lösen: Sie reduzieren Wiederholungsfehler, senken Ihre Qualitätskosten und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Was ist der 8D-Prozess?

Der standardisierte 8D-Prozess sieht für die Bearbeitung einer Reklamation acht Schritte vor, die in einem 8D-Bericht dokumentiert werden:

1. Teambildung
2. Problembeschreibung
3. Maßnahmen zur unmittelbaren Schadensbegrenzung
4. Ursachenermittlung (bei Bedarf Analyse mittels Ishikawa, 5-Why)
5. Festlegung von Maßnahmen zur Ursachenbeseitigung und Problemlösung
6. Maßnahmeneinführung und Kontrolle
7. Festlegung von Maßnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung (bei Bedarf mit Drill-Wide-Analyse)
8. Abschlussbericht

Ihre Vorteile der elektronischen Reklamationsbearbeitung:

Sie vermeiden Wiederholfehler und verbessern nachhaltig Ihre Qualität

• Der manuelle Versand von Reklamationen ist zeitverzögert und fehleranfällig. Mit dem SupplyOn
• Problem Solver werden Sie sofort über eine Reklamation informiert und können unmittelbar reagieren.
• Der Problem Solver ermöglicht die effiziente Verwaltung von Maßnahmen zur Lösung eines Problems.
• Die transparente Maßnahmenplanung zeigt Ihnen und Ihrem Ansprechpartner beim Kunden jederzeit den gleichen Stand der Umsetzung an. Unterschiedliche Auffassungen zum Status und damit verbundene zeitaufwändige Klärungsgespräche lassen sich dadurch vermeiden.
• Die elektronische Maßnahmenverfolgung unterstützt Sie bei der Umsetzung der kurz- und langfristigen Maßnahmen durch eine automatische Terminerinnerung. Somit werden keine Maßnahmen vergessen.

Kürzere Entwicklungszeiten und niedrigere Kosten

Gemeinsame Entwicklungsprojekte mehrerer Unternehmen erfordern eine strukturierte Organisation, transparente Projektplanung sowie die konsequente Verfolgung von Terminen und Meilensteinen. Nur wenn alle Entwicklungspartner in einem zentralen System arbeiten, wird eine gemeinsame Sicht auf den Projektverlauf geschaffen und der Zugriff auf alle relevanten Dokumente sichergestellt. SupplyOn Project Management ermöglicht diese gemeinsame Sicht und unterstützt die effiziente Qualitätsvorausplanung auf Basis der APQP-Methodik. 

Was ist APQP?

APQP – Advanced Product Quality Planning – ist gleich zu setzen mit der Qualitätsvorausplanung (QVP) und ist die Grundlage zur potentiellen Fehlervermeidung und ständigen Verbesserung. Die strukturierte Methode gewährleistet ein kontinuierliches Projektmanagement für die Produkt- und Qualitätsplanung, das für alle Phasen des Entwicklungsprozesses geeignet ist. Ziel ist, eine einheitliche produktbezogene Dokumentationsstruktur zu haben, die dem Hersteller die notwendige Transparenz über das Herstellgeschehen liefert. 

Ihre Vorteile der elektronischen Qualitätsvorausplanung:

Entwicklungsprojekte verlaufen reibungsloser, Probleme werden frühzeitig erkannt und können entschärft werden

• Mit SupplyOn Project Management ist sicher gestellt, dass Sie bei gemeinsamen Entwicklungen mit Ihren Kunden jederzeit auf Basis des aktuellen Projektplans arbeiten und Zugriff auf die aktuellen Projektdokumenten haben. Jede Änderung, beispielsweise von Terminen, Verantwortlichkeiten oder eines Status, sind ohne Verzögerung für alle Beteiligten sichtbar.
• SupplyOn Project Management stellt sicher, dass Sie den Überblick behalten.
  • Das System zeigt Ihnen jederzeit Ihre aktuellen Aufgaben und den Abarbeitungsstatus an.
  • Automatische E-Mails erinnern Sie an Meilensteine und Termine.
  • Die Historienfunktion zeigt an, wer was geändert hat und wann.
• SupplyOn Project Management sorgt für höchste Transparenz und Datenaktualität. Dadurch lassen sich Fehler vermeiden und Kosten erheblich reduzieren.

Effiziente, durchgängige Logistik- und Finanzprozesse mit Ihren Kunden

Wachsender Zeit- und Kostendruck verlangen, dass alle Prozesse zwischen Geschäftspartnern effizient und transparent gestaltet werden. Mit Fax, E-Mail und den Austausch von Excel-Listen ist dies nicht möglich. Hier kommt SupplyOn ins Spiel: Über die Web-Plattform lassen sich Logistik- und Finanzprozesse hocheffizient abwickeln. Damit beschleunigt sich der Datenaustausch mit Ihren Kunden und wird transparent und nachvollziehbar. Der administrative Aufwand auf beiden Seiten verringert sich dadurch erheblich.

Folgende SCM-Prozesse werden abgedeckt:

• Lieferabruf, Einzelbestellung, Auftragsbestätigung
• Liefer- und Transportdaten
• Lagerbewegungen
• Rechnung, Gutschrift, Zahlungsavis

Ihre Vorteile des elektronischen Bestellprozesses:
Nahtlose, effiziente Lieferprozesse mit geringem manuellem Aufwand und hoher Sicherheit bei der Datenübertragung

• SupplyOn ermöglicht Ihnen, Ihre Logistik- und Finanzprozesse zu optimieren, indem der Informationsaustausch mit Ihrem Kunden vom Lieferabruf über die Erstellung der Liefer- und Transportdaten bis hin zur Bezahlung transparent und strukturiert abgewickelt wird.
• Sie reduzieren den administrativen Aufwand, vermeiden Fehler durch die manuelle Dateneingabe und profitieren von einem sicheren und zuverlässigen Datenaustausch ohne Medienbrüche.
• Komplexe Geschäftsbeziehungen lassen sich mit SupplyOn WebEDI oder EDI übersichtlich gestalten. Zeitaufwändige Prozesse per Fax oder Brief entfallen – und das, ohne in eine kostenintensive EDI-Infrastruktur investieren zu müssen.
• Abhängig von der Transaktionshäufigkeit und Ihrer IT-Landschaft können Sie die Daten entweder über die Web-Oberfläche oder über eine direkte EDI-Integration austauschen.

Effizienter Angebotsprozess und maximale Aufmerksamkeit

Einkäufer müssen heutzutage einen transparenten Prozess der Geschäftsanbahnung garantieren und schätzen deshalb die Vorteile der elektronischen Angebotsauswertung. Angebote per Fax oder E-Mail werden bei der Auftragsvergabe daher häufig nicht mehr berücksichtigt. Mit SupplyOn Sourcing können Sie den Anfrage- und Angebotsprozess mit Ihrem Kunden effizienter gestalten – und optimieren dadurch die Qualität Ihres Vertriebes.

Ihre Vorteile des elektronischen Angebotsprozesses:

Schnelle, effiziente Angebotsabgabe, mehr Transparenz

• Sie sparen Zeit: Angebotsanfragen Ihrer Kunden können dank ihrer klaren, standardisierten Struktur effizient bearbeitet werden, Rücksprachen bei der Angebotserstellung sind seltener notwendig. Komplexe Anfragen können dank der Schnittstelle zu Excel einfach heruntergeladen, offline bearbeitet und wieder hochgeladen werden.
• Sie können alle für die Bearbeitung einer Anfrage notwendigen Dokumente elektronisch herunterladen und intern einfach weiterverarbeiten.
• Sie haben jederzeit den Überblick über Anfragen und abgegebene Angebote.
• Mit der Angebotsabgabe über SupplyOn stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote in die Vergabeentscheidung einfließen. Angebote per Fax oder E-Mail werden bei der Auftragsvergabe in vielen Unternehmen nicht berücksichtigt.

Optimale Produktionsplanung bei höchster Versorgungssicherheit

Um Ihre Produktion optimal planen zu können und um die Versorgungsicherheit beim Kunden zu gewährleisten, benötigen Sie aktuelle Informationen über die tatsächlichen Bedarfe Ihres Kunden. Beim lieferantengesteuerten Vendor-Managed-Inventory-Prozess (VMI) übernehmen Sie als Lieferant die Verantwortung für die Disposition des Kundenlagers. Über die SupplyOn Plattform erhalten Sie online Einsicht in die Bestandssituation und Bedarfsplanung Ihres Kunden. Damit können Sie Ihre eigene Produktion optimieren und Lieferengpässe vermeiden – wodurch auch Ihre Kosten sinken. 

Ihre Vorteile bei der Umsetzung des VMI-Prozesses: Sie haben Einblick in die Bedarfe und Bestände Ihres Kunden und können auf dieser Basis Ihre eigene Produktion optimal planen

• Der VMI-Prozess gibt Ihnen Einblick in den aktuellen Lagerbestand und die tatsächlichen Bedarfssituation  Ihrer Kunden. Anhand dieser Informationen können Sie Ihre Produktion und die Lieferungen an Ihre Kunden optimieren, zum Beispiel durch höhere Losgrößen, bessere Auslastung Ihrer Fertigungsressourcen, weniger Sonderschichten und Express-Fahrten.
• Das System informiert Sie bei drohender Über- oder Unterschreitung der Bestandsgrenzen – natürlich immer auf Basis der aktuellen Bedarfe und Lagerbestände Ihrer Kunden.
• Die Möglichkeit der Simulation unterschiedlicher Szenarien unterstützt Sie bei Ihrer Logistik- und Produktionsplanung.