La sección "Extras" le permite personalizar aún más sus tareas y rollouts: Esta área del Rollout Cockpit está estructurada en los siguientes elementos de menú:
- Plantillas de correo personalizadas
- Correo de retención
- Campos flexibles
- Notificaciones
- Contactos específicos de servicio
- Mantenimiento de documentos GTC de clientes
Plantillas de correo electrónico personalizadas
SupplyOn Rollout Cockpit envía varias notificaciones por correo electrónico a los proveedores. Tiene la posibilidad de elegir entre las plantillas predeterminadas de SupplyOn o entre plantillas de correo electrónico específicas del cliente. En caso de que su empresa ya disponga de plantillas de correo electrónico personalizadas, puede acceder a ellas a través de esta opción de menú.
Quiero configurar o editar plantillas de correo electrónico HTML personalizadas, ¿qué tengo que hacer?
En este caso, se aplicarán tarifas de proyecto adicionales. Póngase en contacto con su gestor de cuenta o asesor de SupplyOn para analizar sus necesidades. Una vez hecho esto, SupplyOn implementará/editará las plantillas por usted. Al hacer clic en "Plantillas de correo", el sistema mostrará las plantillas personalizadas ya creadas para su empresa.
Haga clic en el nombre de la plantilla para acceder a ella.
En la sección 'Texto' podrá ver la versión en texto plano de la plantilla. Los campos dinámicos que empiezan por ' se rellenarán individualmente para cada proveedor. Debajo de la versión en texto plano puede ver el código HTML para este correo electrónico. Vuelva a la vista general haciendo clic en el botón "Volver a la pantalla de vista general".
Mailing de retención
El correo de retención le ofrece la oportunidad de definir en qué intervalos de tiempo desea recibir notificaciones por correo electrónico sobre los procesos de retención. Obtenga más información sobre la retención en pestaña 'Retención' y Visión general de la retención.
Haga clic en 'Retention Mailing' y aparecerá la siguiente pantalla:
1. Introduzca los intervalos como valores separados por comas. El ejemplo anterior significa que recibirá un primer correo electrónico de información sobre un proveedor que está en retención 80 días antes de que el proveedor sea desactivado y luego de nuevo 14 días antes de la desactivación, en caso de que el estado de desactivación no haya cambiado en el ínterin.
2. Marque la casilla "Activar envío de correo de retención".
3. 3. Guarde la configuración haciendo clic en "Guardar".
Campos flexibles
Los Campos Flexibles le dan la oportunidad de agrupar a sus proveedores y buscar o filtrar por ciertos criterios cuando trabaja en la sección de seguimiento. En este artículo le mostraremos cómo configurar y asignar Campos Flexibles.
Haga clic en el elemento de menú "Campos flexibles". En caso de que aún no haya creado ningún Campo Flexible, su vista general tendrá este aspecto:
Hay seis categorías diferentes de Campos Flexibles, Área, Grupo de Materiales, Flex1 - Flex4. Puede crear varios Campos Flexibles por categoría pero sólo puede asignar una categoría una vez a un proveedor. Por lo tanto, si ya ha creado varios Campos Flexibles, su resumen puede tener este aspecto:
Cada Campo Flexible obtendrá un ID único una vez que lo haya creado. Necesitará el ID para el archivo de carga del rollout, explicamos este paso en Crear un Rollout Wave. Puede modificar o eliminar los campos flexibles existentes haciendo clic en el botón correspondiente. Puede crear un nuevo Campo Flexible haciendo clic en 'Crear Nuevo'.
Asignar y eliminar campos flexibles a y de un proveedor ya registrado
Una vez creados los campos flexibles, puede asignarlos manualmente a un proveedor ya registrado.
Esto se hará a través de ' Detalles del proveedor'. Acceda a los detalles del proveedor a través de cualquiera de las Visiones Generales de Monitorización, encontrará más información en el área de Búsqueda.
En ' Detalles del Proveedor' acceda a la pestaña 'Datos Maestros' dentro de la Vista General y seleccione los Campos Flexibles que le gustaría asignar a este proveedor en concreto. Confirme su selección haciendo clic en "Guardar". Sólo puede seleccionar una entrada de cada lista desplegable.
Para eliminar un campo flexible de un proveedor, acceda también a la pestaña de datos maestros, anule la selección del campo flexible y guarde los cambios haciendo clic en "Guardar".
Ahora puede utilizar cualquiera de las pantallas de seguimiento para filtrar su búsqueda en función de criterios específicos, como se muestra a continuación:
Asignación de campos flexibles durante el proceso de despliegue
También puede asignar campos flexibles durante el proceso de despliegue. Puede hacerlo manualmente o a través del archivo de carga.
Asignación manual:
Cuando añada su proveedor manualmente a una ola de rollout, haga clic en 'Añadir Proveedor ' e introduzca sus Campos Flexibles en la pestaña ' Datos Maestros de la Empresa' en la sección ' Datos Específicos del Cliente'.
Encontrará más información sobre cómo añadir manualmente un proveedor a una lista de rollouts en Introducción manual de datos.
Asignación mediante carga
Si desea utilizar el archivo de carga para asignar Campos flexibles a un proveedor, introduzca el ID de Campo flexible en la columna correspondiente de la plantilla de carga. Encontrará el ID de Campo Flexible en la primera columna de la sección Campos Flexibles:
En un segundo paso, debe introducir el ID en la columna correspondiente del archivo de carga:
Asegúrese de introducir el ID del campo flexible y no el nombre del campo flexible.
Crear, modificar y eliminar campos flexibles
Para crear Campos Flexibles, haga clic en 'Crear Nuevo':
1. 1. Introduzca el nombre de su nuevo campo flexible en las líneas de entrada
2. Guarde los cambios haciendo clic en 'Guardar'
3. Siempre puede ver en qué Campo Flexible está trabajando actualmente en la primera línea de la máscara de entrada. En este caso se trata del campo flexible "Área".
Para cambiar los campos flexibles, haga clic en "Cambiar":
Realice los cambios y guárdelos pulsando "Guardar".
Para eliminar Campos Flexibles, haga clic en 'Eliminar' y confirme la ventana emergente con 'Aceptar'. Recibirá una notificación de confirmación en la parte superior de la página.
Recibo un mensaje de error cuando quiero eliminar un Campo flexible, ¿qué tengo que hacer?
El mensaje de error anterior significa que el campo flexible que desea eliminar ya está vinculado a un proveedor y, por lo tanto, no se puede eliminar. Primero tiene que eliminar el campo flexible de todos los proveedores a los que se ha asignado, antes de poder eliminarlo. Consulte ' Asignar y eliminar campos flexibles a y de un proveedor ya registrado' para aprender a eliminar de nuevo un Campo flexible.
Casos de uso de los campos flexibles
Como ya se ha mencionado, puede utilizar Campos flexibles para agrupar a sus proveedores y buscar o filtrar por determinados criterios. Para ello, puede crear varias entradas por Campo Flexible, a continuación encontrará un ejemplo para Flex4:
En este caso hay varios códigos de centro asignados al Campo Flexible 4. Si ahora cambia a la Sección de Monitorización, podrá ver que ha creado una lista desplegable con códigos de planta:
Esto le da la posibilidad de filtrar sus proveedores por varios criterios, por ejemplo, región (Europa, Asia, EE.UU., etc.), tipo de conexión ( WebEDI , EDI ), etc. Sólo tiene que asignar los Campos Flexibles correspondientes a su proveedor, le mostraremos cómo en el próximo capítulo.
Notificaciones
La sección Notificaciones le ofrece la posibilidad de definir para qué eventos dentro de la aplicación SLM desea recibir notificaciones. Para configurar su perfil personal de notificaciones, acceda a 'Notificaciones'.
Por defecto, todas las casillas están marcadas, lo que significa que el usuario recibirá una notificación por correo electrónico de todos los eventos de cada servicio. Si no desea recibir determinadas notificaciones, desmarque la casilla correspondiente y haga clic en 'Guardar configuración'.
Contactos específicos para cada servicio
Las empresas de Buyside pueden definir para cada servicio si las notificaciones enviadas para eventos de despliegue, activación, escalado o retención deben enviarse a contactos específicos del servicio, contactos específicos de la conexión o ambos dentro de su empresa.
Acceda a "Contactos específicos del servicio" y verá una lista de todos los servicios y un menú desplegable para cada servicio a la derecha.
A través del menú desplegable puede definir para cada servicio si la persona de contacto para este servicio debe ser:
- Un contacto específico del servicio
- Un contacto específico de Connect
- O ambos
¿Qué significa "específico del servicio" y "específico de la conexión"?
Un contacto específico del servicio es un contacto que recibirá notificaciones para todos los eventos (registro, activación, escalado y retención) para este servicio específico, por ejemplo Supply Chain Collaboration . En el siguiente paso le mostraremos cómo definir el contacto específico del servicio.
Un contacto específico de conexión es el contacto de buyside que usted nombró durante la fase de despliegue de este servicio para este proveedor. Para definir el contacto específico del servicio, haga clic en el servicio en el "Resumen de contactos específicos del servicio".
Se abrirá un menú independiente.
Introduzca los datos del contacto específico del servicio y confirme haciendo clic en "Guardar". Recibirá una confirmación de que el contacto se ha creado correctamente.
A continuación, el contacto específico del servicio se mostrará en la vista general.
Tenga en cuenta que sólo puede crear un contacto por servicio. Después de introducir el contacto de servicio y decidir mediante el menú desplegable si los correos electrónicos deben enviarse al contacto específico del servicio, al contacto específico de la conexión o a ambos, guarde los cambios haciendo clic en "Guardar" en la parte inferior de la pantalla.
¿Cómo interactúan los menús "Notificaciones" y "Contactos específicos del servicio"?
El menú "Notificaciones" (véase Notificaciones para más información) le ofrece, como usuario individual, la posibilidad de decidir qué mensajes de correo electrónico desea recibir. Así, si usted es el contacto específico de Connect para un proveedor y desmarca la casilla de correos electrónicos de retención para un servicio, no recibirá notificaciones para este caso, aunque la configuración en los "Contactos específicos de servicio" diga lo contrario (véase el ejemplo 1 a continuación).
Por otra parte, si marca la casilla para recibir determinadas notificaciones pero no es el contacto específico para este servicio no recibirá notificaciones en caso de que la configuración sea como en el ejemplo 2.
Ejemplo 1:
Resumen de contactos específicos del servicio:
Resumen de notificaciones:
Ejemplo 2:
Resumen de contactos específicos del servicio:
Resumen de notificaciones:
Mantenimiento de las CGC del cliente
Además de las CGC de SupplyOn , tiene la oportunidad de incluir sus propias CGC durante el proceso de registro de sus proveedores. En este artículo, aprenderá a mantener sus CGC/Políticas en el sistema SupplyOn . Para utilizar esta función es necesario pagar una cuota única. Si desea utilizar esta función, póngase en contacto con su gestor de cuenta responsable en SupplyOn para discutir los detalles.
Función de usuario: Para acceder a la herramienta GTC, necesita el rol " SLMROCAll " o " SLMROCManager ". Puede acceder a la herramienta de CCC de clientes haciendo clic en Administración (1) > Despliegue de proveedores (2) > Documentos de CCC (3).
Puede añadir el/los documento(s) haciendo clic en "Añadir nuevo documento".
1. Introduzca el nombre de los Documentos GTC (la denominación es importante en caso de publicación de una nueva versión).
2. Inserte la versión del Documento GTC (la numeración de la versión es importante en caso de publicación de una nueva versión).
3. El documento en inglés es obligatorio. Opcional: puede añadir documentos en varios idiomas.
4. 4. Cargue el documento GTC que se encuentra en su escritorio haciendo clic en Examinar. Sólo se puede cargar un archivo PDF por idioma. Tenga en cuenta que el nombre de su documento PDF es importante, ya que será descargado tal cual por su proveedor.
5. 5. Haga clic en Guardar.
Puede actualizar su documento haciendo clic en "Editar documento CCC", con las mismas opciones que al añadir un nuevo documento.
Nota: Mientras el documento tenga el estado "Borrador", siempre podrá editar el documento cargado antes de su publicación.
Una vez cargadas las CGC, puede publicarlas haciendo clic en "Publicar".
Nota: En cuanto se publica el documento de CGC, se incluye en todos los rollouts recién iniciados para los servicios activados.
Es posible realizar las siguientes acciones en las versiones del documento:
- Borrador → eliminar versión
- Borrador → publicar versión → Publicado
- En el estado "Publicado" se pueden añadir más idiomas. No se permite ningún otro cambio en el contenido.
- Publicado → Anular publicación → Anticuado
- Anticuado → eliminar versión
En la columna de resumen " Archivos GTC", se pueden descargar los archivos de las lenguas.
