La sección Seguimiento le ofrece la posibilidad de obtener una visión general de sus proveedores en las distintas etapas del Proceso de incorporación y utilización. Los siguientes artículos le muestran la información que hay detrás de cada resumen.
Esta área del Rollout Cockpit está estructurada en los siguientes elementos de menú:
- Visión general del registro
- Resumen de servicios
- Resumen de proveedores
- Resumen de proveedores de correo electrónico
- Resumen de escalado
- Retención
Resumen de registro
La "Visión general del registro" muestra todos los proveedores para los que ha iniciado el rollout, pero que aún no han finalizado el registro. Esta vista general le muestra los proveedores en fase de rollout en todos los proyectos y olas de rollout.
El botón "Reenviar invitación" es específico de esta vista general. Al hacer clic en este botón, el sistema reenviará la invitación inicial de rollout al proveedor. Para utilizar esta función, busque el proveedor, selecciónelo y haga clic en el botón.
El correo electrónico se enviará inmediatamente y usted recibirá la siguiente notificación:
El correo electrónico se enviará al contacto de servicio del proveedor y, si ya se ha creado, al administrador de la empresa'. El contenido del correo electrónico dependerá de la fase de despliegue en la que se encuentre el proveedor (por ejemplo, registro de PID, escalado). El sistema realizará una comprobación automática del estado de despliegue y seleccionará el correo electrónico correspondiente.
Resumen del servicio
La "Visión general de servicios" le muestra todos los proveedores ( Connect ) con todos los servicios a los que se han suscrito con SupplyOn .
No todos los Connect desactivados se encuentran aquí Si busca un proveedor en especial y no lo encuentra en esta vista general. Con toda probabilidad el despliegue se detuvo y este proveedor ya no tenía ningún servicio activo (no importa a qué cliente ). En este caso sólo se mostrará en el Resumen de Retenciones.
La casilla de verificación 'Suprimir Detenido' le permite excluir de la lista de resultados a los proveedores cuyo rollout se ha iniciado, pero se ha detenido antes de completarse. Desmarque esta casilla si desea mostrar los proveedores "parados". Tenga en cuenta que la función "Iniciar rollout" de las máscaras de búsqueda de la vista general está siendo revisada y no funciona. Inicie un nuevo proyecto de despliegue como se describe en Despliegue con la herramienta de despliegue masivo de proveedores si desea desplegar un proveedor para un servicio adicional.
Cuando haga clic en la entrada de menú "Resumen de servicios", al principio no verá ningún proveedor debajo del área de búsqueda. Para ver todos los proveedores, introduzca * en el campo de búsqueda y haga clic en "Buscar", o busque un proveedor concreto. Los resultados de la búsqueda tendrán este aspecto:
Puede filtrar aún más los resultados de su búsqueda, por:
1. Seleccionando el estado del registro
2. Seleccionando el Paso del Flujo de Trabajo ( ver más explicaciones en la tabla inferior).
3. Selección del servicio SupplyOn
4. Limitar el plazo de activación
Los pasos del flujo de trabajo que aparecen en los resultados de la búsqueda de "Visión general del servicio" tienen el siguiente significado:
| Paso del flujo de trabajo | Explicación |
| En Registro PID | Se ha iniciado el registro, ahora el proveedor tiene que aprobar la reserva del contrato " SupplyOn " (nuevo proveedor ). |
| Registro iniciado | Se ha iniciado el despliegue, ahora el proveedor debe aprobar la reserva del servicio " SupplyOn " (proveedor ya registrado en SupplyOn ). |
| Conexiones SCM | El proveedor se registra y el departamento financiero de SupplyOn aprueba el contrato. La empresa compradora ya puede establecer conexiones de red. |
| Registro completo | El proveedor está registrado y el contrato ha sido aprobado por el departamento financiero de SupplyOn. También se han establecido los enlaces de red. |
| Confirmación CO | El Propietario del contrato (CO) ha aprobado la reserva del servicio en nombre de un contratante. |
| CO rechazado | El propietario del contrato ha rechazado la reserva del servicio. |
| Formación por IQS | No relevante para los usuarios de buyside |
| Comprobar confirmación ADS | No relevante para usuarios de buyside |
| ADS activo en 2 días | No relevante para usuarios del buyside |
| Datos privados de QSD | No relevante para los usuarios del buyside |
| Esperando mensaje de prueba | No relevante para usuarios de buyside |
Resumen de proveedores
La "Vista general de proveedores" muestra la información sobre qué proveedor tiene qué servicio(s) de una forma ligeramente diferente a la "Vista general de servicios". El área de búsqueda es idéntica a la del "Resumen de servicios". Aquí también tiene la posibilidad de suprimir los proveedores parados.
No todos los proveedores parados pueden encontrarse aquí.
Si está buscando un proveedor especial y no lo encuentra en esta vista general, lo más probable es que su único rollout se haya detenido y que este proveedor no tenga más servicios activos (no importa para qué cliente). En este caso sólo se mostrará en la Visión General de Retenciones (Conexiones Desactivadas).
Como ya se ha mencionado en la descripción de la "Visión general de los servicios", tenga en cuenta que la funcionalidad "Iniciar rollout" dentro del área de búsqueda de la Visión general está siendo revisada actualmente y no funciona. Por favor, inicie un nuevo Proyecto de Despliegue como se describe en Despliegue con la Herramienta de Despliegue Masivo de Proveedores si desea desplegar un proveedor para un servicio adicional.
Los resultados de la búsqueda se agrupan por proveedor y también se le ofrece información adicional como:
1. 1. ' CG ' = ' Grupo Corporativo ' ( ver más abajo)
2. 2. El número DUNS
3. El ID de referencia del proveedor. Este es el ID utilizado para el proveedor en su sistema ERP. Este ID sólo está disponible aquí, si se introdujo durante el proceso de registro de PID para este proveedor.
4. Los servicios para los que se ha desplegado el proveedor.
5. 5. Dirección del proveedor
¿Qué es un grupo de empresas?
En SupplyOn las empresas se organizan en dos categorías, "Grupos Corporativos" ( CG ) y "Entidades Jurídicas" ( LE ). Un grupo de empresas está subordinado a una entidad jurídica. Cuando se configura un proveedor en la aplicación SupplyOn , ambas categorías son necesarias para "Conectar proveedores". Los proveedores de acceso por correo electrónico sólo tienen personas jurídicas. Existen dos escenarios para los Grupos Corporativos:
1. El Grupo Corporativo es una empresa matriz de varias filiales. Así que varias Entidades Legales son asignadas a un Grupo Corporativo.
2. 2. El Grupo Corporativo y la Persona Jurídica son idénticos, por lo que una Persona Jurídica se asigna a un Grupo Corporativo.
Haciendo clic en el ' Grupo de Empresas ' en la columna ' CG, recibirá más información sobre el Grupo de Empresas en una ventana emergente separada.
Al hacer clic en el Servicio en la columna 'Servicio/Dirección', se le dirigirá a los ' Detalles del Proveedor' de este Servicio. Encontrará más información en Ficha Detalles del proveedor - Servicio SupplyOn específico (incl. los capítulos siguientes).
Resumen de proveedores por correo electrónico
Si en su organización ya se ha dado de alta a proveedores para el acceso por correo electrónico, esta vista general le mostrará todos los proveedores relevantes.
Dado que los proveedores de correo electrónico sólo tienen acceso limitado a la aplicación SupplyOn, el área de búsqueda ofrece menos opciones que las de las otras vistas generales.
Por favor, tenga en cuenta que la función "Iniciar Rollout" dentro de las máscaras de búsqueda de la vista general está siendo revisada y no funciona. Inicie un nuevo proyecto de despliegue como se describe en Despliegue con la herramienta de despliegue masivo de proveedores si desea desplegar un proveedor para un servicio adicional o actualizar un proveedor de correo electrónico a un proveedor de Connect.
Esta es la vista general que obtendrá al buscar proveedores de E-Mail Access:
A continuación encontrará la captura de pantalla dividida en dos para una mejor legibilidad:
1. Aquí puede ver cuántas transacciones ha recibido ya el proveedor de E-Mail Access correspondiente. En total, en el año en curso y por trimestre del año en curso.
2. La "Fecha de creación de la relación de correo electrónico" muestra cuándo se ha puesto en marcha el proveedor de acceso por correo electrónico.
3. El estado de entrega le informa de si el correo electrónico inicial se ha enviado correctamente al proveedor. También tiene la posibilidad de reenviar el correo electrónico, haciendo clic en 'Reenviar'.
4. Aquí puede ver el estado de registro del usuario. Pendiente significa que el usuario al que se dirige aún no ha iniciado sesión en el sistema y aún no ha comenzado el proceso de registro. Activo significa que el proveedor ha finalizado el proceso de registro y está trabajando con el sistema.
Resumen de escalado
Con el 'Resumen de escalado' puede visualizar todos los proveedores que tienen un servicio escalado. Es decir, todos los proveedores que no han completado el registro de PID o no han reservado el servicio conectado con su empresa a pesar de las acciones de seguimiento realizadas por SupplyOn .
¿Cómo recibe el proveedor el estado "Escalado"?
Si un proveedor no ha añadido el servicio Connect en un plazo de 28 días o un nuevo proveedor no se ha registrado en SupplyOn en un plazo de 28 días tras el lanzamiento, el proveedor será escalado al cliente exactamente después de 28 días.
Un botón específico para este resumen es el de "Ordenar fechas de escalado", que permite ordenar a los proveedores por fechas de escalado. Haga clic una vez para obtener las fechas de la más antigua a la más reciente. Haga clic una segunda vez para obtener las fechas ordenadas de la más reciente a la más antigua. La lista de resultados tendrá este aspecto
Este proveedor tiene el estado "escalado" para el servicio Colaboración en la cadena de suministro. El escalado tuvo lugar el 25 de septiembre de 2018. El proveedor tiene un segundo servicio ("Sourcing") que se encuentra actualmente en registro PID. En el área 'Proveedores convencidos' puede ver todos los proveedores que se escalaron en el pasado, pero en los que la escalación se ha resuelto y el proveedor se encuentra de nuevo en el proceso de registro regular o ya se ha activado.
Visión general de la retención
La "Vista general de retención" le muestra todos los proveedores que están o estarán desactivados para uno o más servicios SupplyOn.
Nota: Si desea evitar la desactivación de proveedores, establezca un proceso de acción interno para informar y convencer adicionalmente a estos proveedores. En caso de desactivación, asegúrese de que el proveedor pueda intercambiar datos con su empresa a través de otro canal de comunicación.
El área de búsqueda de la "Visión general de la retención" está estructurada en dos pestañas:
1. Desactivación Próxima: al buscar en esta pestaña recibirá todos los proveedores que serán desactivados en la fecha de retención. Pueden seguir utilizando el servicio completo hasta la fecha de retención.
2. Conexiones desactivadas: al buscar en esta pestaña recibirá todos los proveedores que ya han sido desactivados. Las conexiones se consideran desactivadas si se han detenido todos los despliegues de un proveedor y no hay otras Conexiones de Servicio activas/desplegadas. Por este motivo, sólo podrá encontrar a este proveedor en este resumen si el servicio detenido era su único servicio. (En este caso no se mostrará en Resumen de proveedores ni en Resumen de servicios).
El resultado de la búsqueda tendrá este aspecto:
Este es el resultado de la búsqueda de proveedores con próxima desactivación. El símbolo es un semicírculo verde. En caso de que el proveedor ya haya sido desactivado, el símbolo será un círculo gris. Haciendo clic en el proveedor en la columna "Nombre de la empresa" accederá a los detalles del proveedor donde encontrará más información en la pestaña Retención.
Haciendo clic en el 'Contacto de Retención' en la última columna, recibirá más información sobre este contacto:
También tiene la posibilidad de recibir notificaciones del sistema sobre los proveedores en retención, consulte Retention Mailing para obtener más información.