Inicie sesión para enviar un ticket.(Cómo hacerlo)
Después de iniciar sesión, abra:
https://support.prd.supplyon.com/servicedesk/customer/portals
Seleccione el área de asistencia y, a continuación, haga clic en "Solicitud de asistencia".
Rellene todos los campos que se muestran. Cuantos más datos nos facilite, más rápido podremos ayudarle. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*)"
Campos de explicación:
- Servicios
Seleccione el servicio relacionado con su solicitud (por ejemplo, Sistema de gestión de órdenes de transporte (TMS).
- Subservicio
Seleccione el subservicio correspondiente (por ejemplo, Aviso anticipado de envío (ASN)).
- Breve descripción
Proporcione un breve resumen de su problema o pregunta.
- Descripción breve
Introduzca una explicación detallada de su problema o pregunta.
- Impacto en la empresa
Explique cómo afecta este problema a las operaciones de su empresa.
- Adjunto
Adjunte los archivos o capturas de pantalla pertinentes, si es necesario.
-
Solicitar participantes
Introduzca las direcciones de correo electrónico de sus colegas para compartir el ticket.
Haga clic en "Crear" para enviar y ver su solicitud.
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