L'aperçu des escalades vous permet d'afficher tous les fournisseurs dont le service a été escaladé. Autrement dit, tous les fournisseurs qui n'ont pas complété l'enregistrement du PID ou qui n'ont pas réservé le Service Connect avec votre entreprise malgré les actions de suivi de SupplyOn.
Comment le fournisseur reçoit-il le statut "Escalated" ?
Si un fournisseur n'a pas ajouté le service Connect dans les 28 jours ou si un nouveau fournisseur ne s'est pas enregistré sur SupplyOn dans les 28 jours suivant le déploiement, le fournisseur sera escaladé au client exactement après 28 jours.
Un bouton spécifique à cette vue d'ensemble est le bouton "Trier les dates d'escalade", qui vous permet de trier vos fournisseurs par date d'escalade. Cliquez une fois pour obtenir les dates de la plus ancienne à la plus récente. Cliquez une deuxième fois pour trier les dates de la plus récente à la plus ancienne.
La liste des résultats se présente comme suit :
- Ce fournisseur a le statut "escaladé" pour le service WebEDI. L'escalade a eu lieu le 25 septembre 2018.
- Le fournisseur a un deuxième service (Sourcing) qui est actuellement en cours d'enregistrement PID.
- Dans la zone 'Fournisseurs convaincus', vous pouvez voir tous les fournisseurs qui ont été escaladés dans le passé, mais où l'escalade a été résolue et le fournisseur est à nouveau dans le processus d'enregistrement régulier ou a déjà été activé.