La sezione Monitoraggio vi offre la possibilità di ricevere una panoramica dei vostri fornitori nelle diverse fasi del processo di Onboarding e di utilizzo. I seguenti articoli illustrano quali informazioni si celano dietro le singole panoramiche.
Quest'area del Rollout Cockpit è strutturata nelle seguenti voci di menu:
- Panoramica della registrazione
- Panoramica del servizio
- Panoramica dei fornitori
- Panoramica dei fornitori di e-mail
- Panoramica dell'escalation
- Panoramica sulla conservazione
Panoramica della registrazione
La "Panoramica della registrazione" mostra tutti i fornitori per i quali è stato avviato il rollout, ma che non hanno ancora completato la registrazione. Questa panoramica mostra i fornitori in fase di rollout in tutti i progetti e le ondate di rollout.
In questa panoramica è presente il pulsante "Reinvia invito". Facendo clic su questo pulsante, il sistema invierà nuovamente al fornitore l'invito iniziale al rollout. Per utilizzare questa funzionalità, cercare il fornitore, selezionarlo e fare clic sul pulsante.
L'e-mail verrà inviata immediatamente e riceverete la seguente notifica:
L'e-mail verrà inviata al contatto di servizio del fornitore e, se già creato, all'amministratore dell'azienda". Il contenuto dell'e-mail dipende dalla fase di rollout in cui si trova il fornitore (ad es. registrazione PID, escalation). Il sistema esegue un controllo automatico dello stato di rollout e seleziona di conseguenza l'e-mail corrispondente.
Panoramica del servizio
La "Panoramica dei servizi" mostra tutti i fornitori ("Connect") con tutti i servizi che hanno sottoscritto con SupplyOn .
Non tutti i connect disattivati possono essere trovati qui Se state cercando un fornitore particolare e non lo trovate in questa panoramica, potete trovare il suo nome. È probabile che il rollout sia stato interrotto e che questo fornitore non abbia più un servizio attivo (indipendentemente dal cliente). In questo caso verrà mostrato solo nella panoramica dei ritardi.
La casella di controllo "Sopprimi l'interruzione" consente di escludere dall'elenco dei risultati i fornitori il cui rollout è stato avviato, ma poi interrotto prima del completamento. Deselezionare questa casella di controllo se si desidera visualizzare i fornitori 'fermi'. Nota bene: la funzionalità 'Avvia rollout' all'interno delle maschere di ricerca della Panoramica è attualmente in fase di revisione e non funziona. Per avviare un nuovo progetto di rollout, come descritto in Rollout con lo strumento Rollout di massa dei fornitori, se si desidera effettuare il rollout di un fornitore per un servizio aggiuntivo.
Quando si fa clic sulla voce di menu "Panoramica dei servizi", all'inizio non viene visualizzato alcun fornitore sotto l'area di ricerca. Per visualizzare tutti i fornitori, inserire * nel campo di ricerca e fare clic su "Cerca", oppure cercare un fornitore specifico. I risultati della ricerca appariranno così:
È possibile filtrare ulteriormente i risultati della ricerca in base a:
1. Selezionando lo stato della registrazione
2. Selezionando la fase del flusso di lavoro (vedere ulteriori spiegazioni nella tabella sottostante).
3. Selezione del servizio SupplyOn
4. Limitare il periodo di attivazione
Le fasi del flusso di lavoro nei risultati della ricerca "Panoramica dei servizi" hanno il seguente significato:
| Fase del flusso di lavoro | Spiegazione |
| Nella registrazione PID | Il rollout è stato avviato, il fornitore deve ora approvare la prenotazione del contratto "SupplyOn" (nuovo fornitore). |
| Registrazione avviata | Il rollout è stato avviato, il fornitore deve ora approvare la prenotazione del servizio "SupplyOn" (fornitore già registrato in SupplyOn). |
| Connessioni SCM | Il fornitore è registrato e il contratto è approvato dal dipartimento finanziario di SupplyOn. L'azienda acquirente è ora in grado di impostare i collegamenti di rete. |
| Registrazione completata | Il fornitore è registrato e il contratto è stato approvato dal dipartimento finanziario di SupplyOn. Anche i collegamenti di rete sono stati impostati. |
| Conferma CO | Il proprietario del contratto (CO) ha approvato la prenotazione del servizio per conto di un aderente al contratto. |
| CO rifiutato | Il titolare del contratto ha rifiutato la prenotazione del servizio. |
| Formazione da parte di IQS | Non rilevante per gli utenti del settore acquisti |
| Controllare la conferma di ADS | Non rilevante per gli utenti buyside |
| ADS attivo in 2 giorni | Non rilevante per gli utenti buyside |
| Dati privati QSD | Non rilevante per gli utenti buyside |
| In attesa di un messaggio di prova | Non rilevante per gli utenti buyer |
Panoramica dei fornitori
La "Panoramica dei fornitori" visualizza le informazioni su quale fornitore dispone di uno o più servizi in modo leggermente diverso rispetto alla "Panoramica dei servizi". L'area di ricerca è identica a quella della "Panoramica dei servizi". Anche qui si ha la possibilità di sopprimere i fornitori fermi.
Non tutti i rollout fermati possono essere trovati qui.
Se si cerca un fornitore speciale e non lo si trova in questa panoramica, è probabile che l'unico rollout sia stato interrotto e che questo fornitore non abbia più servizi attivi (indipendentemente dal cliente). In questo caso verrà mostrato solo nella Panoramica delle ritenute (Connessioni disattivate).
Come già indicato nella descrizione della "Panoramica dei servizi", si noti che la funzionalità "Avvia rollout" nell'area di ricerca della Panoramica è attualmente in fase di revisione e non funziona. Per avviare un nuovo progetto di rollout come descritto in Rollout con lo strumento di rollout dei fornitori di massa, se si desidera effettuare il rollout di un fornitore per un servizio aggiuntivo.
I risultati della ricerca sono raggruppati per fornitore e vengono fornite ulteriori informazioni quali:
1. ' CG ' = ' Gruppo aziendale ' ( vedi sotto)
2. Il numero DUNS
3. L'ID di riferimento del fornitore. Si tratta dell'ID utilizzato per il fornitore nel sistema ERP. Questo ID è disponibile solo se è stato inserito durante il processo di registrazione del PID per questo fornitore.
4. I servizi per i quali il fornitore è stato avviato.
5. L'indirizzo del fornitore
Che cos'è un Gruppo aziendale (CG)?
In SupplyOn le aziende sono organizzate in due categorie, i "Gruppi aziendali" ( CG ) e le "Entità legali" ( LE ). Un Gruppo aziendale è sovraordinato a una Persona giuridica. Quando si configura un fornitore nell'applicazione SupplyOn , entrambe le categorie sono necessarie per "Collegare i fornitori". I 'Fornitori di accesso via e-mail' hanno solo Entità legali. Esistono due scenari per i gruppi aziendali:
1. Il Gruppo aziendale è una società madre di diverse filiali. Pertanto, a un Gruppo aziendale sono assegnate diverse Entità legali.
2. Il Gruppo aziendale e l'Entità giuridica sono identici, quindi un'Entità giuridica è assegnata a un Gruppo aziendale.
Facendo clic sul "Gruppo aziendale" nella colonna "CG", si ottengono ulteriori informazioni sul Gruppo aziendale in una finestra pop-up separata.
Facendo clic sul servizio nella colonna "Servizio/Indirizzo" si accede ai "Dettagli del fornitore" di questo servizio. Per ulteriori informazioni, consultare le schede dei dettagli del fornitore - Servizio specifico di SupplyOn (compresi i capitoli seguenti).
Panoramica dei fornitori via e-mail
Se la vostra organizzazione ha precedentemente implementato i fornitori per l'accesso via e-mail, questa panoramica vi mostrerà tutti i fornitori rilevanti.
Poiché i fornitori via e-mail hanno un accesso limitato all'applicazione SupplyOn, l'area di ricerca offre meno opzioni rispetto alle altre panoramiche.
Attenzione: la funzionalità 'Avvia Rollout' all'interno delle maschere di ricerca della Panoramica è attualmente in fase di revisione e non funziona. Avviare un nuovo progetto di rollout come descritto in Rollout con lo strumento di rollout dei fornitori di massa se si desidera avviare un fornitore per un servizio aggiuntivo o aggiornare un fornitore di posta elettronica a un fornitore Connect.
Questa è la panoramica che si ottiene quando si cercano i fornitori di accesso via e-mail:
La schermata è divisa in due parti per una migliore leggibilità:
1. Qui è possibile vedere quante transazioni ha già ricevuto il rispettivo fornitore di accesso via e-mail. In totale, nell'anno in corso e per trimestre dell'anno in corso.
2. La "data di creazione della relazione e-mail" mostra quando il fornitore di accesso e-mail è stato avviato.
3. Lo stato di consegna informa se l'e-mail iniziale è stata inviata al fornitore con successo. È inoltre possibile inviare nuovamente l'e-mail facendo clic su "Reinvio".
4. Qui si può vedere lo stato di registrazione dell'utente. In attesa significa che l'utente indirizzato non ha ancora effettuato l'accesso al sistema e non ha ancora iniziato il processo di registrazione. Attivo significa che il fornitore ha completato il processo di registrazione e sta lavorando con il sistema.
Panoramica delle escalation
Con la "Panoramica delle escalation" è possibile visualizzare tutti i fornitori che hanno un servizio escalation. Ovvero tutti i fornitori che non hanno completato la registrazione del PID o non hanno prenotato il servizio di connessione con la vostra azienda nonostante le azioni di follow-up da parte di SupplyOn .
Come fa il fornitore a ricevere lo stato "Escalated"?
Se un fornitore non ha aggiunto il servizio Connect entro 28 giorni o se un nuovo fornitore non si è registrato su SupplyOn entro 28 giorni dal lancio, il fornitore sarà sottoposto a escalation verso il cliente esattamente dopo 28 giorni.
Un pulsante specifico per questa panoramica è "Ordina date di escalation", che consente di ordinare i fornitori in base alle date di escalation. Fare clic una volta per ottenere le date dalla più vecchia alla più recente. Fare clic una seconda volta per ottenere le date ordinate dalla più recente alla più vecchia. L'elenco dei risultati apparirà come segue:
Questo fornitore ha lo stato 'escalation' per il servizio Supply Chain Collaboration. L'escalation è avvenuta il 25 settembre 2018. Il fornitore ha un secondo servizio (Sourcing) che è attualmente in fase di registrazione PID. Nell'area "Fornitori convinti" è possibile vedere tutti i fornitori che sono stati oggetto di escalation in passato, ma in cui l'escalation è stata risolta e il fornitore è di nuovo nel regolare processo di registrazione o è già stato attivato.
Panoramica della conservazione
La "Panoramica della conservazione" mostra tutti i fornitori che sono o saranno disattivati per uno o più servizi di SupplyOn.
Nota bene: se volete evitare che i fornitori vengano disattivati, impostate un processo di azione interno per informare e convincere ulteriormente questi fornitori. In caso di disattivazione, assicuratevi che il fornitore possa scambiare dati con la vostra azienda attraverso un altro canale di comunicazione.
L'area di ricerca della "Panoramica della conservazione" è strutturata in due schede:
1. Disattivazione imminente: quando si effettua una ricerca in questa scheda, si ricevono tutti i fornitori che saranno disattivati alla data di conservazione. Essi possono ancora utilizzare il servizio completo fino alla data di mantenimento.
2. Connessioni disattivate: quando si effettua una ricerca in questa scheda, si ricevono tutti i fornitori che sono già stati disattivati. Le connessioni sono considerate disattivate se tutti i rollout di un fornitore sono stati interrotti e non ci sono altri Service Connects attivi/rollout. Per questo motivo è possibile trovare il fornitore in questa panoramica solo se il servizio interrotto era il suo unico servizio. (In questo caso non verrà visualizzato nella panoramica dei fornitori o in quella dei servizi).
Il risultato della ricerca sarà simile a questo:
Questo è il risultato della ricerca dei fornitori con disattivazione imminente. Il simbolo è il semicerchio verde. Se il fornitore è già stato disattivato, il simbolo sarà un cerchio grigio. Facendo clic sul fornitore nella colonna 'Nome azienda' si accede ai dettagli del fornitore, dove si trovano ulteriori informazioni nella scheda Conservazione.
Facendo clic sul "Contatto di conservazione" nell'ultima colonna, si ottengono ulteriori informazioni su questo contatto:
Avete anche la possibilità di ricevere notifiche di sistema sui fornitori in conservazione; per ulteriori informazioni, consultate la sezione Mailing di conservazione.