Creare, modificare ed eliminare gli utenti

Creare account utente

L'amministratore dell'azienda crea nuovi account utente:

1. Accedere a SupplyOn
   1. Accedere alla piattaforma con il proprio ID utente e la password. Cliccare su "Amministrazione" e selezionare "Utenti e contatti".
2. Andare alla seconda scheda Account utente
   1. Questa scheda offre una panoramica di tutti gli utenti. Qui è possibile creare nuovi contatti, nonché modificare, disattivare o eliminare quelli esistenti. Fare clic su "Crea nuovo utente" (è possibile scegliere tra una modalità guidata e una modalità esperto).
3. Compilare i dati dell'utente richiesti
   1. Inserite i "dati di contatto" richiesti e cliccate su "Passo successivo". Nella fase 2, assegnare i ruoli necessari per il futuro account utente. Fare clic su "Passo successivo". Nella fase 3, è possibile assegnare l'account utente a un gruppo specifico. Queste impostazioni sono specifiche del servizio e sono facoltative.
4. Pronto per l' uso SupplyOn
   1. Il nuovo utente riceverà un'e-mail da SupplyOn con un ID utente e un link per confermare il suo indirizzo e-mail. È necessario inviare la password iniziale al nuovo utente via e-mail.

Regole per l'ID utente e la password

Quali sono le regole per l'ID utente e la password di SupplyOn ?

ID utente:

• Lunghezza minima: 6 caratteri
• Lunghezza massima: 30 caratteri
• Sono consentite solo lettere (maiuscole e minuscole), numeri e i caratteri speciali "-" e "_".
• Non sono ammessi spazi vuoti.

Password:

• Validità della password: 90 giorni
• È necessario inserire almeno 12 caratteri.
• È possibile inserire solo 20 caratteri.
• È necessario inserire almeno 1 lettera maiuscola.
• È necessario inserire almeno 1 lettera minuscola.
• È necessario inserire almeno 1 carattere speciale. Sono ammessi i seguenti caratteri speciali: -_/()$%&?!+*#>=
• È necessario inserire almeno 1 carattere numerico.
• Scegliere una password difficile da indovinare.

Ulteriori informazioni:

• La password deve essere modificata ogni 90 giorni.
• Dopo aver inserito per tre volte una password sbagliata, l'account utente viene automaticamente bloccato.
• Disconnessione (per inattività) dopo 42 minuti. Quando l'utente è connesso a SupplyOn ma non sta utilizzando alcuna applicazione, dopo 37 minuti e 30 secondi di inattività appare una finestra pop-up che informa l'utente del logout automatico tra 300 secondi (5 minuti).
• Disattivazione dell'account per inattività dopo 370 giorni dall'ultimo accesso. L'utente riceverà una notifica via e-mail dopo 340 giorni dall'ultimo accesso. La riattivazione dell'account bloccato è valida solo per 7 giorni: l'utente deve accedere entro tale periodo per lo sblocco definitivo.

Specificare un successore

Quando un utente lascia l'azienda, i suoi ruoli e le sue autorizzazioni possono essere trasferiti a un altro utente con pochi clic. Gli amministratori degli utenti hanno la possibilità di trasferire ruoli e autorizzazioni da un utente obsoleto a un altro utente esistente. Di seguito troverete le istruzioni per farlo:

1. Andate in "Amministrazione" e selezionate "Utenti e contatti".
2. Cliccate sulla scheda "Account utente".
3. Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto all'id utente e selezionare "Specifica successore".

Attenzione: Eseguire questa azione solo se l'utente deve essere eliminato. Se si desidera creare un nuovo utente con gli stessi diritti senza eliminare quello precedente, selezionare "Crea copia".

4. Cercare l'utente che deve ricevere i ruoli e le autorizzazioni come successore.

Nota: è possibile selezionare solo un utente già esistente!

5. Selezionare l'utente e fare clic su "Avanti".
6. A questo punto apparirà un messaggio che informa che il vecchio utente e i suoi ruoli saranno eliminati. Confermare facendo clic su "Sì".

Reimpostazione della password di un utente

Come può un amministratore reimpostare la password di un utente?

1. Andare in "Amministrazione" e selezionare "Utenti e contatti".
2. Fare clic sulla scheda "Account utente".
3. Selezionare l'account utente. Se l'utente desiderato non è presente nell'elenco, inserire il nome, l'ID utente o l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo di ricerca e fare clic sul pulsante "Cerca".
4. Fare clic sul pulsante "Reimposta password" sotto l'elenco.
5. Inserire la password temporanea per l'utente selezionato e fare clic sul pulsante "Salva".

La password temporanea assegnata non viene inviata automaticamente all'utente. È quindi necessario informare l'utente di questa password separatamente. Al successivo accesso, l'utente dovrà sostituire la password temporanea con una propria.

Informazioni importanti sull'ID utente e sulla password sono disponibili qui: Regole per l'ID utente e la password

Modifica dell'ID utente

Questo articolo spiega come modificare un ID utente.

Nota: solo un amministratore dell'azienda può cambiare l'ID utente. Nel caso in cui non si disponga dei diritti di amministrazione per SupplyOn , è possibile vedere chi è necessario contattare nel portale: Chi è il mio utente-amministratore

1. Andare in "Amministrazione" e selezionare "Utenti e contatti".
2. Fare clic sulla scheda "Account utente".
3. Aprire il menu facendo clic sulla freccia accanto all'ID utente.
4. Selezionare l'opzione "Modifica ID utente".
5. Ora è possibile sovrascrivere l'ID utente e salvare le modifiche facendo clic sul pulsante "Modifica".

Modifica dell'amministratore utente

Come può un fornitore cambiare il proprio amministratore utente?

1. Se l'amministratore utente corrente cambia responsabilità all'interno dell'azienda o lascia l'azienda, i diritti di amministrazione devono essere trasferiti a un'altra persona. L'amministratore utente attuale deve assicurarsi di eseguire questa operazione prima di lasciare la posizione.

• Creazione dell'account utente
• Aggiungere i ruoli dell'utente (almeno ' UMAdmin ').

2. Se l'amministratore utente ha lasciato l'azienda senza passare i diritti di amministrazione, l'assistenza clienti di SupplyOn deve assegnare i ruoli di amministrazione alla persona che assumerà questa responsabilità. In questo caso, chiedete al vostro superiore di compilare e firmare il modulo di cambio amministratore. Insieme alla firma è necessario apporre anche il timbro dell'azienda. Inviare il modulo al team di assistenza.

Bloccare o eliminare un account utente

Come può l'amministratore bloccare o eliminare un account utente?

1. Andare in "Amministrazione" e selezionare "Utenti e contatti".
2. Fare clic sulla scheda "Account utente".
3. Selezionare l'ID utente. Se l'utente desiderato non è presente nell'elenco, inserire il nome, l'ID utente o l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo di ricerca e fare clic sul pulsante "Cerca".
4. Fare clic sul pulsante "Blocca utenti" o "Elimina utenti".
5. Inserite un commento per l'utente o gli utenti.
6. Fare clic sul pulsante "Blocca" o "Elimina".

Tutti i ruoli sono ora ritirati da questi utenti e sono bloccati o eliminati. SupplyOn invia una notifica via e-mail all'indirizzo di posta elettronica degli utenti. Verrà visualizzato anche il commento.

Sbloccare un account utente

Come può un amministratore di SupplyOn riattivare un account utente bloccato?

1. Andare in "Amministrazione" e selezionare "Utenti e contatti".
2. Ora ci si trova in "Area di lavoro".
3. Nella sezione "Sblocca utenti bloccati" è possibile riattivare immediatamente un utente facendo clic sul link "Sblocca".

In alternativa, è possibile fare clic sul link "Mostra tutti".

4. Controllare gli utenti selezionati.
5. Inserire un commento (facoltativo).
6. Fare clic sul pulsante "Sblocca". l'utente.