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Introdurre più rapidamente le misure di ottimizzazione

Nella collaborazione con la clientela si presenta regolarmente la necessità di definire misure per ottimizzare la qualità di prodotti e servizi. Un tipico esempio sono gli audit che impongono determinati obblighi.

L’Action Management di SupplyOn vi aiuta ad assegnare in modo chiaro le misure predefinite e a tenere traccia delle stesse. Attraverso una piattaforma centrale comune, potete scambiare con la clientela misure, responsabilità, scadenze e file, sveltendo in modo considerevole i tempi per l’attuazione delle misure di ottimizzazione.

I vantaggi per voi derivanti dalla gestione elettronica delle misure:

trasparenza su tutte le misure aperte, promemoria automatico delle attività da svolgere

• Grazie a SupplyOn Action Management disporrete di un sistema centrale nel quale potrete sviluppare ed elaborare piani delle misure insieme al vostro cliente. In questo sistema, tutti i compiti, le misure e le responsabilità sono accessibili a tutti i partecipanti e documentati in maniera trasversale a più aziende.
• Il sistema vi sosterrà nel miglioramento proattivo dei vostri processi e prodotti.
• Il vostro sforzo manuale nell’elaborazione dei piani delle misure sarà ridotto. Disporrete sempre di una panoramica dei compiti aperti e di quelli già completati.
• L’elaborazione coerente sarà supportata da promemoria automatici inviati via e-mail.

Genera rapporti personalizzati e aumenta la trasparenza insieme al tuo cliente

Con Visibility & Analytics beneficiate di una vasta gamma di analisi dei vostri dati aziendali su SupplyOn. I rapporti personalizzati possono essere utilizzati per generare KPI individuali che vi supportano nell'ottimizzazione dei processi della vostra catena di approvvigionamento.

Con Visibility & Analytics, ad esempio, è possibile creare trasparenza nella pianificazione della capacità di produzione insieme al cliente, in modo da poter identificare ed eliminare tempestivamente le situazioni di collo di bottiglia.

Di regola, i rapporti sono implementati insieme al vostro cliente. Oltre alle valutazioni standard, avete anche la possibilità di far creare rapporti individuali.

Collaborazione con clienti nell’industria aerospaziale

I rapporti di intensa e stretta collaborazione nell’industria aerospaziale, ai diversi livelli della catena di fornitura, richiede processi di coordinamento e di comunicazione ultraefficienti. Questo è possibile solo con una gestione interamente telematica dei processi al di là dei confini aziendali.

SupplyOn AirSupply offre proprio questo: questa soluzione rende trasparenti i vostri processi Supply Chain Management lungo l’intero ciclo del prodotto. Grazie a BoostAeroSpace, un’unica impresa che raccoglie i principali attori dell’industria aerospaziale europea, è possibile lavorare congiuntamente con diversi clienti tramite AirSupply. Questo significa poter disporre di informazioni rilevanti ai fini dei processi da parte dei partner commerciali in un unico formato tramite un’unica piattaforma centrale.

I vantaggi per voi derivanti da un accordo collaborativo in merito a termini e quantità di consegna:

massima trasparenza e lo stesso punto di vista dei vostri clienti sui dati dell’ordine

• SupplyOn AirSupply vi consentirà di gestire in maniera strutturata lo scambio di informazioni, dalla pianificazione preventiva della domanda di materiali e relativo coordinamento, alla collaborazione per gli ordini fino alla consegna e al pagamento. I messaggi di stato rendono trasparenti le singole fasi di avanzamento e supportano un metodo di lavoro basato sulle eccezioni.
• La vostra sicurezza di pianificazione aumenterà; i processi con i vostri clienti diventeranno trasparenti e ricostruibili grazie alla collaborazione online.
• Velocizzerete i processi di comunicazione con i vostri clienti e ridurrete l’onere amministrativo.

Che cos’è BoostAeroSpace?

Lo sviluppo di AirSupply risale ad una iniziativa per la standardizzazione dei processi e del formato dei dati all’interno dell’industria aerospaziale europea. A questo scopo Airbus, Dassault Aviation, EADS, Safran e Thales hanno fondato la società BoostAeroSpace. Uno degli obiettivi di questa joint-venture è comunicare in futuro con i fornitori ai vari livelli tramite un’unica piattaforma centrale SCM per l’industria aerospaziale.

Diventare visibili per molti uffici acquisti con un unico profilo centrale

Nel nostro elenco di fornitori internazionali SupplyOn Business Directory potete memorizzare a livello centrale i vostri dati aziendali correnti. Ogni ufficio acquisti di tutto il mondo nell’intera organizzazione aziendale del vostro cliente sarà in grado di visualizzare i vostri dati aziendali aggiornati e il vostro portafoglio completo di prodotti e servizi.

I vantaggi per voi derivanti dall’aggiornamento del vostro profilo aziendale nella Business Directory di SupplyOn: tutte le informazioni in una posizione centrale

• Potete conservare e aggiornare i dati aziendali in un’unica posizione centrale: dati anagrafici, possibilità di produzione, struttura aziendale, stabilimenti, dettagli di contatto, certificato, ecc.
• Evitate di fare due volte lo stesso lavoro, perché dovrete gestire i vostri dati solo su una piattaforma centrale.
• Siete visibili con tutta la gamma dei vostri servizi non solo limitatamente a un singolo ufficio acquisti, ma in tutta l’organizzazione del vostro cliente.
• Numerose aziende acquirenti utilizzano SupplyOn per la comunicazione con i loro fornitori. Tutte queste aziende possono accedere al loro profilo aziendale aggiornato e alle certificazioni archiviate.

SupplyOn Collaboration Folders semplifica la collaborazione con i vostri clienti

Spesso le informazioni sono troppo sensibili o i file troppo grandi per essere semplicemente scambiati via e-mail con i propri clienti. Grazie a Collaboration Folders, la soluzione di SupplyOn, il vostro cliente può invitarvi ad accedere a un’area progetti virtuale in cui documenti, grandi file con disegni o piani di progetto possono essere scambiati con facilità e addirittura elaborati insieme.

I vantaggi per voi derivanti da SupplyOn Collaboration Folders:

Potrete scambiare informazioni sensibili o file di grandi dimensioni senza complicazioni e in maniera sicura con il vostro cliente attraverso uno spazio di progetto virtuale.

• SupplyOn Collaboration Folders è uno strumento semplice con cui vale la pena sostituire procedure e-mail poco sicure, soprattutto per piccoli progetti comuni o per lo scambio di documenti ad hoc. 
• Inviare file di grandi dimensioni allegandoli a un’e-mail spesso non è possibile. Grazie a Collaboration Folders potete scambiare elettronicamente file di grandi dimensioni con il vostro cliente: ciò vi garantisce una qualità elevata e una rielaborazione interna dei dati senza difficoltà.
• Quando collaborate con il vostro cliente a un documento, il controllo della versione integrato garantisce la conservazione delle versioni precedenti di un documento creato congiuntamente, ma anche che tutte le persone coinvolte lavorino sempre utilizzando la versione più recente.
• Le notifiche via e-mail vi informano automaticamente della presenza di nuovi documenti o della conclusione di determinate fasi di lavoro. In questo modo sapete sempre se ad attendervi c’è un nuovo documento o la fase di elaborazione successiva.

Sempre aggiornati con la gestione standardizzata dei documenti

Per poter gestire agevolmente gli ordini e garantire la massima soddisfazione dei clienti, è necessario conoscere bene le loro esigenze. Quando le esigenze cambiano, è necessario saperlo in modo rapido e preciso per evitare costosi ritardi nella catena del processo. SupplyOn Document Management garantisce una gestione documenti trasparente per essere sempre e costantemente aggiornati sugli ultimi sviluppi. Questa soluzione costituisce la base per una gestione strutturata e standardizzata dei documenti dei clienti e semplifica l’aggiornamento delle norme interne aziendali e delle regolamentazioni.

Il vantaggio dello scambio di documenti elettronici:

accesso in qualsiasi momento a documenti aggiornati

• Con SupplyOn Document Management lavorate sempre basandovi sui documenti aggiornati dei vostri clienti.
• L’invio manuale di documenti è soggetto a errori. Soltanto il processo elettronico vi dà la certezza che sarete informati immediatamente in merito alle modifiche a un documento.
• Document Management vi offre la possibilità di gestire in maniera efficiente i documenti dei vostri clienti. Potete rilasciare i documenti elettronici direttamente nel vostro sistema interno senza dover eseguire lunghi processi di scansione. I documenti del vostro cliente sono sempre aggiornati. Ciò elimina la necessità di richiedere numerosi chiarimenti al cliente.
• Estese funzionalità di ricerca e filtro vi consentono di trovare i documenti in pochissimo tempo.

Identificare e sfruttare le potenzialità di miglioramento

Per potervi distinguere grazie a un’elevata qualità dei prodotti nel lungo periodo e una puntualità di consegna superiore alla media rispetto alla concorrenza, dovete identificare tempestivamente le potenzialità di miglioramento e riuscire a sfruttarle pienamente. SupplyOn Performance Monitor permette di automatizzare e standardizzare la comunicazione dei dati di valutazione. Così sarete informati sempre con la massima precisione sul modo in cui il cliente valuta il vostro servizio. Attraverso una valutazione sistematica, sarete in grado di implementare un’efficiente gestione della qualità e di aumentare stabilmente la vostra competitività.

I vantaggi per voi derivanti dalla valutazione telematica del fornitore:

i dati di valutazione correnti vi forniscono informazioni importanti per il miglioramento continuo della vostra qualità e della puntualità delle consegne

• El envío manual de reclamaciones provoca retrasos y encierra un riesgo de cometer errores. Con el SupplyOn
  
  Problem Solver, usted es informado inmediatamente de una reclamación y puede reaccionar sin demora.
• El Problem Solver facilita la gestión eficiente de medidas para solucionar un problema.
• La planificación de medidas transparente muestra al usuario y a la persona de contacto para el cliente en todo momento el mismo estado de la implementación. De este modo se evitan diferentes interpretaciones del estado y la consiguiente pérdida de tiempo para su aclaración.
• El sistema electrónico de seguimiento de medidas apoya la implementación de medidas a corto y largo plazo con avisos recordatorios automáticos de los plazos de cumplimiento, de forma que ninguna medida queda olvidada.

Gestione rapida e trasparente dei reclami

L’elaborazione dei reclami dei clienti è un processo estremamente critico che richiede un procedimento strutturato e trasparente. In ciò vi supporta SupplyOn Problem Solver. Questa soluzione è basata sul processo 8D, un metodo strutturato per la risoluzione e la prevenzione degli errori ampiamente applicato, che vi consente di risolvere i problemi in modo efficiente e duraturo riducendo ripetizioni di errori, abbassando i costi per la qualità e aumentando il livello di soddisfazione dei vostri clienti.

Che cos’è il processo 8D?

Per la gestione di un reclamo la procedura 8D standardizzata prevede 8 fasi documentate in un rapporto 8D:

1. Creazione di un team
2. Descrizione del problema
3. Adozione di misure immediate per il contenimento dei danni
4. Individuazione delle cause (se necessario, analisi di Ishikawa, 5 Why)
5. Determinazione di misure volte a eliminare le cause e risolvere il problema
6. Applicazione delle misure e controlli
7. Individuazione di misure per il miglioramento permanente della qualità (se necessario, analisi Drill-Wide)
8. Rapporto conclusivo

I vantaggi per voi derivanti dalla elaborazione telematica dei reclami:

evitate errori ricorrenti e migliorate in maniera sostenibile la vostra qualità

• L’invio manuale dei reclami avviene con ritardo ed è soggetto a errori. Grazie a SupplyOn
  
  Problem Solver sarete avvisati immediatamente di un reclamo e potrete reagire immediatamente.
• Problem Solver consente una gestione efficiente delle azioni destinate alla risoluzione di un problema.
• La pianificazione trasparente delle misure mostra a voi e al vostro contatto presso il cliente il medesimo stato di implementazione in qualsiasi momento. Di conseguenza, sarà possibile evitare punti di vista diversi su tale stato, nonché discussioni di chiarimento dispendiose in termini di tempo.
• Il tracciamento elettronico delle misure vi sosterrà nell’implementazione delle misure a breve e a lungo termine tramite un promemoria automatico delle scadenze. Di conseguenza, nessuna misura sarà dimenticata.

Tempi di sviluppo più brevi e costi ridotti

Lo sviluppo congiunto di progetti da parte di più aziende richiede un’organizzazione strutturata, una pianificazione dei progetti trasparente e il perseguimento coerente di scadenze, criteri e obiettivi. Solo lavorando in un sistema centralizzato, tutti i partner coinvolti in un progetto potranno avere una visione comune del suo andamento e avere un accesso garantito a tutti i documenti di cui hanno bisogno. SupplyOn Project Management permette di creare questa visione comune e supporta la pianificazione preventiva efficiente della qualità sulla base della metodologia APQP.

Che cos’è l’APQP?

L’APQP – Advanced Product Quality Planning (Pianificazione avanzata della qualità dei prodotti) – è l’equivalente del QVP (Pianificazione della qualità) e rappresenta una metodologia di base per la prevenzione di potenziali errori e la costante ottimizzazione dei processi. Questa metodologia strutturata garantisce una gestione continua dei progetti per la pianificazione dei prodotti e della qualità, che può essere applicata a tutte le fasi del processo di sviluppo. L’obiettivo è creare una struttura documentaria uniforme riferita ai prodotti, che offra al produttore la necessaria trasparenza sull’andamento dei processi di produzione.

I vantaggi per voi derivanti dalla pianificazione preventiva telematica della qualità: i progetti di sviluppo si svolgono in maniera più fluida, i problemi vengono rilevati anticipatamente e possono essere risolti

• SupplyOn Project Management vi garantisce che, in caso di sviluppi congiunti con i vostri clienti, lavorerete sempre sulla base del piano di progetto in vigore e avrete accesso ai documenti di progetto in vigore. Ogni modifica, per esempio riguardo alle scadenze, alle responsabilità o ad uno stato, è immediatamente visibile per tutte le persone coinvolte nel progetto.
• SupplyOn Project Management vi assicura di mantenere una visione d’insieme.
  • Il sistema vi mostrerà in qualsiasi momento i vostri compiti attuali e il corrispondente stato di elaborazione.
  • E-mail automatiche vi ricorderanno le pietre miliari e le scadenze.
  • La funzione cronologia vi mostrerà chi ha modificato cosa e quando l’ha fatto.
• SupplyOn Project Management garantisce la massima trasparenza e l’aggiornamento dei dati. Di conseguenza è possibile evitare errori e ridurre considerevolmente i costi.

Processi di logistica e finanza efficienti e senza soluzione di continuità con i vostri clienti

Per far fronte alla sempre più forte pressione dei costi e alla sempre più limitata disponibilità di tempo, è necessario che i processi tra i partner commerciali siano gestiti in modo efficiente e trasparente. Con fax, e-mail e lo scambio di liste Excel, ciò non è attuabile. La risposta al problema è SupplyOn: tramite la piattaforma web potete gestire i vostri processi di logistica e finanza in modo molto efficiente nonché velocizzare e rendere trasparente e documentabile lo scambio di dati con i clienti. Inoltre, essa consente di ridurre notevolmente il carico di lavoro amministrativo da entrambe le parti.

Sono supportati i seguenti processi SCM:

• Ordine di consegna, ordine di acquisto singolo, conferma d’ordine
• Dati di consegna e trasporto
• Movimenti di magazzino
• Fatture, accrediti, preavvisi di pagamento

I vantaggi per voi derivanti dal processo di ordinazione telematico: processi di consegna senza soluzione
di continuità ed efficienti con un ridotto sforzo manuale e un’elevata sicurezza nella trasmissione dei dati

• SupplyOn vi consentirà di ottimizzare i processi logistici e finanziari elaborando in maniera trasparente e strutturata lo scambio di informazioni con il vostro cliente dall’ordine di consegna passando per la creazione dei dati di consegna e di trasporto fino al pagamento.
• Ridurrete gli sforzi amministrativi, eviterete gli errori dovuti all’inserimento manuale dei dati e trarrete vantaggio da uno scambio di dati sicuro e affidabile senza interruzioni in termini di supporti.
• I rapporti commerciali complessi possono essere organizzati in maniera chiara grazie a SupplyOn WebEDI o EDI. I processi che richiedono molto tempo per una gestione tramite fax o lettera verranno eliminati e ciò sarà possibile senza dover investire in una costosa infrastruttura EDI.
• A seconda della frequenza delle transazioni e del vostro ambiente IT potrete scambiare dati tramite l’interfaccia Web oppure tramite l’integrazione diretta EDI.

Efficiente gestione delle richieste e dei preventivi per la massima responsività

Oggigiorno gli acquirenti devono garantire un processo trasparente per l’avviamento dell’affare e apprezzano quindi i vantaggi dell’analisi telematica dei preventivi. Per questo spesso per l’assegnazione degli ordini non vengono più presi in considerazione i preventivi via fax o e-mail. SupplyOn Sourcing permette ai fornitori di gestire in modo efficiente il processo di ricezione delle richieste e di formulazione dei preventivi, ottimizzando la qualità del processo di distribuzione.

I vantaggi per voi derivanti dal processo di offerta telematico:

trasmissione dell’offerta rapida ed efficiente, maggiore trasparenza

• Risparmiate tempo: le richieste di offerta dei clienti si possono elaborare in maniera efficiente grazie alla loro struttura chiara e standardizzata; di conseguenza, è raramente necessario chiedere chiarimenti durante la creazione di offerte. Richieste complesse possono essere facilmente scaricate in Excel, modificate offline e caricate nuovamente grazie all’interfaccia.
• È possibile scaricare in formato elettronico ed elaborare facilmente internamente tutti i documenti necessari per gestire una richiesta.
• In ogni momento si hanno sotto controllo le richieste ricevute e le offerte trasmesse.
• Trasmettendo il preventivo tramite SupplyOn si ha la garanzia che il preventivo venga valutato nella decisione di assegnazione dell’ordine. In molte aziende per l’assegnazione degli ordini non vengono più presi in considerazione i preventivi via fax o e-mail.

Pianificazione ottimale della produzione con la massima garanzia di approvvigionamento

Per poter pianificare al meglio la vostra produzione e garantire l’approvvigionamento al vostro cliente, vi servono informazioni aggiornate sui fabbisogni effettivi del vostro cliente. Nel processo Vendor Managed Inventory (VMI) controllato da parte del fornitore, in qualità di fornitori vi assumete la responsabilità del fabbisogno di scorte nel magazzino del cliente. Tramite la piattaforma SupplyOn potete visionare online il livello delle scorte e il fabbisogno previsto del vostro cliente. In tal modo, sarete in grado di ottimizzare la vostra produzione evitando carenze di approvvigionamento e abbassando anche i costi.

I vantaggi per voi derivanti dall’implementazione del processo VMI:

potrete conoscere le esigenze e le scorte dei vostri clienti e potrete pianificare la vostra produzione in maniera ottimale su questa base

• Il processo VMI vi offre una panoramica delle scorte a magazzino correnti e della effettiva situazione in termini di fabbisogni dei vostri clienti. Basandovi su queste informazioni potrete ottimizzare la produzione e le consegne ai vostri clienti, ad esempio, attraverso lotti di dimensioni maggiori, un migliore utilizzo delle risorse di produzione, meno turni straordinari e trasporti espressi.
• Il sistema vi informerà quando esiste il rischio di superare o di scendere al di sotto dei limiti fissati per le scorte,
  
  ovviamente, sempre in base alle esigenze attuali e ai livelli di scorte a magazzino dei vostri clienti.
• La possibilità di simulare diversi scenari vi sosterrà nella vostra pianificazione della logistica e della produzione.