A secção Monitorização oferece-lhe a possibilidade de receber uma visão geral dos seus fornecedores nas diferentes fases do processo de integração e utilização. Os artigos seguintes mostram-lhe as informações que estão por detrás das sínteses individuais.
Esta área do Rollout Cockpit está estruturada nos seguintes itens de menu:
- Síntese de registo
- Síntese de serviços
- Síntese de fornecedores
- Síntese de fornecedores por correio eletrónico
- Síntese de escalonamento
- Visão geral da retenção
Visão geral do registo
A "Síntese de registro" mostra todos os fornecedores para os quais você iniciou o rollout, mas que ainda não concluíram o registro. Esta síntese mostra os fornecedores na fase de rollout em todos os projetos e pacotes de rollout.
Específico para esta visão geral é o botão "Reenviar convite". Ao clicar neste botão, o sistema reenviará o convite de rollout inicial para o fornecedor. Para utilizar esta funcionalidade, procure o fornecedor, selecione o fornecedor e clique no botão.
A mensagem de correio eletrónico será enviada imediatamente e receberá a seguinte notificação:
A mensagem eletrónica será enviada para o contacto de serviço do fornecedor e, se já tiver sido criada, para o administrador da empresa". O conteúdo da mensagem de correio eletrónico depende da fase de implementação em que o fornecedor se encontra atualmente (por exemplo, registo PID, escalonamento). O sistema efectua uma verificação automática do estado de implantação e seleciona a mensagem de correio eletrónico correspondente em conformidade.
Síntese de serviços
A "Visão geral dos serviços" mostra-lhe todos os fornecedores ( Connect ) com todos os serviços que subscreveram em SupplyOn .
Nem todas as ligações desactivadas podem ser encontradas aqui Se estiver à procura de um fornecedor especial e não o encontrar nesta visão geral. É muito provável que a implementação tenha sido interrompida e que este fornecedor não tenha mais nenhum serviço ativo (independentemente do cliente). Neste caso, ele só será mostrado na Síntese de retenção.
A caixa de seleção "Suprimir interrompido" permite excluir da lista de resultados os fornecedores cujo rollout foi iniciado, mas depois interrompido antes da conclusão. Desmarque esta caixa de seleção se desejar exibir fornecedores "parados". Observação: a funcionalidade "Iniciar rollout" nas máscaras de pesquisa Visão geral está sendo revisada e não está funcionando. Inicie um novo projeto de rollout conforme descrito em Rollout com a ferramenta de rollout de fornecedor em massa se você quiser implementar um fornecedor para um serviço adicional.
Ao clicar na entrada de menu "Visão geral do serviço", você não verá nenhum fornecedor exibido abaixo da área de pesquisa no início. Para exibir todos os fornecedores, insira * no campo de pesquisa e clique em "Pesquisar", ou pesquise um fornecedor específico. Os resultados da pesquisa terão o seguinte aspeto:
Pode filtrar os resultados da pesquisa ainda mais, por:
1. Selecionando o estado do registo
2. Selecionar a etapa do fluxo de trabalho (ver mais explicações na tabela abaixo).
3. Selecionar o serviço SupplyOn
4. Limitar o período de tempo de ativação
As etapas do fluxo de trabalho nos resultados da pesquisa "Service Overview" têm o seguinte significado:
| Etapa do fluxo de trabalho | Explicação |
| No registo PID | A implementação foi iniciada, o fornecedor tem agora de aprovar a reserva do contrato "SupplyOn" (novo fornecedor). |
| Registo iniciado | O Rollout foi iniciado, o fornecedor tem agora de aprovar a reserva de serviço "SupplyOn" (fornecedor já registado no SupplyOn). |
| Ligações SCM | O fornecedor está registado e o contrato é aprovado pelo departamento financeiro da SupplyOn. A empresa do lado da compra pode agora estabelecer ligações de rede. |
| Registo concluído | O fornecedor está registado e o contrato foi aprovado pelo departamento financeiro da SupplyOn. As ligações de rede também estão configuradas. |
| Confirmação CO | O proprietário do contrato (CO) aprovou a reserva de serviços em nome de um aderente ao contrato. |
| CO recusado | O proprietário do contrato recusou a marcação de serviços. |
| Formação por IQS | Não relevante para utilizadores do lado da compra |
| Verificar confirmação ADS | Não relevante para os utilizadores do lado da compra |
| ADS ativo em 2 dias | Não relevante para os utilizadores do lado da compra |
| Dados privados do QSD | Sem relevância para os utilizadores do lado da compra |
| À espera de mensagem de teste | Não relevante para os utilizadores do lado da compra |
Visão geral do fornecedor
A "Vista geral dos fornecedores" apresenta a informação sobre que fornecedor tem que serviço(s) de uma forma ligeiramente diferente da "Vista geral dos serviços". A área de pesquisa é idêntica à área de pesquisa da "Síntese de serviços". Também aqui tem a possibilidade de suprimir os fornecedores parados.
Nem todas as implementações interrompidas podem ser encontradas aqui
Se estiver à procura de um fornecedor especial e não o encontrar nesta síntese, é muito provável que o seu único lançamento tenha sido interrompido e que este fornecedor não tenha mais serviços activos (independentemente do cliente). Neste caso, só será apresentado na Síntese de retenções (Ligações desactivadas).
Tal como já foi mencionado na descrição da "Síntese de serviços", tenha em atenção que a funcionalidade "Iniciar lançamento" na área de pesquisa da Síntese está atualmente a ser revista e não está a funcionar. Inicie um novo projeto de rollout, tal como descrito em Rollout com a ferramenta de rollout de fornecedores em massa, se pretender efetuar o rollout de um fornecedor para um serviço adicional.
Os resultados da pesquisa são agrupados por fornecedor e também lhe são fornecidas informações adicionais como:
1. "CG" = "Grupo empresarial" (ver abaixo)
2. O número DUNS
3. O ID de referência do fornecedor. Este é o ID utilizado para o fornecedor no seu sistema ERP. Este ID só está disponível aqui, se tiver sido introduzido durante o processo de registo do PID para este fornecedor.
4. Os serviços para os quais o fornecedor foi implementado
5. O endereço do fornecedor
O que é um Grupo de empresas (GC)?
Em SupplyOn as empresas estão organizadas em duas categorias, "Grupos de Sociedades" ( GC ) e "Pessoas Colectivas" ( LE ). Um Grupo de Empresas é superordenado a uma Entidade Jurídica. Quando um fornecedor é configurado na aplicação SupplyOn , ambas as categorias são necessárias para "Connect Suppliers". Os "Fornecedores de acesso por correio eletrónico" apenas têm entidades jurídicas. Existem dois cenários para os grupos de empresas:
1. O Grupo de empresas é uma empresa-mãe de várias filiais. Assim, são atribuídas várias entidades jurídicas a um grupo empresarial.
2. O Grupo de empresas e a Entidade jurídica são idênticos, pelo que uma Entidade jurídica é atribuída a um Grupo de empresas.
Ao clicar no "Grupo de empresas" na coluna "CG", receberá mais informações sobre o Grupo de empresas numa janela pop-up separada.
Ao clicar no Serviço na coluna "Serviço/Endereço", será direcionado para os "Detalhes do Fornecedor" deste Serviço. Para mais informações, consulte o separador Detalhes do fornecedor - Serviço específico SupplyOn (incluindo os capítulos seguintes).
Resumo do fornecedor de e-mail
Se a sua organização já tiver implementado fornecedores para o acesso por e-mail, esta vista geral mostra-lhe todos os fornecedores relevantes.
Uma vez que os fornecedores de e-mail têm apenas um acesso limitado à aplicação SupplyOn, a área de pesquisa oferece menos opções do que as das outras visões gerais.
Atenção: a funcionalidade "Iniciar Rollout" nas máscaras de pesquisa da Vista Geral está atualmente a ser revista e não está a funcionar. Inicie um novo projeto de implementação como descrito em Implementação com a ferramenta de implementação de fornecedores em massa se pretender implementar um fornecedor para um serviço adicional ou atualizar um fornecedor de e-mail para um fornecedor Connect.
Esta é a visão geral que receberá ao procurar fornecedores de acesso por e-mail:
A captura de ecrã dividida em duas partes é apresentada abaixo para uma melhor legibilidade:
1. Aqui pode ver quantas transacções o respetivo fornecedor de acesso por e-mail já recebeu. No total, no ano em curso e por trimestre do ano em curso.
2. A "Data de criação da relação de correio eletrónico" mostra quando é que o fornecedor de acesso por correio eletrónico foi implementado.
3. O estado de entrega informa-o se a mensagem de correio eletrónico inicial foi enviada com êxito para o fornecedor. Também tem a possibilidade de reenviar a mensagem de correio eletrónico, clicando em "Reenviar".
4. Aqui pode ver o estado do registo do utilizador. Pendente significa que o utilizador em questão ainda não iniciou sessão no sistema e ainda não começou o processo de registo. Ativo significa que o fornecedor terminou o processo de registo e está a trabalhar com o sistema.
Síntese de escalonamento
Com a "Síntese de escalonamento", é possível visualizar todos os fornecedores que têm um serviço escalonado. Ou seja, todos os fornecedores que não concluíram o registo do PID ou não reservaram a ligação de serviço com a sua empresa, apesar das acções de acompanhamento por SupplyOn .
Como é que o fornecedor recebe o estado "Escalado"?
Se um fornecedor não tiver adicionado o serviço Connect no prazo de 28 dias ou se um novo fornecedor não se tiver registado em SupplyOn no prazo de 28 dias após o lançamento, o fornecedor será escalado para o cliente exatamente após 28 dias.
Um botão específico para esta vista geral é o "Ordenar datas de escalonamento", que lhe permite ordenar os seus fornecedores por datas de escalonamento. Clique uma vez para obter as datas da data mais antiga para a mais recente. Clique uma segunda vez para obter as datas ordenadas da mais recente para a mais antiga. A lista de resultados terá a seguinte aparência:
Este fornecedor tem o status "escalado" para o serviço Colaboração da cadeia de suprimentos. O escalonamento ocorreu em 25 de setembro de 2018. O fornecedor tem um segundo serviço ( Sourcing ) que está atualmente em registo PID. Na área "Fornecedores convencidos", pode ver todos os fornecedores que foram escalados no passado, mas em que o escalonamento foi resolvido e o fornecedor está novamente no processo de registo regular ou já foi ativado.
Visão geral das retenções
A "Vista geral das retenções" mostra-lhe todos os fornecedores que estão ou vão ser desactivados para um ou mais serviços SupplyOn.
Nota: Se pretender impedir que os fornecedores sejam desactivados, crie um processo de ação interno para informar e convencer adicionalmente estes fornecedores. Em caso de desativação, certifique-se de que o fornecedor pode trocar dados com a sua empresa através de outro canal de comunicação.
A área de pesquisa da "Visão geral das retenções" está estruturada em dois separadores:
1. Próxima desativação: ao pesquisar neste separador, receberá todos os fornecedores que serão desactivados na data de retenção. Podem continuar a utilizar o serviço completo até à data de retenção.
2. Ligações desactivadas: ao pesquisar neste separador, receberá todos os fornecedores que já foram desactivados. As ligações são consideradas desactivadas se todas as implementações de um fornecedor tiverem sido interrompidas e não existirem outros Service Connects activos/desenvolvidos. É por isso que só pode encontrar este fornecedor nesta visão geral se o serviço parado era o seu único serviço. (Neste caso, não será apresentado na Síntese de fornecedores ou na Síntese de serviços).
O resultado da pesquisa terá o seguinte aspeto:
Este é o resultado da pesquisa de fornecedores com desativação iminente. O símbolo para tal é o semicírculo verde. No caso de o fornecedor já ter sido desativado, o símbolo será um círculo cinzento. Ao clicar no fornecedor na coluna "Nome da empresa", acederá aos detalhes do fornecedor, onde encontrará mais informações no separador Retenção.
Ao clicar no "Contacto de retenção" na última coluna, receberá mais informações sobre este contacto:
Também tem a possibilidade de receber notificações do sistema sobre os fornecedores retidos. Para mais informações, consulte o Mailing de retenção.