A secção "Extras" permite-lhe personalizar ainda mais as suas tarefas e rollouts: Esta área do Rollout Cockpit está estruturada nos seguintes itens de menu:
- Modelos de e-mail personalizados
- Correio de retenção
- Campos flexíveis
- Notificações
- Contactos específicos do serviço
- Manutenção de documentos GTC do cliente
Modelos de correio eletrónico personalizados
O SupplyOn Rollout Cockpit envia várias notificações por correio eletrónico aos fornecedores. Tem a possibilidade de escolher entre os modelos por defeito do SupplyOn ou entre os modelos de e-mail específicos do cliente. Caso a sua empresa já tenha modelos de e-mail personalizados, pode aceder aos mesmos através deste item de menu.
Pretendo configurar ou editar modelos de correio eletrónico HTML personalizados, o que tenho de fazer?
Neste caso, serão aplicadas taxas de projeto adicionais. Contacte o seu gestor de conta ou consultor SupplyOn para discutir os seus requisitos. Depois disso, SupplyOn irá implementar/editar os modelos para si. Depois de clicar em "Modelos de correio", o sistema apresentará os modelos personalizados já criados para a sua empresa.
Clique no nome do modelo para aceder ao modelo individual.
Na secção "Texto", pode ver a versão em texto simples do modelo. Os campos dinâmicos que começam por " serão preenchidos individualmente para cada fornecedor. Abaixo da versão de texto simples, pode ver o código HTML para esta mensagem de correio eletrónico. Para voltar à síntese, clique no botão "Voltar ao ecrã de síntese".
Retenção de correspondência
O Retention Mailing dá-lhe a oportunidade de definir em que intervalos de tempo gostaria de receber notificações por correio eletrónico sobre processos de retenção. Saiba mais sobre a retenção em , separador "Retention" (Retenção) e Retention Overview (Visão geral da retenção).
Clique em "Retention Mailing" e aparecerá o seguinte ecrã:
1. Introduza os intervalos como valores separados por vírgulas. O exemplo acima significa que receberá um primeiro e-mail informativo sobre um fornecedor que está retido 80 dias antes de o fornecedor ser desativado e, em seguida, novamente 14 dias antes da desativação, caso o estado de desativação não se tenha alterado entretanto.
2. Marque a caixa de verificação "Ativar correio de retenção
3. Guarde as suas definições clicando em "Guardar
Campos flexíveis
Os campos flexíveis dão-lhe a oportunidade de agrupar os seus fornecedores e de procurar ou filtrar determinados critérios quando trabalha na secção de monitorização. Neste artigo, mostrar-lhe-emos como configurar e atribuir campos flexíveis.
Clique no item de menu "Campos flexíveis". Caso ainda não tenha criado nenhum campo flexível, a sua visão geral terá o seguinte aspeto:
Existem seis categorias diferentes de campos flexíveis, área, grupo de materiais, Flex1 - Flex4. Pode criar vários campos flexíveis por categoria, mas só pode atribuir uma categoria uma vez a um fornecedor. Assim, se já tiver criado vários campos flexíveis, a sua visão geral pode ter o seguinte aspeto:
Cada campo flexível receberá um ID exclusivo depois de o ter criado. Precisará do ID para o ficheiro de carregamento do rollout. Explicámos este passo em Criar uma vaga de rollout. Pode alterar ou eliminar os campos flexíveis existentes clicando no respetivo botão. Pode criar um novo campo flexível clicando em "Create New" (Criar novo).
Atribuir e remover campos flexíveis de e para um fornecedor já registado
Depois de ter criado os seus campos flexíveis, pode atribuí-los manualmente a um fornecedor já registado.
Isto será feito através de "Detalhes do fornecedor". Aceda aos detalhes do fornecedor através de qualquer uma das visões gerais de monitorização, encontre mais informações na área de pesquisa.
Em "Detalhes do fornecedor", aceda ao separador "Dados principais" na vista geral e selecione os campos flexíveis que gostaria de atribuir a este fornecedor específico. Confirme a sua seleção clicando em "Guardar". Só pode selecionar uma entrada de cada lista pendente.
Para remover um campo flexível de um fornecedor, aceda também ao separador de dados principais e anule a seleção do campo flexível e guarde as alterações clicando em "Guardar".
Pode agora utilizar qualquer um dos ecrãs de monitorização para filtrar a sua pesquisa com base em critérios específicos, como se mostra abaixo:
Atribuição de campos flexíveis durante o processo de implementação
Também é possível atribuir campos flexíveis durante o processo de lançamento. Isto pode ser feito manualmente ou através do ficheiro de carregamento.
Atribuição manual:
Ao adicionar manualmente o seu fornecedor a um pacote de lançamento, clique em "Adicionar fornecedor" e introduza os seus campos flexíveis no separador "Dados principais da empresa" na secção "Dados específicos do cliente".
Para mais informações sobre como adicionar manualmente um fornecedor a uma lista de distribuição, consulte a secção Introdução manual de dados.
Atribuição via upload
Se pretender utilizar o ficheiro de upload para atribuir campos flexíveis a um fornecedor, introduza o ID do campo flexível na respectiva coluna no modelo de upload. Pode encontrar o ID do campo flexível na primeira coluna da secção Campos flexíveis:
Numa segunda etapa, tem de introduzir o ID na respectiva coluna no ficheiro de carregamento:
Certifique-se de que introduz o ID do campo flexível e não o nome do campo flexível!
Criar, alterar e eliminar campos flexíveis
Para criar campos flexíveis, clique em "Criar novo":
1. Introduza o(s) nome(s) do seu novo campo flexível nas linhas de entrada
2. Guarde as suas alterações clicando em "Guardar
3. Pode sempre ver em que campo flexível está a trabalhar na primeira linha da máscara de entrada. Neste caso, é o campo flexível "Area".
Para alterar os campos flexíveis, clique em "Alterar":
Faça as suas alterações e guarde-as clicando em "Guardar".
Para eliminar os campos flexíveis, clique em "Eliminar" e confirme a janela pop-up com "OK". Receberá uma notificação de confirmação na parte superior da página.
Estou a receber uma mensagem de erro quando pretendo eliminar um campo flexível. O que devo fazer?
A mensagem de erro acima significa que o campo flexível que pretende eliminar já foi associado a um fornecedor e, por conseguinte, não pode ser eliminado. Primeiro, tem de remover o campo flexível de todos os fornecedores aos quais foi atribuído, antes de o poder eliminar. Consulte ' Atribuir e remover campos flexíveis de e para um fornecedor já registado' para saber como remover novamente um campo flexível.
Casos de utilização de campos flexíveis
Como já foi referido, pode utilizar os campos flexíveis para agrupar os seus fornecedores e procurar ou filtrar por determinados critérios. Para o fazer, pode criar várias entradas por campo flexível. Segue-se um exemplo para o Flex4:
Neste caso, existem vários códigos de fábrica atribuídos ao campo flexível 4. Se passar agora para a secção de monitorização, pode ver que criou uma lista pendente com códigos de instalações:
Isto dá-lhe a possibilidade de filtrar os seus fornecedores por vários critérios, por exemplo, região (Europa, Ásia, EUA, etc.), tipo de ligação ( WebEDI , EDI ), etc. Só tem de atribuir os campos flexíveis correspondentes ao seu fornecedor. Mostrar-lhe-emos como no próximo capítulo.
Notificações
A secção Notificações oferece-lhe a possibilidade de definir para que eventos dentro da aplicação SLM gostaria de receber notificações. Para configurar o seu perfil de notificação pessoal, aceda a 'Notificações'.
Por defeito, todas as caixas estão marcadas, o que significa que o utilizador receberá uma notificação por correio eletrónico para todos os eventos de cada serviço. Se não pretender receber determinadas notificações, desmarque a caixa correspondente e clique em "Guardar definições".
Contactos específicos do serviço
As empresas Buyside podem definir, para cada serviço, se as notificações enviadas para eventos de lançamento, ativação, escalonamento ou retenção devem ser enviadas para contactos específicos do serviço, contactos específicos da ligação ou ambos na sua empresa.
Aceda a "Service-specific Contacts" (Contactos específicos do serviço) e verá uma lista de todos os serviços e um menu pendente para cada serviço à direita.
Através do menu pendente, pode definir para cada serviço se a pessoa de contacto para este serviço deve ser:
- Um contacto específico do serviço
- Um contacto específico de ligação
- Ou ambos
O que significa específico do serviço e específico da ligação?
Um contacto específico do serviço é um contacto que irá receber notificações para todos os eventos (registo, ativação, escalonamento e retenção) para este serviço específico, por exemplo, Supply Chain Collaboration . Mostraremos como definir o contacto específico do serviço na próxima etapa.
Um contacto específico da ligação é o contacto da área comercial que nomeou durante a fase de implementação deste serviço para este fornecedor. Para definir o contacto específico do serviço, clique no serviço na "Síntese de contactos específicos do serviço".
Será aberto um menu separado.
Introduza os dados de contacto do seu contacto específico do serviço e confirme clicando em "Guardar". Receberá uma confirmação de que o contacto foi criado com êxito.
O contacto específico do serviço será então apresentado na síntese.
Tenha em atenção que só é possível criar um contacto por serviço. Depois de ter introduzido o contacto do serviço e decidido, através do menu pendente, se as mensagens de correio eletrónico devem ser enviadas para o contacto específico do serviço, para o contacto específico da ligação ou para ambos, guarde as alterações clicando em "Guardar" na parte inferior do ecrã.
Como é que o menu "Notificações" e o menu "Contactos específicos do serviço" interagem?
O menu "Notificações" (para mais informações, consulte Notificações) dá-lhe, enquanto utilizador individual, a oportunidade de decidir que mensagens de correio eletrónico gostaria de receber. Assim, se for o contacto específico do Connect para um fornecedor e desmarcar a caixa de retenção de e-mails para um serviço, não receberá notificações para este caso, mesmo que a definição em "Contactos específicos do serviço" diga o contrário, ver exemplo 1 abaixo.
Por outro lado, se marcar a caixa para receber determinadas notificações mas não for o contacto específico do serviço em causa, não receberá notificações se as definições forem as do exemplo 2.
Exemplo 1:
Contactos específicos do serviço Visão geral:
Síntese de notificações:
Exemplo 2:
Visão geral dos contactos específicos do serviço:
Síntese de notificações:
Atualização do documento GTC do cliente
Para além dos TCG de SupplyOn , tem a oportunidade de incluir os seus próprios TCG durante o processo de registo dos seus fornecedores. Neste artigo, ficará a saber como atualizar os seus Termos e Condições Gerais/Políticas no sistema SupplyOn . É necessário pagar uma taxa única para utilizar esta função. Se pretender utilizar esta função, contacte o seu gestor de conta responsável em SupplyOn para discutir os pormenores.
Função do utilizador: Para aceder à ferramenta de CCT, é necessário ter a função "SLMROCAll" ou "SLMROCManager". Pode aceder à ferramenta de CCT Cliente clicando em Administração (1) > Lançamento Fornecedores (2) > Documentos CCT (3).
Pode adicionar o(s) documento(s) clicando em "Adicionar novo documento".
1. Introduzir o nome dos documentos GTC (o nome é importante no caso da publicação de uma nova versão).
2. Inserir a versão do documento GTC (a numeração da versão é importante no caso da publicação de uma nova versão).
3. O documento em inglês é obrigatório. Opcional: é possível acrescentar documentos em várias línguas.
4. Carregue o documento GTC localizado no seu ambiente de trabalho, clicando em Procurar. Só pode ser carregado um ficheiro PDF por língua. Tenha em atenção que a designação do seu documento PDF é importante, uma vez que este será descarregado tal como está pelo seu fornecedor.
5. Clique em Guardar
Pode atualizar o seu documento clicando em "Editar documento GTC", com as mesmas opções que quando adiciona um novo documento.
Nota: Desde que o documento tenha o estado "Rascunho", pode sempre editar o documento carregado antes da sua publicação.
Após o carregamento bem sucedido dos seus TCG, pode publicá-los clicando em "Publicar".
Nota: Assim que o documento GTC é publicado, é incluído em todos os rollouts recentemente iniciados para os serviços activados.
São possíveis as seguintes acções nas versões do documento:
- Rascunho → apagar versão
- Rascunho → publicar versão → Publicado
- No estado "Publicado", podem ser acrescentadas outras línguas. Não são permitidas quaisquer outras alterações ao conteúdo.
- Publicado → cancelar publicação → desatualizado
- Desatualizado → apagar versão
Na coluna de resumo "Ficheiros GTC", é possível descarregar os ficheiros das línguas.
