Criar, alterar e eliminar utilizadores

Criar contas de utilizador

É assim que o administrador da empresa cria novas contas de utilizador:

1. Aceder a SupplyOn
   1. Acedaà plataforma com o seu ID de utilizador e a sua palavra-passe. Clique em "Administração" e selecione "Utilizadores e contactos
2. Vá para o segundo separador Contas de utilizador
   1. Este painel de controlo dá uma visão geral de todos os utilizadores. Aqui, pode criar novos contactos, bem como editar, desativar ou apagar os existentes. Clique em "Criar novo utilizador" (pode escolher entre um modo de assistente e um modo de especialista).
3. Preencha os dados necessários do utilizador
   1. Introduza os "Dados de contacto" necessários e clique em "Passo seguinte". No passo 2, atribua a(s) função(ões) necessária(s) para a futura conta de utilizador. Clique em "Next step" (Passo seguinte). No passo 3, tem a possibilidade de atribuir a conta de utilizador a um grupo específico. Estas definições são específicas do serviço e são opcionais.
4. Pronto a utilizar SupplyOn
   1. O novo utilizador receberá um e-mail de SupplyOn com um ID de utilizador e uma ligação para confirmar o seu endereço de e-mail. Deve enviar a palavra-passe inicial ao novo utilizador por correio eletrónico.

Regras para o ID de utilizador e a palavra-passe

Quais são as regras para o ID de utilizador e a palavra-passe do SupplyOn ?

ID de utilizador:

• Comprimento mínimo: 6 caracteres
• Comprimento máximo: 30 caracteres
• Só são permitidas letras (maiúsculas e minúsculas), números e os caracteres especiais "-" e "_".
• Não são permitidos espaços em branco.

Palavra-passe:

• Validade da palavra-passe: 90 dias
• Tem de introduzir pelo menos 12 caracteres.
• Só pode introduzir 20 caracteres.
• Tem de introduzir pelo menos 1 letra maiúscula.
• Tem de introduzir pelo menos 1 letra minúscula.
• Tem de introduzir pelo menos 1 carácter especial. São permitidos os seguintes caracteres especiais: -_/()$%&?!+*#>=
• Tem de introduzir pelo menos 1 carácter numérico.
• Escolha uma palavra-passe que seja difícil de adivinhar.

Mais informações:

• A palavra-passe tem de ser alterada de 90 em 90 dias.
• Se introduzir a palavra-passe errada três vezes, a conta de utilizador é automaticamente bloqueada.
• Log Out (devido a inatividade) após 42 minutos. Quando o utilizador está ligado ao SupplyOn mas não está a utilizar ativamente nenhuma aplicação, aparece uma janela pop-up após 37 minutos e 30 segundos de inatividade a informar o utilizador sobre o logout automático em 300 segundos (5 minutos).
• Desativação da conta devido a inatividade após 370 dias do último logon. O utilizador receberá uma notificação por correio eletrónico após 340 dias do último início de sessão. A reativação da conta bloqueada só é válida durante 7 dias - o utilizador tem de iniciar sessão dentro desse período para o desbloqueio final.

Especificar um sucessor

Quando um utilizador deixa a empresa, as suas funções e autorizações podem ser transferidas para outro utilizador com apenas alguns cliques. Os administradores de utilizadores têm a capacidade de transferir funções e autorizações de um utilizador obsoleto para outro utilizador existente. Abaixo encontrará instruções sobre como o fazer:

1. Navegue até "Administração" e selecione "Utilizadores e contactos".
2. Clique no separador "Contas de utilizador".
3. Clique na seta para baixo ao lado do ID do utilizador e selecione "Especificar sucessor".

Cuidado: Só execute esta ação se o utilizador tiver de ser eliminado. Se pretender criar um novo utilizador com os mesmos direitos sem eliminar o antigo, selecione "Criar cópia".

4. Procure o utilizador que tem de receber as funções e autorizações como sucessor.

Nota: só pode selecionar um utilizador que já exista!

5. Selecione o utilizador e clique em "Seguinte".
6. Aparecerá uma mensagem a informar que o utilizador antigo e as suas funções serão eliminados. Confirme clicando em "Sim".

Repor a palavra-passe de um utilizador

Como é que um administrador pode repor a palavra-passe de um utilizador?

1. Vá para "Administração" e selecione "Utilizadores e contactos".
2. Clique no separador "Contas de utilizador".
3. Selecionar a conta de utilizador. Se não conseguir ver o utilizador pretendido na lista, introduza o nome, o ID de utilizador ou o endereço de correio eletrónico do utilizador no campo de pesquisa e, em seguida, clique no botão "Pesquisar".
4. Clique no botão "Repor a palavra-passe" por baixo da lista.
5. Introduza a palavra-passe temporária para o utilizador selecionado e clique no botão "Guardar".

A palavra-passe temporária que atribuiu não é enviada automaticamente ao utilizador. Por conseguinte, é necessário informar o utilizador desta palavra-passe separadamente. Na próxima vez que o utilizador iniciar sessão, é-lhe pedido que substitua a palavra-passe temporária por uma palavra-passe própria.

Informações importantes sobre a identificação do utilizador e a palavra-passe podem ser consultadas aqui: Regras de ID de utilizador e palavra-passe

Alterar o ID do utilizador

Este artigo explica como alterar um ID de utilizador.

Nota: Apenas um utilizador-administrador da sua empresa pode alterar os IDs de utilizador. Caso não tenha direitos administrativos para SupplyOn , pode ver quem deve contactar no portal: Quem é o meu utilizador-administrador

1. Vá para "Administração" e selecione "Utilizadores e contactos".
2. Clique no separador "Contas de utilizador".
3. Abra o menu clicando na seta ao lado do ID do utilizador.
4. Selecione a opção "Alterar ID de utilizador".
5. Agora pode substituir o ID de utilizador e guardar as suas alterações clicando no botão "Alterar".

Alteração do administrador do utilizador

Como pode um fornecedor alterar o seu administrador de utilizadores?

1. Se o atual administrador do utilizador mudar de responsabilidades dentro da empresa ou sair da empresa, os direitos de administração devem ser transferidos para outra pessoa. O atual administrador do utilizador deve certificar-se de que executa esta tarefa antes de deixar o cargo.

• Criação de contas de utilizador
• Adicionar funções de utilizador (pelo menos ' UMAdmin ')

2. Se o administrador de utilizadores tiver saído da sua empresa sem ter transmitido os direitos de administração, o Serviço de Apoio ao Cliente da SupplyOn tem de atribuir as funções de administração à pessoa que irá assumir esta responsabilidade. Neste caso, o seu superior hierárquico deve preencher e assinar o Formulário de Alteração de Administrador. É também necessário um carimbo da empresa, juntamente com a assinatura. Envie o formulário de volta para a equipa de suporte.

Bloquear ou eliminar uma conta de utilizador

Como pode o administrador bloquear ou eliminar uma conta de utilizador?

1. Navegue até "Administração" e selecione "Utilizadores e Contactos".
2. Clique no separador "Contas de utilizador".
3. Selecione o(s) ID(s) do utilizador. Se não conseguir ver o utilizador pretendido na lista, introduza o nome, o ID de utilizador ou o endereço de correio eletrónico do utilizador no campo de pesquisa e, em seguida, clique no botão "Pesquisar".
4. Clique no botão "Bloquear utilizadores" ou "Apagar utilizadores".
5. Introduzir um comentário para o(s) utilizador(es).
6. Clique no botão "Lock" (Bloquear) ou "Delete" (Apagar).

Todas as funções são agora retiradas a estes utilizadores e estes são bloqueados ou eliminados. SupplyOn envia uma notificação por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico dos utilizadores. O comentário também é apresentado.

Desbloquear uma conta de utilizador

Como pode um administrador de SupplyOn reativar uma conta de utilizador bloqueada?

1. Aceda a "Administração" e selecione "Utilizadores e contactos".
2. Encontra-se agora em "A minha área de trabalho".
3. Na secção "Desbloquear utilizadores bloqueados", pode reativar imediatamente um utilizador clicando na ligação "Desbloquear

Em alternativa, pode clicar na ligação "Mostrar tudo".

4. Verifique os utilizadores selecionados.
5. Introduza um comentário (opcional).
6. Clicar no botão "Desbloquear". o utilizador.