Quais as mensagens de erro que podem aparecer durante o carregamento e como as corrigir, vai aprender neste artigo.
Quando introduz os seus dados, quer o faça manualmente ou por carregamento, também pode receber mensagens de erro. Gostaríamos de apresentar aqui as mais comuns. Encontrará sempre a descrição do erro na parte superior do separador:
Se não preencher um campo obrigatório, receberá uma mensagem de erro como esta:
Para resolver este erro, preencha as informações em falta e clique em Guardar. Note que a mensagem de erro é apresentada no separador onde o erro ocorreu. Neste caso, no separador "Dados de contacto".
Na mensagem de erro seguinte, falta o número DUNS no primeiro separador:
Se carregar os seus dados, poderá receber uma mensagem de erro como esta:
Neste caso, os dados que carregou para o primeiro separador estão corretos e o sistema também encontrou o fornecedor na base de dados. Mas existe um erro no segundo separador "Dados de contacto". Por favor, mude para este separador, para obter uma mensagem de erro específica.
No caso de já ter sido iniciada uma implementação deste serviço para um fornecedor, receberá a seguinte mensagem de erro:
Nota: No caso de a implementação já ter sido concluída para um serviço de um fornecedor, pode atualizar as informações do Link de rede através da funcionalidade de carregamento. Para os fornecedores de acesso por correio eletrónico, também pode atualizar as informações de contacto.
Quando é que recebo uma mensagem de erro?
O sistema não verifica se os campos obrigatórios estão preenchidos durante o carregamento, pelo que receberá sempre estas mensagens de erro após o carregamento.
No entanto, se exceder, por exemplo, o comprimento dos caracteres, não será possível carregar o ficheiro. Consulte a mensagem de erro seguinte para obter mais informações.
No caso de haver erros no ficheiro de carregamento, não será possível concluir o carregamento, mas receberá a seguinte mensagem de erro:
Clique em Descarregar e receberá um ficheiro Excel em . A linha que contém o erro será destacada a vermelho. Além disso, receberá uma descrição do erro na parte superior.
Pode encontrar o comprimento máximo dos campos mais importantes aqui Comprimentos máximos dos campos