供货公司的用户管理员将其公司的客户责任分配给各采购公司。
注意：需要 "UM 管理员 "或 "UM 管理员角色"。
SupplyOn Sourcing
在采购中，客户责任人接收采购公司通过 SupplyOn Sourcing 发送给供应公司的报价请求。他们通过电子邮件接收信息，并可访问收到的请求。有读取权限的客户负责人只能查看报价单。有写入权限的客户负责人也可以处理申请，例如出价或将申请转发给同事。
如果没有用户被指定为采购公司的客户负责人，则所有具有供应商角色的用户都会通过请求得到通知，并获得适当的访问权限。因此，在系统中设置客户负责人是可选的，当供应商通过 SupplyOn 为多个客户提供服务时，就会提供客户负责人，由不同的员工负责。
SupplyOn Document Management
在 SupplyOn Document Management 中，客户负责人可以访问采购公司发送的新文件。有读取权限的客户责任人只能查看新文件，有写入权限的客户责任人还可以处理这些文件（如接受或拒绝），并将文件转发给未被指定为客户责任人的用户。此外，有写入权限的客户责任人还可以订阅文档，这样他们就会收到有关文档更改的电子邮件通知。
在使用 SupplyOn Document Management 时，需要为采购公司和责任区域维护至少一名具有写入权限的客户负责人。否则，供应商将无法处理打开的文件和新文件。如果没有定义客户负责人，公司管理员就会收到有关新文档和更改文档的电子邮件通知，其中包括维护文档管理客户负责人的提示。
SupplyOn Collaboration Folders
在协作文件夹中，客户责任人可以打开买方提供给供应商的所有协作。
非客户负责人的用户必须手动添加到他们应有权访问的每个文件夹中。文件夹的最大访问权限由买方定义。
如果没有为买方定义客户责任人，供应公司管理员会收到有关文件夹所有更改的电子邮件通知，供应商被定义为通知接收人。
SupplyOn Problem Solver
在问题解决程序中，客户责任人会收到采购公司发送的投诉。有读取权限的客户责任人可以读取，有写入权限的客户责任人也可以更改供应商的回复。所有有写入权限的客户责任人都会收到有关新投诉、变更和到期日期的电子邮件通知。
供应商必须为每个采购公司至少创建一个有写入权限的客户负责人。否则将无法处理供应商的回复。如果没有创建客户责任人，供应商公司的 SupplyOn 管理员会收到电子邮件通知，其中包括如何创建客户责任人的信息。
SupplyOn Performance Monitor
客户责任人通过 SupplyOn Performance Monitor 接收客户的绩效评级。客户责任人会收到电子邮件通知，并可访问评级。客户责任人只能从其负责的客户那里接收绩效数据。
如果没有用户被指定为采购公司的客户负责人，则任何人都无法访问评级。因此，需要为每个客户定义至少一名客户负责人。
方法如下
- 登录 SupplyOn 。
- 选择菜单项 "管理/客户负责人"，进入 "服务设置 "页面。
- 点击要编辑的服务选项卡。
- 如果您是用户管理员，现在可以点击 "添加新任务 "按钮，添加相应的客户负责人。请注意，您只能添加已访问 SupplyOn 服务的用户。否则，您必须先创建用户账户。
- 如果您不是用户管理员，请点击 "谁管理客户负责人 "按钮。将显示可以进入客户负责人的同事姓名。