创建、更新和删除联系人

创建联系人

以下是公司管理员创建新联系人的方法

1. 登录 SupplyOn
   1. 使用用户 ID 和密码访问平台。点击 "管理"，选择 "用户和联系人"。
2. 创建联系人
   1. 该仪表板提供所有用户的概览。在这里，您可以创建新联系人，也可以编辑、停用或删除现有联系人。单击 "创建联系人"。
3. 填写所需的用户详细信息
   1. 输入所需的 "个人信息"。必填数据用 "*"标记。
4. 指定联系人角色（可选步骤）
   1. 在此，您可以为该联系人指定一个特定的联系人角色。请注意，您的客户可以看到该联系人角色。
5. 创建用户账户 SupplyOn 访问
   1. 在 "用户账户 "选项卡下，创建用户名，设置初始密码，并分配 SupplyOn 权限。单击 "保存并关闭"。
6. 准备 使用 SupplyOn
   1. 新用户将收到一封来自 SupplyOn 的电子邮件，其中包含一个用户 ID 和一个确认电子邮件地址的链接。您必须通过电子邮件向新用户发送初始密码。用户首次登录时，系统会提示他/她用自己的密码替换临时密码。

要创建联系人，必须为该联系人分配一个联系人角色（见步骤 4）和/或创建一个用户账户（见步骤 5）。

注意：要复制用户账户，请单击现有联系人磁贴，然后选择 "更多 "并选择 "复制"。

设置客户负责人

本文将为您提供客户负责人设置的分步指南。

1.导航至 "管理 "并选择 "用户和联系人"。
2.点击左侧的 " User Management (经典)"。
3.搜索要管理客户责任的用户账户，点击用户 ID 打开用户账户详情。
4.进入 "服务设置 "选项卡
5.在此步骤中可以执行客户责任设置。

当以下服务的用户角色分配给用户账户时，初始客户责任分配将自动完成：

• Sourcing
• Document Management
• Performance Monitor
• Problem Solver

对于 Project Management 服务，该设置（关键账户分配）必须由角色为 " ProjectManagementSellerAdmin "的用户在服务本身中进行。

使用此设置可以实现哪些功能？

如果贵公司注册了与多个客户相关的上述服务，则可以使用客户经理/关键账户设置来定义是授予用户写入还是读取所有或仅某些客户流程的权限。

9.点击 "保存 "完成用户账户创建过程。

用户 ID 和密码规则

SupplyOn 用户 ID 和密码的规则是什么？

用户 ID：

• 最小长度：6 个字符
• 最大长度：30 个字符
• 只允许使用字母（大写和小写）、数字以及特殊字符"-"和"_"。
• 不允许空白。

密码

• 密码有效期：90 天
• 必须输入至少 12 个字符。
• 只能输入 20 个字符。
• 必须输入至少 1 个大写字母。
• 必须输入至少 1 个小写字母。
• 必须输入至少 1 个特殊字符。允许使用以下特殊字符：-_/()$%&?!+*#>=
• 必须输入至少 1 个数字字符。
• 选择一个难以猜测的密码。

更多信息：

• 密码必须每 90 天更改一次。
• 六次输入错误密码后，用户账户将被自动锁定。
• 42 分 30 秒后注销（由于未活动）。当用户登录 SupplyOn 但未积极使用任何应用程序时，在 37 分 30 秒未活动后会出现一个弹出窗口，通知用户将在 300 秒（5 分钟）后自动注销。
• 在最后一次登录 370 天后，由于不活动而停用账户。上次登录 340 天后，用户将收到电子邮件通知。重新激活锁定账户的有效期只有 7 天，用户必须在此期间登录才能最终解锁。

指定继任者

当用户离开公司时，只需点击几下即可将其角色和授权转移给其他用户。用户管理员可以将已离职用户的角色和授权转移给另一个现有用户。下面是如何操作的说明：

1.导航至 "管理 "并选择 "用户和联系人"。
2.2. 单击左侧的 User Management （经典）。
3.点击 "用户账户 "选项卡。
4.4. 点击用户 ID 旁的向下箭头，选择 "确定继任者"。

注意：只有在要删除用户时才执行此操作。如果要创建一个具有相同权限的新用户而不删除旧用户，请选择 "创建副本"。

5.5. 搜索要作为继承人接受角色和授权的用户。

注意：只能选择已经存在的用户！

6.选择用户并点击 "下一步"。
7.此时会出现一条信息，通知您旧用户及其角色将被删除。点击 "是 "确认。

重置用户密码

管理员如何重置用户密码？

1.导航至 "管理 "并选择 "用户和联系人"。
2.单击左侧的 " User Management (经典)"。
3.点击 "用户账户 "选项卡。
4.选择用户账户。如果在列表中看不到所需的用户，请在搜索栏中输入用户的姓名、用户 ID 或电子邮件地址，然后单击 "搜索 "按钮。
5.点击列表下方的 "重置密码 "按钮。
6.6. 输入所选用户的临时密码，然后点击 "保存 "按钮。

您分配的临时密码不会自动发送给用户。因此，您必须单独将此密码告知用户。用户下次登录时，系统会提示他/她用自己的密码替换临时密码。

有关用户 ID 和密码的重要信息，请点击此处：用户 ID 和密码规则

更改用户 ID

本文介绍如何更改用户 ID。

注意：只有贵公司的用户管理员才能更改用户 ID。如果您自己没有 SupplyOn 的管理权限，您可以在门户网站上查看您需要联系的人：谁是我的用户管理员

1.导航至 "管理 "并选择 "用户和联系人"。
2.点击左侧的 " User Management (经典)"。
3.单击 "用户账户 "选项卡。
4.点击用户 ID 旁边的箭头打开菜单。
5.选择 "更改用户 ID "选项。
6.现在可以覆盖用户 ID，点击 "更改 "按钮保存更改。

更改用户管理员

供应商如何更改其用户管理员？

1.如果当前的用户管理员在公司内部更换职责或离开公司，则应将管理权限移交给另一个人。现任用户管理员应确保在离职前执行这项任务。

• 创建用户账户
• 添加用户角色

2.如果用户管理员离开了贵公司而没有将管理权限转交给他人， SupplyOn 客户支持部门必须将管理角色分配给接手者。在这种情况下，请您的上级填写并签署管理员变更表。签名时还需要加盖公司印章。将表格寄回支持团队。

锁定或删除用户帐户

管理员如何锁定或删除用户帐户？

1.导航至 "管理 "并选择 "用户和联系人"。
2.点击左侧的 " User Management (经典)"。
3.单击 "用户账户 "选项卡。
4.选择用户 ID。如果在列表中看不到所需的用户，请在搜索栏中输入用户的姓名、用户 ID 或电子邮件地址，然后单击 "搜索 "按钮。
5.点击 "锁定用户 "或 "删除用户 "按钮。
6.6. 为用户输入注释。
7.点击 "锁定 "或 "删除 "按钮。

SupplyOn 会向用户的电子邮件地址发送电子邮件通知。同时还会显示评论。

锁定、解锁或删除用户账户

请按以下步骤操作

1. 登录 SupplyOn
   1. 选择菜单项 "管理 "和 "用户和联系人
2. 选择用户
   1. 搜索用户磁贴或在侧边栏 "搜索和筛选 "中输入名称
3. 修改用户账户
   1. 单击用户磁贴上的 "更多 "按钮，选择 "删除"、"锁定用户 "或 "解锁用户"。
4. 确认
   1. 点击 "确认 "保存更改。

重要： 锁定用户账户后，所有角色都将被撤销。 SupplyOn 不会向用户发送电子邮件通知。