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改善措置のよりスピーディな導入 

顧客との協力のもと、プロセスおよび製品の質を最適化するための措置が繰り返し定められています。典型例は、一定の条件下でのみ実施される顧客監査です。

定められた措置の明確な割り当ておよび追跡を行う際に、SupplyOn Action Managementはあなたをサポートします。その際には、中央の共同プラットフォームを介して措置や職務、期日、関連ファイルを顧客と交換できます。これにより、改善措置を講じる際の労力がかなり軽減されます。

メリット

• 全関係者が関与して構築された透明性の高い改善措置に取り組み、迅速に導入することで、プロセスおよび製品の質を向上させます。
• これらは中央のプラットフォームで処理されるため、改善措置導入時の人手による労力を削減します。
• 改善措置をスピーディに講じることで、顧客満足度を高めます。

パーソナライズされたレポートを作成し、お客様と一緒に透明性を高めます

Visibility & Analyticsでは、SupplyOnでのビジネスデータの様々な分析が可能です。パーソナライズされたレポートは、サプライチェーンプロセスの最適化をサポートする個々のKPIを生成するために使用できます。

例えば、Visibility & Analyticsでは、お客様と一緒に生産能力計画の透明性を高め、ボトルネックの状況を早期に特定して排除することができます。

レポートは、原則としてお客様と一緒に実施します。標準的な評価に加えて、個別にレポートを作成することも可能です。

航空宇宙業界での、サプライチェーンのいくつかのレベルをも越える、緊密で集中的な連携には、極端に有効な凝議及びコミュニケーションプロセスが必要です。これは、会社を超えた、エンド·ツー·エンドの電子的処理によってのみ実現可能です。

これはまさにSupplyOn AirSupplyでできることです:このソリューションは、全生産周期に渡るサプライチェーン管理プロセスを透明的に改変させます。ヨーロッパ大手航空宇宙企業により設立された企業組合BoostAeroSpaceのおかげで、AirSupplyを利用して複数の顧客と一緒に作業することができます。これによって、複数のビジネスパートナーからのプロセス関連情報を標準なフォーマットで、1つのプラットフォームからアクセスできます。

メリット

• 材料要求の事前計画及び調整によって計画信頼度を高めます; 顧客との共有プロセスはより透明になり、オンライン連携による追跡が可能になります。
• コミュニケーションプロセスを速め、管理による干渉を控える。
• 多数のビジネスパートナーと1つのプラットフォームで共同作業をし、プロセス関連データを標準フォーマットで受信します。

BoostAeroSpaceは何ですが?

AirSupplyの開発は、ヨーロッパ航空宇宙業界のプロセス及びデータフォーマットの標準化がその動機でした。この目的を達成するために、Airbus、Dassault Aviation、EADS、Safran、Thalesが会社BoostAeroSpaceを立ち上げました。この共同事業の目的の1つは、1つの航空宇宙SCMプラットフォームを介して、いくつかのレベルでのサプライヤとの交流にあります。

一つのプロファイルで複数の購買部門に見えるようになります

われわれの国際サプライヤ名鑑SupplyOn Business Directoryに、最新の会社情報を集約的に保管することができます。顧客組織の世界中の購買ユニットはあなたの会社情報及び製品とサービスのポートフォリオを閲覧することができます – 完全かつ常に最新のもの。

メリット

• 情報の保守が必要なのは集約された一箇所だけなため、無駄な重複作業を避けられます。
• 一つの購買ユニットだけではなく、顧客の全会社に自分とそのサービスの全部が見えます。
• 多くの購買会社がサプライヤとの交流にSupplyOnを利用しています。これ等の会社はすべてあなたの会社の最新のプロファイル及び保存した証明書にアクセスできます。

どうやってSupplyOn合作フォルダを使って顧客と便利な仕事をします

多くの場合、情報が敏感である、またはファイルが大きいすぎるのためにメールであなたの顧客と共有しにくいです。SupplyOn合作ファオルタ方案を使って、あなたの顧客はバーチャルプロジェクトルームにあなたを招きます、ここにあなたは便利にドキュメント（大きいファイルまたは項目計画）を共有することができます、そして一緒に編集します。

あなたの価値に対して

• 通常状況に大きいファイルは電子メール添付ファイル形式で発送出来ないです。合作フォルダに通して、電子メールの方式で大きファイルを共有します – このように高品質と内部データ転送流暢を確保します。
• 電子メールドキュメントのリストを解消：データはあなたと顧客の間に権限コントロールとウイルススキャン功能のバーチャルプロジェクトルームに通して交換します。
• バーチャルプロジェクトルームを使って合作仕事を進行し、ドキュメントの完整性を確保します – 個人ポストにファイルを紛失することを防止します。
• 集積されたバージョン管理は共同創建の歴史バージョンを保存することを確保します、同時に関連人は最新バージョンに仕事しています。

標準化したドキュメント管理のおかげで何時でも最新状態

注文を顧客がもっとも満足する形で答えるには、顧客を要求を知らなければなりません。 プロセスチェーンでの高価な遅滞を防ぐためには、要求が変わる時に迅速かつ確実な通知が必要です。SupplyOn Document Managementは、明晰な情報を提供し、それが常に最新であることを維持します。これは、構造化された標準な方式で顧客のドキュメントを管理するプラットフォームです、これによって関連する標準や規約の更新が簡略化されます。

メリット

• 関連する顧客ドキュメントに随時アクセス。
• 更新はEメールで知らされ、即時に最新のドキュメントを取得できます。
• 全ての顧客ドキュメントは電子形式で利用可能であり、高品質かつ正確なデータ伝送を保障します。

改善の見込みを察知、活用

製品の品質を長期間に渡って保ち続き、納入の時効性を平均以上に保って顧客を取り入れるには、改善の可能性を早期に見極め、それを実現することが重要です。SupplyOn Performance Monitorは、評価データの交流方式を自動化、標準化にします。それによって、自分の業績に対しての顧客の評価を常に精確に把握することができます。系統的な評価によって、有効な品質管理を実現し、競争の優位に立つことができます。

メリット

• 定期的の顧客フィードバックによって、サービスを計画的に改善することができ、顧客満足度を向上させることができます。
• 様々な分析機能は評価データを分かり易くします。
• 効率的、透明的な管理ツールを利用することによって、競争力が強化されます。

クレーム対応を迅速かつ透明的に

顧客のクレームの処理はとても重要なプロセスであり、構造化且つ透明的な方法を要します。ここでSupplyOn Problem Solverの出番です。ソリューションは8Dプロセスに基づいている。8Dプロセスは今、エラー予防及び解決のために構築された構造化プロシージャです。問題が効率的かつ恒久的に解決されていきます。エラーの再発生を防ぎ、品質コストを抑え、そして更なる顧客の満足へと結び付きます。

8Dブロセスは何ですが？

標準8Dプロセスは、8D レポートに記載される八つのクレーム処理ステップによって構成されます:

1. チームの構成
2. 問題の詳述
3. 即時被害制限措置
4. 原因解明 (特性要因分析、なぜなぜ分析を利用した要求分析により)
5. 原因根絶及び問題解決措置の定義
6. 措置の実施及び監視
7. 後続品質向上措置の定義 (必要に応じてDrill-Wide分析を利用する)
8. 最終レポート

メリット

• SupplyOnの電子プロセスによって、新しいクレームの場合はタイムロスなくすぐに知らされます。
• 自動Eメール注意喚起は措置の実施の適時性を保障します。
• 重複エラーを避け、製品品質を向上させ、高い顧客満足度の恩恵を受けます。

より短い開発時間、より少ない費用

複数の会社を巻き込む共同開発プロジェクトには、構造化された組織、透明なプロジェクト計画、及びスケジュールと時間管理点に対する組織的な追跡が必要です。全ての開発パートナーが同じシステム内で作業する場合にのみプロジェクトコースの共通のビューが生成され、全ての関連ドキュメントへのアクセスができるようになります。SupplyOn Project Managementはこの共通ビューを可能にし、APQP方法に基づいた効率的な先行品質計画を支援します。 

APQPは何ですが?

APQP – 先行製品品質計画 – は先行品質計画(AQP)とほぼ同等であり、エラーを未然に防ぎ、発展を持続させるための基礎です。構造化された方法により、開発プロセスの全ての段階において適切である、生産及び品質計画のための連続的なプロジェクト管理が保障されます。製造者に生産活動において必要な透明性を与えられる、統一、製品関連なドキュメント構造を作るのが目標です。 

メリット

• 管理による干渉は抑えられ、開発チームは全力で技術問題に専念できます。
• エスカレーション及び期日は自動的に監視されます。
• プロジェクトの延滞は事前に感知され、回避されます。
• 標準化、ドキュメント化されたコミュニケーションは開発プロジェクトに最大限の可視性をもたらします。

顧客との効率的で一貫したロジスティクスと財務の各プロセス

高まり続ける時間的、費用的制約によって、取引相手間の全プロセスの効率性と透明性を伴った構築が求められています。それはファックス、電子メール、Excelリストの交換では不可能です。そうした場合、SupplyOnが本領を発揮します：ウェブプラットフォームによって、ロジスティクスと財務の各プロセスを高い効率で展開できます。それによって、顧客とのデータ交換は迅速化し、透明で追跡可能なものになります。また、それによって双方の管理支出は大幅に低減します。

網羅されるSCMプロセス：

• 納入品の検索、個別発注、依頼確認
• 納入品と輸送の各データ
• 在庫の変化
• 請求書、入金通知書、支払通知書

メリット

• お客様は顧客との連絡を迅速化し、双方の管理支出を低減できます
• お客様の顧客とのデータ交換は媒体の破損を伴わない、より安全で信頼性の高いものになります
• 間違いの発生しやすい手作業によるデータ入力を回避できます

効率の良い見積依頼及び最大限の感知

現在のバイヤーはビジネストランザクションを開始するのに透明的なプロセスを要求します、故に電子入札の評価による恩恵を重要視しています。ファックスまたはEメールで提出した見積は落札時にはよく疎まれます。SupplyOn Sourcingなら、より効率的に顧客との問合わせ及び申入れプロセスを管理し、販売の品質を最適化することができます。

メリット

• SupplyOnを介して見積を提出することによって、落札の決定時に見積は必ず考慮されます。
• 自動化された注意喚起Eメールは問合わせに対する適時な返答を保障します。
• リクエストの明晰な構造化により双方の相談の必要が減少します。
• リクエスト及び提出した見積を随時追跡できます。

最適な生産計画と高い供給信頼度

最適に生産を計画し、信頼性のある供給を実現するためには、顧客の実際の需要に関する最新情報が必要です。サプライヤ指向のVendor Managed Inventory(VMI)プロセスでは、サプライヤのあなたが顧客の在庫を計画します。SupplyOnプラットフォームから顧客の在庫状況及び需要計画にアクセスできます。それを元に自身の生産計画を最適化し、供給不足を防ぎます – 同時に自身のコストも軽減します。

メリット

• 生産計画の最適化及び生産能力の有効利用。
• 品切れの警告を事前に受ける – 注文パニックやコストの高い緊急出荷を未然に防ぐ。
• 確実なる情報の元に、納入指示を頼りなく消費指向の行動ができます。