Les commandes peuvent être confirmées à la demande du client ou modifiées à nouveau par vous. Le statut de la confirmation peut être consulté à tout moment dans le tableau.
Pour confirmer un ordre "Comme demandé", procédez comme suit :
Ouvrez la commande via le lien dans l'email.
Après les avoir vérifiées, cliquez sur "Comme demandé".
Saisissez votre référence fournisseur et cliquez sur "Enregistrer et envoyer".
Les données de commande ne peuvent pas être transférées à la facture tant qu'une modification de commande n'a pas été confirmée.
Si vous voulez apporter des modifications à un ordre et confirmer cet ordre avec des modifications, procédez comme suit :
- Ouvrez d'abord l'ordre correspondant et cliquez sur le bouton radio en bas à gauche de la sélection "Avec modifications".
Vous pouvez maintenant apporter des modifications aux aspects suivants de la commande concernée :
- date de livraison
- Quantité livrée
- Prix par unité de prix
Vous avez également la possibilité de "fractionner" la livraison, c'est-à-dire de répartir des quantités partielles sur plusieurs dates de livraison.
Un clic sur "Fractionner échéance" ouvre une zone de saisie pour une date de livraison supplémentaire et la quantité partielle correspondante. Vous pouvez créer autant de "splittings" que vous le souhaitez et les supprimer avec le bouton "Supprimer" si nécessaire.
Une fois que vous avez rempli toutes les entrées à votre satisfaction, entrez enfin votre référence fournisseur et cliquez sur "Enregistrer et envoyer" :
Votre client recevra immédiatement votre confirmation via SupplyOn. Pour que vos modifications à la commande prennent effet, votre client doit maintenant retourner une modification de commande.
ATTENTION : Vous devez maintenant confirmer la modification de la commande par le client à nouveau dans le système. Si vous ne le faites pas, les données de la commande ne peuvent pas être transférées à la facture.
- Statut de confirmation de commande
- Si vous n'avez pas encore confirmé une commande, l'état actuel de la commande est "pas de confirmation".
Si vous avez confirmé votre commande "Comme demandé", le statut devient "Confirmé".
Si vous avez confirmé votre commande "Avec modifications", le statut devient "Modifié".
Dans les deux cas, la confirmation est envoyée directement à votre client.
Si votre client envoie une modification à la commande, la couleur du statut devient rouge :