エスカレーション概要」では、エスカレーションされたサービスを持つ全てのサプライヤーを表示することができます。つまり、PID登録を完了しなかったり、SupplyOnがフォローアップしたにも関わらず、貴社とのサービスコネクトを予約しなかった全てのサプライヤーを意味します。
サプライヤはどのようにして「エスカレーション」ステータスを受けるのですか?
サプライヤが28日以内にConnectサービスを追加しなかった場合、または新規サプライヤがロールアウト後28日以内にSupplyOnに登録しなかった場合、サプライヤは28日後に正確に顧客にエスカレーションされます。
この概要のための特別なボタンは「エスカレーション日付の並べ替え」で、エスカレーション日付でサプライヤーを並べ替えることができます。1回クリックすると、日付が古いものから新しいものへと並び替わります。2回目をクリックすると、日付が新しいものから古いものへと並べ替えられます。
結果リストはこのようになります：
- このサプライヤーは、サービス WebEDI に対して「エスカレーション済み」のステータスを持っています。エスカレーションは2018年9月25日に行われました。
- このサプライヤーには、現在PID登録中の2つ目のサービス（ソーシング）があります。
- Convinced Suppliers」エリアでは、過去にエスカレーションされたすべてのサプライヤーを見ることができますが、エスカレーションが解決され、そのサプライヤーは再び通常の登録プロセスにあるか、すでにアクティベートされています。