Para todos os pedidos por telefone ou através do nosso formulário de contacto, é gerado automaticamente um bilhete em SupplyOn Support Center e é-lhe enviado um e-mail de notificação.
Pode responder diretamente ao e-mail ou aceder aoportal do centro de apoio SupplyOn
Abrir o link
https://support.prd.supplyon.com
e inicie sessão com o seu Login da plataforma SupplyOn ou com o seu Login dedicado SupplyOn Support Jira.
O artigo seguinte descreve como fazer o login no SupplyOn Support Center Portal para responder ao seu ticket ou ver o progresso do seu ticket.
Aceder ao site SupplyOn Support Center Portal
Se não tiver dados de acesso ao site SupplyOn Portal, pode também registar-se diretamente no site SupplyOn Support Center Portal.
Abrir a ligação
https://support.prd.supplyon.com
e clique em Registar com a conta Jira
Introduza as suas credenciais Jira.
Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique em "Forgot your password?" e introduza o seu endereço de correio eletrónico, que utilizou para contactar a nossa equipa de apoio, como nome de utilizador.
Receberá imediatamente uma mensagem de correio eletrónico de confirmação do nosso sistema de bilhetes com uma ligação para definir a sua palavra-passe.
Política de reposição da palavra-passe:
Comprimento mínimo: 12 caracteres
Comprimento máximo: 15 caracteres
Pelo menos 1 letra maiúscula, 1 número e 1 carácter especial
A palavra-passe deve conter os 4 tipos de caracteres diferentes (maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais (por exemplo, &, %, #, +)).
Guarde o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe para o próximo acesso.
Pode agora iniciar sessão em SupplyOn Support Center Portal com a nova palavra-passe.
