En el proceso de despliegue hay dos grupos de usuarios en la parte compradora. Los usuarios de buyside que tienen los siguientes roles SLMROCAll o SLMROCManager y el Usuario de Servicio. En este artículo puede ver los correos electrónicos que recibe cada grupo de usuarios y el aspecto que tienen. Para ello, haga clic en los iconos situados junto al texto.
Durante el proceso de despliegue, se envían diferentes correos electrónicos a la persona de contacto del comprador que ha cargado en el Rollout Cockpit (=Usuario de servicio). Encontrará el aspecto de estos correos electrónicos en las siguientes secciones.
Notificación por correo electrónico a la parte compradora cuando el proveedor haya finalizado el registro del servicio
¿Quién recibirá el mensaje? - Los usuarios con el rol SLMROCAll o SLMROCManagery el usuario del servicio.
El envío se realiza en tiempo real.
Notificación por correo electrónico cuando el proveedor se traslada al departamento de compras
El centro de llamadas de SupplyOn contacta activamente con el proveedor durante el proceso de registro. Si el proveedor no se registra al final del proceso de registro, el centro de llamadas establecerá un motivo de escalada y el Buyside será notificado automáticamente.
¿Quién recibirá el mensaje? - Los usuarios con el rol SLMROCAll o SLMROCManager y el Usuario del Servicio.
Notificación por correo electrónico cuando se planifica una desactivación del servicio para el proveedor
Cuando se planifica la desactivación de un proveedor en el sistema SupplyOn (p. ej. por impago), el Buyside recibirá una notificación sobre la próxima desactivación del servicio.
¿Quién recibirá el mensaje? - Los usuarios con el rol SLMROCAll o SLMROCManager y el usuario del servicio.
