ロールアウト・プロセスでは、バイサイドに2つのユーザー・グループが存在する。SLMROCAllまたはSLMROCManagerというロールを持つバイサイドユーザーと、サービスユーザーです。この記事では、それぞれのユーザー・グループが受信する電子メールと、これらの電子メールがどのようなものかを見ることができます。テキスト横のアイコンをクリックしてください。
ロールアウト・プロセスの間、ロールアウト・コックピットにアップロードしたバイヤーの担当者(=サービス・ユーザー)には、さまざまなメールが送信されます。これらのメールがどのように見えるかは、以下のセクションでご覧いただけます。
サプライヤーがサービス登録を完了した際のバイサイドへの電子メール通知
誰がメッセージを受信しますか?- SLMROCAll またはSLMROCManagerのロールを持つユーザーとサービスユーザー。
ディスパッチはリアルタイムです。
サプライヤーがバイサイドにエスカレーションされた際のEメール通知
SupplyOnコールセンターは、登録プロセス中、サプライヤに積極的に連絡します。サプライヤが登録プロセス終了時に登録しない場合、コールセンターはエスカレーション理由を設定し、自動的にバイサイドに通知されます。
誰がメッセージを受け取りますか?- SLMROCAllまたはSLMROCManagerのロールを持つユーザーとサービスユーザーです。
サプライヤーのサービス停止が計画された時のEメール通知
サプライヤがSupplyOnシステムでサービス停止が予定されている場合(例:支払い不履行)、SupplyOnはサービス停止について通知します。
誰がメッセージを受信しますか?- SLMROCAllまたはSLMROCManagerロールを持つユーザー及びサービスユーザー。