Dans le processus de déploiement, il y a deux groupes d'utilisateurs du côté des achats. Les utilisateurs du côté des achats ayant les rôles suivants : SLMROCAll ou SLMROCManager et l'utilisateur du service. Dans cet article, vous pouvez voir les courriels que le groupe d'utilisateurs respectif reçoit et à quoi ils ressemblent. Il suffit de cliquer sur les icônes à côté du texte.
Au cours du processus de déploiement, différents courriels sont envoyés à la personne de contact de l'acheteur que vous avez téléchargée dans le Rollout Cockpit (=Service User). Vous trouverez la description de ces courriels dans les sections suivantes.
Notification par courrier électronique à l'acheteur lorsque le fournisseur a terminé l'enregistrement du service
Qui recevra le message ? - Les utilisateurs ayant le rôle SLMROCAll ou SLMROCManageret l'utilisateur du service.
L'envoi se fait en temps réel.
Notification par courrier électronique lorsque le fournisseur est transféré au service des achats
Le centre d'appel de SupplyOn contacte activement le fournisseur pendant le processus d'enregistrement. Si le fournisseur n'est pas enregistré à la fin de la procédure d'enregistrement, le centre d'appel établira un motif d'escalade et le buyside sera automatiquement informé.
Qui recevra le message ? - Les utilisateurs ayant le rôle SLMROCAll ou SLMROCManager et l'utilisateur du service.
Notification par courriel lorsqu'une désactivation de service est prévue pour le fournisseur
Lorsqu'il est prévu de désactiver un fournisseur dans le système SupplyOn (par exemple, en cas de non-paiement), le Buyside sera informé de la désactivation prochaine du service.
Qui recevra le message ? - Les utilisateurs ayant le rôle SLMROCAll ou SLMROCManager et l'utilisateur du service.
