A "Vista geral da retenção" mostra-lhe todos os fornecedores que estão ou vão ser desactivados para um ou mais serviços do SupplyOn.
Nota: Se pretender impedir que os fornecedores sejam desactivados, crie um processo de ação interno para informar e convencer adicionalmente estes fornecedores. Em caso de desativação, certifique-se de que o fornecedor pode trocar dados com a sua empresa através de outro canal de comunicação.
A máscara de pesquisa da "Visão geral da retenção" está estruturada em dois separadores:
- Próxima desativação: ao pesquisar neste separador, receberá todos os fornecedores que serão desactivados na data de retenção. Estes ainda podem utilizar o serviço completo até à data de retenção.
- Ligações desactivadas: ao pesquisar neste separador, receberá todos os fornecedores que já foram desactivados. As ligações são consideradas desactivadas se todas as implementações de um fornecedor tiverem sido interrompidas e não existirem outros Service Connects activos/desenvolvidos. É por isso que só pode encontrar este fornecedor nesta visão geral se o serviço parado era o seu único serviço. (Neste caso, não será apresentado na Síntese de fornecedores ou na Síntese de serviços).
O resultado da pesquisa terá o seguinte aspeto:
Este é o resultado da pesquisa de fornecedores com desativação iminente. O símbolo para isso é o semicírculo verde. No caso de o fornecedor já ter sido desativado, o símbolo será um círculo cinzento. Ao clicar no fornecedor na coluna "Nome da empresa", acederá aos Detalhes do fornecedor, onde encontrará mais informações noseparador Retenção.
Ao clicar no "Contacto de retenção" na última coluna, receberá mais informações sobre este contacto:
Também tem a possibilidade de receber notificações do sistema sobre fornecedores em retenção, consulte Mailing de retenção para mais informações.