Im Einführungsprozess gibt es beim Anbieter zwei Benutzergruppen. Der Unternehmensadministrator und der Service-Benutzer. In diesem Artikel können Sie sehen, welche E-Mails die jeweilige Benutzergruppe erhält und wie diese E-Mails aussehen. Bitte klicken Sie einfach auf die Icons neben dem Text.
Während des Rollout-Prozesses werden verschiedene E-Mails an die Lieferanten gesendet, die Sie in das Rollout-Cockpit hochgeladen haben. Wie diese E-Mails aussehen, erfahren Sie in den folgenden Abschnitten.
E-Mail-Benachrichtigung an einen Lieferanten für eine PID-Registrierung - Basisregistrierung (PID)
Ein Lieferant registriert sein Unternehmen zum ersten Mal bei SupplyOn. Er erhält eine Registrierungsbenachrichtigung per E-Mail, die einen Link und einen Registrierungscode enthält, um den Registrierungsprozess zu starten.
Wer erhält die Nachricht? - Der Lieferanten-Servicekontakt.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an einen Lieferanten für eine zusätzliche Connect-Buchung
Ist ein Lieferant bereits bei SupplyOn registriert, muss er den Service, den so genannten Connect, nur noch bestätigen, ohne einen weiteren Vertrag abschließen zu müssen. Der Administrator des Lieferantenunternehmens erhält automatisch eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, den Service online in seinem Lieferanten-Cockpit zu bestätigen.
Wer erhält die Nachricht? - Der Administrator des Lieferantenunternehmens und der Ansprechpartner für den Lieferantenservice.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an einen Lieferanten - Erneute Einladungs-E-Mail für die Registrierung senden
Registrierungs-E-Mail, die über die Funktion "Einladung erneut senden" (aus der Registrierungsübersicht) an den Lieferanten gesendet wird
Wer erhält die Nachricht? - Der Administrator des Lieferantenunternehmens und der Servicekontakt des Lieferanten.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
E-Mail-Benachrichtigung an einen überzeugten Lieferanten nach einem Eskalationsprozess
E-Mail, die nach einem Eskalationsprozess mit dem Status "überzeugt" an den Lieferanten gesendet wird (von der Registerkarte Eskalation).
Wer wird die Nachricht erhalten? - Der Administrator des Lieferantenunternehmens und der Servicekontakt des Lieferanten.
Der Versand erfolgt in Echtzeit.
