Corriger rapidement les problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent
Le site SupplyOn Problem Solver soutient le processus interactif de résolution des plaintes et des problèmes entre le client et le fournisseur, conformément à la méthode 8D. La méthode 8D est un processus standardisé de résolution des problèmes qui comprend huit étapes (8D = 8 disciplines). Le respect de ces huit étapes permet d'identifier la véritable cause du problème et de le résoudre de manière permanente.