¿Dónde pueden encontrarse los documentos de apoyo del contrato SupplyOn ?
Los documentos justificativos del contrato SupplyOn -incluidas las condiciones generales, el pliego de condiciones del servicio y el aviso de confidencialidad- están disponibles en:
https://www.supplyon.com/contract/
¿Finaliza automáticamente el contrato SupplyOn ?
El contrato SupplyOn se renueva automáticamente por 12 meses a menos que se rescinda por escrito al menos tres meses antes de que finalice el año contractual en curso.
¿Cuál es la duración del contrato SupplyOn ?
El contrato SupplyOn tiene una duración de 12 meses y se renueva automáticamente por otros 12 meses a menos que recibamos una rescisión por escrito al menos tres meses antes de que finalice el año contractual .
¿Dónde se pueden encontrar las fechas de inicio y fin del contrato SupplyOn ?
Si está registrado en SupplyOn como administrador de la empresa (rol de usuario CompanyAdmin ), puede ver la fecha de inicio del contrato y el final del año contractual actual en Administración → Contrato y factura → Mantenimiento del contrato.
Cómo se puede rescindir el contrato de SupplyOn ?
Envíenos un documento firmado a través del formulario de contacto al menos tres meses antes de que finalice el año contractual - incluyendo el nombre de la empresa, la fecha y el número de contrato.
Si está registrado en SupplyOn como administrador de la empresa (función de usuario CompanyAdmin ), bastará con un simple mensaje con esta información. En este caso no es necesaria la firma.
¿Cómo pueden darse de baja las conexiones o los servicios de SupplyOn ?
Envíenos un documento firmado a través del formulario de contacto que incluya el nombre de su empresa, la fecha, el número de contrato y las conexiones o servicios que desea dar de baja.
Si está registrado en SupplyOn como administrador de la empresa (función de usuario CompanyAdmin ), bastará con un simple mensaje con esta información. En este caso no es necesaria la firma.
¿Es posible la rescisión inmediata del contrato SupplyOn ?
Por favor, indíquenos el motivo de su rescisión anticipada.
Si la relación comercial con su cliente ha finalizado, también necesitamos una confirmación de su cliente junto con el número de contrato.
¿Cómo puede una empresa de nuestro grupo adherirse a un contrato existente de SupplyOn ?
La empresa aún no está registrada:
En el primer paso del registro, introduzca el número de adhesión. Puede obtenerlo del administrador de la empresa titular del contrato.
La empresa ya está registrada, o el paso 1 del registro se ha completado:
Si una empresa de su grupo desea unirse a un contrato existente de SupplyOn , necesitamos la confirmación del Administrador de la empresa (función de usuario CompanyAdmin ) del respectivo socio contractual .
¿No está seguro de quién es el administrador de la empresa?
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto :
¿Cómo se puede rescindir un contrato?
Envíenos un documento firmado a través del formulario de contacto , incluyendo el número de contrato y las conexiones para las que desea retirar la rescisión .
Si está registrado en SupplyOn como administrador de la empresa (función de usuario CompanyAdmin ), bastará con un simple mensaje con esta información. No se requiere firma.
¿Cuándo se envía la confirmación de baja?
La confirmación de baja se envía una vez que se ha revisado su solicitud y todos los documentos requeridos.
Recibirá la confirmación por correo electrónico a través de nuestro sistema de tickets.
¿Cómo pueden darse de baja del contrato las empresas o sitios adheridos a SupplyOn ?
Envíenos un documento firmado a través del formulario de contacto , incluyendo el número de contrato y el nombre y DUNS de las empresas o centros que desea eliminar del contrato.
Si está registrado en SupplyOn como administrador de la empresa (función de usuario CompanyAdmin ), bastará con un simple mensaje con esta información. No se requiere firma.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi contrato SupplyOn ?
El registro se completa en línea con la aceptación de nuestros Términos y Condiciones (§ 3 Conclusión del contrato). Por este motivo, no hay disponible ninguna copia del contrato.
Puede consultar las Condiciones Generales aquí:
www.supplyon.com/contract
Si está registrado como Administrador de la empresa (función de usuario), puede descargar un modelo de contrato a través de: Administración → Contrato y factura → Mantenimiento del contrato.
Cuándo se desactivarán las conexiones de SupplyOn rescindidas ?
La rescisión surte efecto al final del año contractual.
Si ha iniciado sesión como Administrador de la empresa (rol de usuario CompanyAdmin ), puede ver la fecha de desactivación en:
Mi SupplyOn → Administración → Contrato y factura