Onde podem ser encontrados os documentos de apoio ao contrato SupplyOn ?
Os documentos de apoio ao contrato SupplyOn - incluindo os Termos e Condições, a Especificação de Serviço e a Nota de Privacidade - estão disponíveis em:
https://www.supplyon.com/contract/
O contrato de SupplyOn termina automaticamente?
O contrato de SupplyOn é renovado automaticamente por 12 meses, exceto se for rescindido por escrito pelo menos três meses antes do final do ano contratual em curso.
Qual é a duração do contrato SupplyOn ?
O contrato SupplyOn tem uma duração de 12 meses e é renovado automaticamente por mais 12 meses, exceto se recebermos uma rescisão por escrito, pelo menos, três meses antes do final do ano contratual .
Onde podem ser encontradas as datas de início e fim do contrato de SupplyOn ?
Se estiver registado em SupplyOn como Administrador da Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ), pode ver a data de início do contrato e o fim do ano do contrato atual em Administração → Contrato e Fatura → Manutenção do Contrato.
Como é que o contrato SupplyOn pode ser rescindido ?
Envie-nos um documento assinado através do formulário de contacto , pelo menos três meses antes do final do ano contratual - incluindo o nome da empresa, a data e o número do contrato.
Se estiver registado em SupplyOn como Administrador de Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ), uma simples mensagem com esta informação é suficiente. Neste caso, não é necessária uma assinatura.
Como é que as ligações ou serviços de SupplyOn podem ser terminados ?
Envie-nos um documento assinado através do formulário de contacto - incluindo o nome da sua empresa, a data, o número do contrato e as ligações ou serviços que pretende terminar.
Se estiver registado em SupplyOn como Administrador de Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ), uma simples mensagem com esta informação é suficiente. Neste caso, não é necessária uma assinatura.
É possível rescindir imediatamente o contrato de SupplyOn ?
Indique-nos o motivo da sua rescisão antecipada.
Se a sua relação comercial com o seu cliente tiver terminado, também necessitamos de uma confirmação do seu cliente juntamente com o número do contrato.
Como é que uma empresa do nosso grupo pode aderir a um contrato existente em SupplyOn ?
A empresa ainda não está registada:
No primeiro passo do registo, introduza o número de adesão. Pode obtê-lo junto do Administrador da Empresa do titular do contrato.
A empresa já está registada, ou o passo 1 do registo está concluído:
Se uma empresa do seu grupo pretender aderir a um contrato existente em SupplyOn , necessitamos da confirmação do Administrador da Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ) do respetivo parceiro de contrato .
Não tem a certeza de quem é o Administrador da Empresa?
Contacte-nos através do nosso formulário de contacto :
Como é que uma rescisão pode ser retirada?
Envie-nos um documento assinado através do formulário de contacto , incluindo o número do contrato e as ligações para as quais pretende retirar a rescisão .
Se estiver registado em SupplyOn como Administrador de Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ), uma simples mensagem com esta informação é suficiente. Não é necessária qualquer assinatura.
Quando é enviada a confirmação de rescisão?
A confirmação da rescisão é enviada assim que o seu pedido e todos os documentos necessários tiverem sido analisados.
Receberá a confirmação por correio eletrónico através do nosso sistema de bilhética.
Como é que as empresas ou sítios associados podem ser removidos do contrato SupplyOn ?
Envie-nos um documento assinado através do formulário de contacto , incluindo o número do contrato e o nome da empresa e DUNS número das empresas ou sítios a serem retirados do contrato.
Se estiver registado em SupplyOn como Administrador de Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ), uma simples mensagem com esta informação é suficiente. Não é necessária qualquer assinatura.
Como posso obter uma cópia do meu contrato SupplyOn ?
O registo é concluído online com a aceitação dos nossos Termos e Condições (§ 3 Conclusão do contrato). Por este motivo, não está disponível uma cópia do contrato.
Pode encontrar os Termos e Condições aqui:
www.supplyon.com/contract
Se estiver registado como Administrador da Empresa (função de utilizador), pode descarregar um modelo de contrato através de: Administração → Contrato e faturação → Manutenção do contrato
Quando é que as ligações SupplyOn terminadas serão desactivadas ?
A cessação entra em vigor no final do ano do contrato.
Se tiver sessão iniciada como Administrador da Empresa (função de utilizador CompanyAdmin ), pode ver a data de desativação em :
Os meus SupplyOn → Administração → Contrato e faturação