Où peut-on trouver les documents d'appui du contrat SupplyOn ?
Les documents d'appui du contrat SupplyOn - y compris les conditions générales, les spécifications du service et l'avis de confidentialité - sont disponibles à l'adresse suivante:
https://www.supplyon.com/contract/
Le contrat SupplyOn se termine-t-il automatiquement?
Le contrat SupplyOn est automatiquement renouvelé pour 12 mois, à moins qu'il ne soit résilié par écrit au moins trois mois avant la fin de l'année contractuelle en cours.
Quelle est la durée du contrat SupplyOn ?
Le contrat SupplyOn a une durée de 12 mois et est automatiquement renouvelé pour 12 mois supplémentaires, à moins que nous ne recevions une résiliation écrite au moins trois mois avant la fin de l'année contractuelle .
Où peut-on trouver les dates de début et de fin du contrat SupplyOn ?
Si vous êtes enregistré sur SupplyOn en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ), vous pouvez consulter la date de début et la date de fin de l'année contractuelle en cours sous Administration → Contrat & Facture → Maintenance du contrat.
Comment résilier le contrat SupplyOn ?
Veuillez nous envoyer un document signé via le formulaire de contact au moins trois mois avant la fin de l'année contractuelle - en indiquant le nom de l'entreprise, la date et le numéro du contrat.
Si vous êtes enregistré sur SupplyOn en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ), un simple message contenant ces informations suffit. Une signature n'est pas nécessaire dans ce cas.
Comment mettre fin aux connexions ou aux services de SupplyOn ?
Veuillez nous envoyer un document signé via le formulaire de contact - comprenant le nom de votre entreprise, la date, le numéro de contrat et les connexions ou services que vous souhaitez résilier.
Si vous êtes enregistré sur SupplyOn en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ), un simple message contenant ces informations suffit. Une signature n'est pas nécessaire dans ce cas.
Est-il possible de résilier immédiatement le contrat SupplyOn ?
Veuillez nous indiquer la raison de votre résiliation anticipée.
Si votre relation commerciale avec votre client a pris fin, nous avons également besoin d'une confirmation de votre client ainsi que du numéro de contrat.
Comment une entreprise de notre groupe peut-elle adhérer à un contrat SupplyOn existant ?
L'entreprise n'est pas encore enregistrée:
Dans la première étape de l'enregistrement, entrez le numéro d'adhésion. Vous pouvez obtenir ce numéro auprès de l'administrateur de l'entreprise titulaire du contrat.
L'entreprise est déjà enregistrée, ou l'étape 1 de l'enregistrement est terminée:
Si une entreprise de votre groupe souhaite rejoindre un contrat SupplyOn existant , nous avons besoin de la confirmation de l'administrateur de l'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ) du partenaire contractuel concerné .
Vous ne savez pas qui est l'administrateur de l'entreprise?
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact :
Comment annuler une résiliation?
Veuillez nous envoyer un document signé via le formulaire de contact , en indiquant le numéro de contrat et les connexions pour lesquelles vous souhaitez annuler la résiliation .
Si vous êtes enregistré sur SupplyOn en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ), un simple message contenant ces informations suffit. Aucune signature n'est requise.
Quand la confirmation de résiliation est-elle envoyée?
La confirmation de résiliation est envoyée une fois que votre demande et tous les documents requis ont été examinés.
Vous recevrez la confirmation par courrier électronique via notre système de billetterie.
Comment les entreprises ou les sites affiliés peuvent-ils être retirés du contrat SupplyOn ?
Veuillez nous envoyer un document signé via le formulaire de contact , en indiquant le numéro de contrat, le nom de l'entreprise et le numéro des entreprises ou des sites à supprimer. DUNS numéro des entreprises ou des sites à retirer du contrat.
Si vous êtes enregistré sur SupplyOn en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ), un simple message contenant ces informations suffit. Aucune signature n'est requise.
Comment puis-je obtenir une copie de mon contrat SupplyOn ?
L'enregistrement est complété en ligne par l'acceptation de nos conditions générales (§ 3 Conclusion du contrat). Pour cette raison, aucune copie du contrat n'est disponible.
Vous trouverez les conditions générales ici:
www.supplyon.com/contract
Si vous êtes enregistré en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur), vous pouvez télécharger un modèle de contrat via: Administration → Contrat et facture → Contrat de maintenance
Quand les connexions SupplyOn résiliées seront-elles désactivées ?
La résiliation prend effet à la fin de l'année contractuelle.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur d'entreprise (rôle d'utilisateur CompanyAdmin ), vous pouvez consulter la date de désactivation sous :
Mon SupplyOn → Administration → Contrat et facture