Supporto in-app centralizzato in SupplyOn : il nuovo pannello di aiuto
Sulla piattaforma SupplyOn, stiamo gradualmente introducendo il nuovo pannello di aiuto in tutte le nostre soluzioni. Sostituisce i link di aiuto esistenti e fornisce un supporto centralizzato e intuitivo - direttamente all'interno dell'applicazione.
L'Help Panel serve come punto di ingresso centrale per l'aiuto e il supporto all'interno della soluzione SupplyOn.
Offre una ricerca basata sul contesto per articoli di auto-aiuto adattati alla situazione attuale dell'utente, aiutando gli utenti a trovare rapidamente le informazioni pertinenti senza lasciare il loro flusso di lavoro. Inoltre, gli utenti beneficiano di un accesso rapido a portali di conoscenza rilevanti come SupplyOn Help Center , SupplyOn Academy , SupplyOn Store e Supplier Community .
In alcune soluzioni SupplyOn, l'Help Panel include anche un assistente AI integrato (chatbot) che risponde direttamente alle domande degli utenti in tempo reale.
Nota importante
L'Help Panel di verrà esteso gradualmente a tutte le soluzioni SupplyOn nel corso del 2026. A seconda della soluzione in uso, la funzione potrebbe essere già disponibile o verrà introdotta nei prossimi mesi.
Come accedere al pannello di aiuto
- Cliccate sull'icona del punto interrogativo nella soluzione SupplyOn, che di solito si trova nell'angolo in basso a sinistra.
- Utilizzare le varie opzioni disponibili nel Pannello di aiuto. Si noti che l'Assistente AI non è disponibile in tutte le soluzioni SupplyOn.
- Il Pannello di aiuto può essere chiuso facendo clic sull'icona di chiusura.
