Per ogni azienda registrata su SupplyOn , c'è almeno una persona con diritti di amministrazione che può, ad esempio, assegnare ruoli utente, sbloccare account ecc.
È possibile scoprire facilmente chi è l'amministratore del proprio utente.
NOTA: Se al momento non si riesce ad accedere a SupplyOn , ad esempio perché il proprio account è bloccato, contattare un altro utente di SupplyOn della propria azienda. Questi può trovare il proprio amministratore utente nel menu "Amministrazione" di SupplyOn alla voce "I miei amministratori utente", come descritto di seguito.
- Aprite il sito SupplyOn e accedete con il vostro ID utente e la vostra password.
- Nella barra dei menu aprire "Amministrazione" e selezionare l'opzione "I miei amministratori utenti".
- Qui troverete un elenco di tutti gli amministratori degli utenti della vostra azienda.
Volete contattare uno degli amministratori via e-mail? Basta cliccare sull'indirizzo e-mail e il vostro programma di posta elettronica aprirà un nuovo messaggio.
Facendo clic su un nome, si aprirà un'ulteriore finestra in cui si potranno vedere tutti i dettagli di contatto di questa persona.
Modifica dell'amministratore utente
1. Se l'attuale amministratore utente cambia responsabilità all'interno dell'azienda o lascia l'azienda, i diritti di amministrazione devono essere trasferiti a un'altra persona.
L'amministratore utente attuale deve assicurarsi di eseguire questa operazione prima di lasciare la posizione.
- Creazione dell'account utente
- Aggiunta di ruoli utente
2. Se l'amministratore utente ha lasciato l'azienda senza trasmettere i diritti di amministrazione, l'Assistenza clienti SupplyOn deve assegnare i ruoli di amministrazione alla persona che assumerà questa responsabilità.
In questo caso, chiedete al vostro superiore di compilare e firmare il modulo di modifica dell'amministratore. Insieme alla firma è necessario apporre anche il timbro dell'azienda.
Inviare il modulo al team di assistenza.
- se c'è già un ticket aperto, rispondere tramite il ticket esistente.
- se non c'è ancora un ticket aperto, potete creare un ticket QUI o utilizzare il nostro modulo di contatto.