Informazioni tecniche

Questa sezione informa sui requisiti tecnici che devono essere soddisfatti per garantire che SupplyOn possa essere utilizzato in modo ottimale:

• Funzionalità di accesso al supporto per l'analisi degli errori
• Requisiti tecnici per l'utilizzo della piattaforma
• Cancellare la cache ed eliminare i cookie
• Disattivare il blocco pop-up per SupplyOn
• Risolvere i problemi di prestazioni
• SupplyOn Sicurezza e certificati
• Raccomandazione: Disattivare il traduttore automatico nel browser
• Errore di visualizzazione "pagina bianca"

Requisiti tecnici per l'utilizzo della piattaforma SupplyOn

Sono necessarie le seguenti impostazioni di browser, firewall e proxy:

Browser supportati

• Google Chrome
  • Si consiglia la versione attuale.
• Mozilla Firefox
  • Si consiglia la versione corrente.
• Microsoft Edge
  • Per Microsoft Edge , la tecnologia è cambiata, ma il nome rimane lo stesso. SupplyOn supporta solo le versioni a partire da gennaio 2020, che sono basate su Chrome .
  • Logo per le versioni prima di gennaio 2020 - non supportato da SupplyOn
  • Logo per le versioni successive a gennaio 2020 - supportato da SupplyOn

Suggerimenti:

• Per impostazione predefinita, Google Chrome e Firefox vengono aggiornati automaticamente. Tuttavia, è sempre possibile verificare manualmente la presenza di un aggiornamento; in tal caso, qualsiasi aggiornamento trovato verrà scaricato ma non installato fino al riavvio del browser. In caso di domande, contattare l'amministratore IT.
• Se si utilizza una versione di TLS inferiore alla 1.2, dopo la data di transizione si riceverà un messaggio di errore nel browser. Non sarà più possibile aprire i siti web di SupplyOn fino a quando sul computer non sarà installata una versione aggiornata del browser.

Le impostazioni del browser

• Java Script devono essere attivate.
• I cookie devono essere abilitati per *. supplyon.com .
• Il blocco pop-up deve essere disattivato per il sito web *. supplyon.com .
• Siti affidabili: Aggiungere https://*. supplyon.com alla zona dei siti attendibili.

Raccomandazione: Disattivare il traduttore automatico nel browser

Un "traduttore automatico" traduce anche termini fissi o modifica l'interfaccia in alcuni casi. Di conseguenza, alcune istruzioni o manuali sono difficili da leggere, la piattaforma può apparire diversa o può portare a problemi tecnici. Si consiglia pertanto di disattivare il traduttore automatico nel browser.

1. Aprire le impostazioni del browser e cercare "translate".
2. Disattivare il traduttore nel browser.

Cancellazione della cache e dei cookie

In caso di problemi di prestazioni, si consiglia di cancellare la cache e i cookie del browser Internet. (Nelle versioni più recenti del browser è possibile cancellarli con la combinazione di tasti "Ctrl + Shift + Del").

Google Chrome

1. Sul computer, aprire Chrome .
2. In alto a destra, fare clic su Altro (tre piccoli punti).
3. Andare su Cronologia e poi cliccare nuovamente su Cronologia.
4. A sinistra, fare clic su Cancella dati di navigazione.
5. Selezionare la quantità di cronologia che si desidera eliminare.
6. Selezionare le caselle relative alle informazioni che si desidera cancellare con Chrome, compresa la Cronologia di navigazione.
7. Fare clic su Cancella dati.

Mozilla Firefox

1. Fare clic sul pulsante della libreria (4 libri) nell'angolo in alto a destra e selezionare "Cronologia".
2. Fare clic su "Cancella cronologia recente".
3. Assicurarsi che le opzioni
   • cookie
   • cache
     siano selezionate e fare clic su "Cancella ora".
4. Verrà visualizzato un messaggio che indica che la cronologia è stata eliminata.

Microsoft Edge

1. Selezionare Impostazioni e altro > Impostazioni > Privacy e servizi.
2. In "Cancella dati di navigazione", selezionate "Scegli cosa cancellare".
3. Scegliete un intervallo di tempo dal menu a discesa Intervallo di tempo.
4. Scegliere i tipi di dati da cancellare. Ad esempio, si potrebbe voler rimuovere la cronologia di navigazione e i cookie, ma conservare le password e i dati di compilazione dei moduli.
5. Selezionare "Cancella ora".

Nota: gli aggiornamenti del browser possono modificare il percorso delle impostazioni qui descritto. In tal caso, utilizzare la funzione di aiuto del browser.

Disattivare il blocco pop-up per SupplyOn

Per garantire l'utilizzo di tutte le funzioni dell'applicazione SupplyOn , è necessario consentire i pop-up. È sufficiente aggiungere l'applicazione SupplyOn all'elenco delle eccezioni del proprio browser. Questo non influirà su altri siti web i cui pop-up sono ancora bloccati.

Google Chrome

1. Aprire Chrome .
2. Fare clic sul menu a tre punti in alto a destra.
3. Sotto "Privacy e sicurezza", fare clic su Impostazioni del sito.
4. Fare clic su Pop-up e reindirizzamenti.
5. Nella sezione "Consenti", aggiungere il sito www.supplyon.com.

Mozilla Firefox

1. Aprire Mozilla Firefox e fare clic sul pulsante del menu (tre linee orizzontali) nell'angolo superiore destro.
2. Selezionare "Opzioni".
3. Selezionare la sezione "Privacy e sicurezza".
4. Scorrere fino alla sezione Permessi e fare clic su "Eccezioni...". A tale scopo, è necessario selezionare la casella di controllo Blocca finestre pop-up.
5. Inserire ora il link www.supplyon.com nel campo Indirizzo del sito web e confermare facendo clic su "Consenti".

Microsoft Edge

1. Aprire Microsoft Edge .
2. Fare clic sul pulsante "Altro" in alto a destra.
3. Fare clic su "Impostazioni".
4. Fare clic su "Privacy e sicurezza" a sinistra.
5. In Sicurezza, fare clic sulla levetta Blocca pop-up per impostarla su "Off".

Nota: quando si aggiorna il browser, il percorso delle impostazioni qui descritto potrebbe cambiare. In tal caso, utilizzare la funzione di aiuto del browser.