Zentraler In-App-Support bei SupplyOn : Das neue Help Panel
Auf der SupplyOn-Plattform führen wir schrittweise das neue Help Panel für unsere Lösungen ein. Es ersetzt die bisherigen Hilfe-Links und bietet zentralen, intuitiven Support - direkt in der Anwendung.
Das Help Panel dient als zentraler Einstiegspunkt für Hilfe und Support innerhalb der SupplyOn-Lösung.
Es bietet eine kontextbasierte Suche nach Selbsthilfeartikeln, die auf die aktuelle Situation des Anwenders zugeschnitten sind. So können Anwender schnell relevante Informationen finden, ohne ihren Workflow zu verlassen. Darüber hinaus profitieren Anwender vom schnellen Zugriff auf relevante Wissensportale wie SupplyOn Help Center , SupplyOn Academy , SupplyOn Store und Supplier Community .
In ausgewählten SupplyOn-Lösungen enthält das Help Panel zudem einen integrierten KI-Assistenten (Chatbot), der Anwenderfragen direkt und in Echtzeit beantwortet.
Wichtiger Hinweis
Das Help Panel wird im Laufe des Jahres 2026 schrittweise auf alle SupplyOn-Lösungen ausgerollt. Je nachdem, welche Lösung Sie nutzen, ist das Feature bereits verfügbar oder wird in den kommenden Monaten eingeführt.
So erreichen Sie das Hilfe-Panel
- Klicken Sie in der SupplyOn-Lösung auf das Fragezeichen-Symbol, das sich in der Regel in der linken unteren Ecke befindet.
- Nutzen Sie die verschiedenen Optionen, die im Hilfe-Panel zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie, dass der AI-Assistent nicht in allen SupplyOn-Lösungen verfügbar ist.
- Das Hilfe-Panel kann durch Klicken auf das Schließen-Symbol geschlossen werden.
