Suporte in-app centralizado na SupplyOn : O novo painel de ajuda
Na plataforma SupplyOn estamos a introduzir gradualmente o novo painel de ajuda nas nossas soluções. Este substitui os links de ajuda existentes e disponibiliza um apoio centralizado e intuitivo - diretamente na aplicação.
O painel de ajuda serve como ponto de entrada central para ajuda e suporte dentro da solução SupplyOn.
Oferece uma pesquisa baseada no contexto para artigos de autoajuda adaptados à situação atual do utilizador, ajudando os utilizadores a encontrar rapidamente informações relevantes sem sair do seu fluxo de trabalho. Além disso, os utilizadores beneficiam de um acesso rápido a portais de conhecimento relevantes, tais como o SupplyOn Help Center , o SupplyOn Academy , o SupplyOn Store , e o Supplier Community .
Em soluções SupplyOn selecionadas, o painel de ajuda também inclui um assistente de IA integrado (chatbot) que responde às perguntas do utilizador diretamente em tempo real.
Nota importante
O Painel de Ajuda será implementado passo a passo em todas as soluções SupplyOn ao longo de 2026. Dependendo da solução que está a utilizar, a funcionalidade pode já estar disponível ou será introduzida nos próximos meses.
Como aceder ao Painel de Ajuda
- Clique no ícone do ponto de interrogação na solução SupplyOn, que normalmente está localizado no canto inferior esquerdo.
- Utilize as várias opções disponíveis no Painel de Ajuda. Tenha em atenção que o Assistente de IA não está disponível em todas as soluções SupplyOn.
- O Painel de Ajuda pode ser fechado clicando no ícone de fechar.
