작업의 마감일은 색상 기호로 표시되며 작업과 근본 원인은 서로 다른 상태를 가질 수 있습니다.
색과 그 의미
- 회색: 초안 - 작업이 아직 전송되지 않았거나 작업이 기한이 지나지 않았거나 작업이 내부 중입니다.
- 녹색: 조치가 실행됨
- 노랑: 향후 24시간 이내에 조치를 완료해야 합니다
- 빨간색: 작업이 기한이 지났습니다
작업 및 근본 원인은 다음과 같은 상태를 가질 수 있습니다.
- 고객이 생성함: 고객이 작업을 지정했으며 공급업체는 설명, 담당자, 예정 구현 날짜 또는 실제 구현 날짜와 같은 추가 정보를 입력해야 합니다.
- 초안: 작업이 이미 SupplyOn 문제 해결사에 저장되었지만 아직 고객에게 전달되지 않았습니다.
- 제출됨:작업이 고객에게 전송되었습니다.
- 취소됨: 공급업체가 조치를 철회했습니다.