자주 묻는 질문

SupplyOn 은 어떤 보안 표준을 제공하나요?

보안과 데이터 보호는 SupplyOn 의 최우선 순위입니다. 당사는 지속적으로 증가하는 요구사항에 맞춰 안전 표준을 유지하고 이를 더욱 강화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 현재 ISO 인증서는 웹사이트 (https://www.supplyon.com/en/data-security/ )에서 확인할 수 있습니다.

이 인증서의 범위는 SupplyOn 고객과 관련된 IT 아웃소싱의 전체 영역을 포괄합니다. SupplyOn 에 입력된 데이터는 SupplyOn 서버에서 저장 및 처리됩니다. 고객에 대한 메시지는 보안 연결을 통해 고객 측 서버로 직접 전송됩니다. SupplyOn 은 엄격한 데이터 액세스 원칙을 따르며 사용자 관리 및 권한 관리와 관련하여 위임된 사용자 관리 개념을 구현합니다. 사용자 및 마스터 데이터의 생성, 변경, 삭제 권한과 사용자 역할 할당 권한은 각 회사 관리자에게 있습니다.

소프트웨어가 평소보다 느리게 응답합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 옵션: 브라우저에서 임시 인터넷 파일(캐시)과 쿠키를 삭제하세요. 다음 문서도 참조하세요.
2. 옵션: SupplyOn 와 내 컴퓨터 간의 현재 연결 속도를 테스트합니다. SupplyOn 페이지에서 속도 테스트를 할 수 있습니다.
3. 옵션: 설정이 플랫폼 사용에 대한 기술 요구 사항과 일치하는지 확인합니다.
4. 옵션: 회사 외부의 다른 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 이 컴퓨터에서 연결 속도를 테스트하세요. 회사 네트워크 내에서만 성능 문제가 발생하는 경우 내부 IT 부서에 문의하세요.
5. 옵션: 가능하면 회사 네트워크 내의 다른 컴퓨터에 로그온하여 해당 컴퓨터의 로컬 문제를 확인해 보세요. 자신의 컴퓨터에서만 성능 문제가 발생하는 경우 내부 IT 부서에 지원을 요청하세요.

참고: 이러한 노력에도 불구하고 성능 문제가 지속되는 경우 언제든지 고객 지원팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.

SupplyOn 에 흰색(빈) 페이지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하고 수정하려면 어떤 조치를 취해야 하나요?

• 캐시 및 쿠키 삭제
• 기술 요구 사항을 확인하거나 지원되는 다른 브라우저를 사용해 보세요.
• 브라우저에서 자동 번역기가 활성화되어 있는지 확인하고 비활성화합니다.
• 회사에서 ZScaler 을 사용하는지 확인하세요.
  1. SupplyOn 에 로그인하여 " SupplyChainCollaboration "
  2. F12 키를 눌러 브라우저의 "개발자 도구"를 엽니다.
  3. 개발 도구에서 "네트워크" 탭을 엽니다.
  4. "구매 주문" 또는 "배송 지침"을 열어 화이트 페이지를 로드합니다.
  5. 빨간색 메시지를 클릭하고 "헤더" 탭을 엽니다.