공급업체가 문제 해결사와 자체 시스템 간에 인터페이스를 가질 수 있나요?
기술적으로 모든 것이 준비되어 있으며 바로 사용할 수 있습니다. 원칙적으로 공급업체가 어떤 고객과 불만 사항을 교환하는지는 중요하지 않습니다. 공급업체 인터페이스 사용의 주도권은 공급업체가 가져야 합니다.
공급업체는 약 50건/년, 완전 자동 인터페이스는 약 500건/년부터 사용할 것을 권장합니다.
정보 시트: 문제 해결을 위한 인터페이스 및 정보 포털에는 이 주제에 관한 모든 정보가 포함되어 있습니다.