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错误处理

SupplyOn eInvoicing via PDF

错误处理

注:本文為機器翻譯。SupplyOn 對翻譯的準確性或完整性不負任何責任。

在下面几页中,您将看到什么是错误、什么情况下没有发生错误以及纠正错误的程序。

更正错误有以下选项:

  1. 您不能自己更正,因为您已经更改了发票的版式,必须调整数据提取。举例说明。

    示例:
    之前发票上读出的一个值丢失了。例如货币以前是 "EUR",现在是空的,尽管货币包含在 PDF 发票中。

    请使用支持表单要求更正数据提取。提交 PDF 发票,并说明错误和 PDF 布局。

  2. 您开具发票的订单尚未提供给SupplyOn eInvoicing。您可以看到这一点,因为该订单未包含在要开具发票的订单列表中。像以前一样创建发票。
  3. 您可以在您的系统中更正发票,创建新的 PDF 发票并将其再次上传到 SupplyOn eInvoicing 中。

    示例:
    地址数据或格式已更改。例如,街道现在在第 4 行,而不是以前的第 3 行。更改地址数据,使街道始终位于第 3 行。

以下操作可能会导致错误:

上传 PDF 发票

上传并发送 PDF 发票

发送带有电子邮件主题的 PDF 发票

发送带有电子邮件地址的 PDF 发票

PDF 文件的数据提取最长需要 48 小时。如果您的 PDF 发票在发票列表中显示 "数据提取 "状态,这并不是错误。

每成功上传一张发票,您就会收到一封自动生成的带有成功信息的电子邮件。

注意:我们建议在您的电子邮件程序中创建一个规则,用于接收发件人为 "eInvoicing@supplyon.com"、主题为 "SupplyOn eInvoicing SUCCESS... "的电子邮件,前提是您只希望在发生错误时收到通知。该规则可自动将电子邮件移至定义的文件夹。然后,您只希望在出错时收到通知。可以省略该段吗?

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