事件
在”事件”标签页中SupplyOn自动为SupplyOn服务中的电子邮件通知创建事件:
- SupplyOn业务目录
- SupplyOn文档管理
- SupplyOn绩效监控*
- SupplyOn问题解决器*
- SupplyOn采购*
- 用户管理和供应商上线
请注意: 对于标有*的SupplyOn服务，您可以从这些事件或者直接从相关的SupplyOn服务中启动讨论。您可以在”消息”标签页的帮助中找到进一步信息。
消息
我作为客户如何使用SupplyOn平台上的消息？
消息可以与业务交易(例如一个询价单或者投诉报告)直接关联，很容易与这些业务一起查看，这相比单独的电子邮件询问更加容易和清晰。 这样就更加易于与同事进行合作处理问题，也能够要求相关供应商更新他的报价。
您也可以创建独立于业务交易的消息，这种方式可以用于从供应商获取一般性信息等。
我作为供应商如何使用这些消息？
作为供应商您可以创建消息并直接关联到业务交易中。举例来说您可以给您的客户发送关于询价单的问题，客户的回复会和问题保存在一起。
什么是消息，什么是讨论？
SupplyOn的讨论就一个主题包含多条消息。 讨论通常指向某个收件人列表，该列表可以稍后添加更多用户。 用户可见的所有讨论都在”我的SupplyOn”菜单项下利用筛选”讨论”和”讨论和通知”后显示。 您可以利用筛选搜索消息或限制讨论显示的数量。 您可以利用SupplyOn服务、消息类型和已读/未读消息进行筛选。
添加接收人到与采购询价单相关联的讨论中 (针对买方用户)
您可以邀请自己的公司、同事、供应商客户负责人和供应商公司加入到与SupplyOn采购询价单相关联的讨论中。
如果您邀请一个公司，那么全部具有访问该询价单的用户都可以加入。因为您只能加入一个供应商公司到讨论中，这样竞争对手就无法同时加入。
您可以邀请属于另外一个公司的客户负责人加入到讨论中，但是他必须隶属于同一个公司集团。
更多信息
添加接收人到与采购询价单相关联的讨论中 (针对买方用户)
您可以邀请自己的公司、同事到SupplyOn采购询价单相关联的讨论中。
更多信息
添加接收人到与问题解决器投诉相关联的讨论中 (针对买方公司的用户)
您可以邀请自己的公司(全部具有访问问题解决器角色的用户)、同事、供应商客户负责人和供应商公司加入到与问题解决器投诉相关联的讨论中。
如果您邀请一个公司，那么全部具有访问该投诉的用户都可以加入。
更多信息
添加接收人到与绩效监控器供应商评估相关联的讨论中 (针对买方公司的用户)
您可以邀请自己的公司(全部具有访问绩效监控器角色的用户)、同事、供应商客户负责人和供应商公司加入到供应商绩效监控评估相关的讨论中。
如果您邀请供应商公司，那么该公司的全部客户负责人都可以加入。
更多信息
为独立的讨论添加接收人 (针对买方公司的用户)
您可以邀请您的同事、您供应商的客户负责人以及供应商企业进行一个单独讨论。
如果您邀请一家供应商公司，所有其客户负责人都能访问该讨论。
创建和发送一个单独讨论的过程中，不会对所邀请的供应商企业进行验证。 因此可邀请竞争对手进入相同的讨论中。 请记住，不要无意中邀请竞争对手参加同一讨论。
根据工厂分配选择收件人
您可以在客户组中选择控制节点（工厂）定义接收人。 拥有所选的控制节点的有效网络链接(Network Link)的所有供应商企业都会包含在消息发送中。
为了使用该功能，您需要”SocialCommunicationManager”角色。
基于SupplyOn服务/或国家的选项
您可以选择拥有专门SupplyOn服务（下拉列表中选择一个）的供应商企业或选择位于专门国家（下拉列表中选择一个）的供应商企业。 结合两个选项时 - 同时选择SupplyOn服务和国家 - 收件人数量将下降。
为了使用该功能，您需要”SocialCommunicationManager”角色。
添加接收人到与采购询价单相关联的讨论中 (针对供应商)
作为供应商您可以邀请自己的公司、同事和单独的用户到SupplyOn采购询价单相关联的讨论中。
如果您邀请一个公司，那么全部具有访问该询价单的用户都可以加入。
更多信息
添加接收人到与问题解决器投诉相关联的讨论中 (针对买方公司的用户)
作为供应商您可以邀请自己的公司、同事和单独的用户到SupplyOn问题解决器投诉相关联的讨论中。
如果您邀请自己的公司，那么全部具有访问该投诉的同事都可以加入。
更多信息
添加接收人到与绩效监控器供应商评估相关联的讨论中 (针对供应商)
作为供应商您可以邀请自己的公司、同事和单独的用户到供应商绩效监控评估相关的讨论中。
如果您邀请自己的公司，那么全部具有访问供应商评估的同事都可以加入。
更多信息