Ihr Kunde erlaubt evtl. statt dem Neuerstellen eines 8D-Berichts das Referenzieren eines existierenden 8D-Berichts. Bedingung dafür ist, dass für die gleiche Beanstandung bereits ein 8D-Bericht vorhanden ist. In diesem Fall können Sie entweder die Beanstandungsnummer eingeben oder den Vorgang aus einer Liste auswählen.
Einfache Suche
Geben Sie eine Beanstandungskennung, Bezeichnung, Beschreibung und / oder eine Teilenummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche “Suchen”.
Für Beanstandungen von Bosch werden keine Erinnerungen bei Terminüberschreitungen aus dem Problem Solver versendet. Terminüberschreitungen werden direkt von Bosch nachverfolgt.
Infomationen von Kunden
Diese Seite dient dem Lieferanten zum Eingeben der Fehlerursache.
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Der Reiter “Aufgaben” zeigt alle Aufgaben an, die im Zusammenhang mit 8D-Berichten aller Kundenbeanstandungen stehen.
Antwort versenden: Im Regelfall erwartet Ihr Kunde im 8D-Prozess Rückmeldungen von Bearbeitungsschritten des 8D-Berichts innerhalb bestimmter Zeit. Sofern für die Rückmeldung ein Termin von Ihrem Kunden vorgegeben oder durch Sie eingetragen wurde, ist das Versenden des 8D-Berichts als Aufgabe angelegt.