指定客服人员 (仅适用于供应商)
供方公司的用户管理员可以从其公司为每个买方公司指定客服人员。
注意:必须具有”UM Admin”或”UM Admin Role”角色
SupplyOn Sourcing
在 Sourcing中,客服人员能够接收买方公司通过 SupplyOn Sourcing 发给供方公司的报价请求。他们通过电子邮件接收信息,并拥有访问接收到的请求的权限。拥有只读权限的客服人员只能查看这些请求。拥有写入权限的客服人员还能够处理这些请求,例如出价或将该请求转发给同事。
如果没有为买方公司指定客服人员,那么拥有供应商角色的所有用户都会收到请求,并拥有相应的权限。因此,在系统中设置客服人员是可选的,并且一个供应商可通过 SupplyOn 为多个客户指定不同的员工作为客服人员来提供服务。