Soporte centralizado in-app en SupplyOn : El nuevo Panel de Ayuda
En la plataforma SupplyOn estamos introduciendo gradualmente el nuevo panel de ayuda en todas nuestras soluciones. Este sustituye a los enlaces de ayuda existentes y ofrece un soporte centralizado e intuitivo, directamente dentro de la aplicación.
El panel de ayuda sirve como punto de entrada central para la ayuda y el soporte dentro de la solución SupplyOn.
Ofrece una búsqueda contextual de artículos de autoayuda adaptados a la situación actual del usuario, ayudándole a encontrar rápidamente la información relevante sin abandonar su flujo de trabajo. Además, los usuarios se benefician de un acceso rápido a portales de conocimiento relevantes como SupplyOn Help Center , SupplyOn Academy , SupplyOn Store y Supplier Community .
En determinadas soluciones SupplyOn, el panel de ayuda también incluye un asistente de IA integrado (chatbot) que responde a las preguntas de los usuarios directamente en tiempo real.
Nota importante
El panel de ayuda se irá extendiendo paso a paso a todas las soluciones SupplyOn a lo largo de 2026. Dependiendo de la solución que utilice, es posible que la función ya esté disponible o que se introduzca en los próximos meses.
Cómo acceder al panel de ayuda
- Haga clic en el icono del signo de interrogación en la solución SupplyOn, que normalmente se encuentra en la esquina inferior izquierda.
- Utilice las distintas opciones disponibles en el Panel de Ayuda. Tenga en cuenta que el Asistente AI no está disponible en todas las soluciones SupplyOn.
- El Panel de Ayuda puede cerrarse haciendo clic en el icono de cierre.
