Para cada empresa registrada en SupplyOn , hay al menos una persona con derechos de administración que puede, por ejemplo, asignar funciones a los usuarios, desbloquear cuentas, etc.
Puede averiguar fácilmente quién es su administrador de usuarios.
NOTA: Si actualmente no puede iniciar sesión en SupplyOn , por ejemplo porque su cuenta está bloqueada, póngase en contacto con otro usuario de SupplyOn en su empresa. Pueden encontrar a su administrador de usuario en el menú "Administración" de SupplyOn , en "Mis administradores de usuario", como se describe a continuación.
- Abra el sitio web SupplyOn e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
- A través de la barra de menús, abra "Administración" y seleccione la opción "Mis administradores de usuario".
- Aquí encontrará una lista de todos los administradores de usuarios de su empresa.
¿Desea ponerse en contacto con uno de los administradores por correo electrónico? Entonces simplemente haga clic en la dirección de correo electrónico y su programa de correo electrónico abrirá un nuevo mensaje.
Al hacer clic en un nombre, se abrirá una ventana adicional en la que podrá ver todos los datos de contacto de esta persona.
Cambio de administrador de usuario
1. Si el actual administrador de usuarios cambia de responsabilidades dentro de la empresa o la abandona, los derechos de administración deben transferirse a otra persona.
El actual administrador de usuarios debe asegurarse de realizar esta tarea antes de dejar su puesto.
- Creación de cuentas de usuario
- Añadir roles de usuario
2. Si el administrador de usuarios ha dejado su empresa sin traspasar los derechos de administración, el Servicio de Atención al Cliente de SupplyOn tiene que asignar los roles de administración a la persona que asumirá esta responsabilidad.
En este caso, haga que su superior rellene y firme el formulario de cambio de administrador. Junto con la firma se requiere también un sello de la empresa.
Envíe el formulario al Equipo de Soporte.
- si ya hay un ticket abierto, responda a través del ticket existente.
- si aún no hay un ticket abierto, puede crear un ticket AQUÍ o utilizar nuestro formulario de contacto.