Información técnica

Esta sección informa sobre los requisitos técnicos que deben cumplirse para que SupplyOn pueda utilizarse de forma óptima:

• Soporte Funcionalidad de acceso para el análisis de errores
• Requisitos técnicos para el uso de la plataforma
• Borrar caché y eliminar cookies
• Desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para SupplyOn
• Solucionar problemas de rendimiento
• SupplyOn Seguridad y certificados
• Recomendación: Desactivar el traductor automático en el navegador
• Mostrar error "página en blanco

Requisitos técnicos para el uso de la plataforma SupplyOn

Son necesarias las siguientes configuraciones de navegador, cortafuegos y proxy:

Navegadores compatibles

• Google Chrome
  • Se recomienda la versión actual.
• Mozilla Firefox
  • Se recomienda la versión actual.
• Microsoft Edge
  • Para Microsoft Edge , la tecnología ha cambiado, pero el nombre sigue siendo el mismo. SupplyOn sólo es compatible con las versiones a partir de enero de 2020, que se basan en Chrome .
  • Logotipo para versiones anteriores a enero de 2020 - no compatible con SupplyOn
  • Logotipo para versiones posteriores a enero de 2020 - compatible con SupplyOn

Sugerencias:

• Por defecto, Google Chrome y Firefox se actualizan automáticamente. Sin embargo, siempre puede buscar una actualización manualmente, en cuyo caso, cualquier actualización encontrada se descargará pero no se instalará hasta que reinicie el navegador. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con su administrador de TI.
• Si utilizas una versión de TLS inferior a la 1.2, después de la fecha de cambio recibirás un mensaje de error en tu navegador. Ya no podrá abrir los sitios web de SupplyOn hasta que se instale en su ordenador una versión actual del navegador.

La configuración del navegador

• Java Script deben estar activados.
• Las cookies deben estar activadas para *. supplyon.com .
• El bloqueador de ventanas emergentes debe estar desactivado para el sitio web *. supplyon.com .
• Sitios de confianza: Añada https://*. supplyon.com a su zona de sitios de confianza.

Recomendación: Desactivar el traductor automático en el navegador

Un "traductor automático" también traduce términos fijos o cambia la interfaz en algunos casos. Así, algunas instrucciones o manuales son difíciles de leer, la plataforma puede tener un aspecto diferente o puede dar lugar a problemas técnicos. Por lo tanto, se recomienda desactivar el traductor automático en el navegador.

1. Abra la configuración de su navegador y busque "traducir".
2. Desactive el traductor en el navegador.

Borrar la caché y eliminar las cookies

En caso de problemas de rendimiento, se recomienda borrar la memoria caché y las cookies del navegador de Internet. (En las versiones más recientes del navegador puede borrarlas con la combinación de teclas "Ctrl + Mayús + Supr")

Google Chrome

1. En su ordenador, abra Chrome .
2. En la parte superior derecha, haz clic en Más (tres puntos pequeños)
3. Ve a Historial y vuelve a hacer clic en Historial.
4. A la izquierda, haz clic en Borrar datos de navegación.
5. Selecciona cuánto historial quieres borrar.
6. Marca las casillas de la información que quieras que Chrome borre, incluido el Historial de navegación.
7. Haz clic en Borrar datos.

Mozilla Firefox

1. Haz clic en el botón de la biblioteca (4 libros) en la esquina superior derecha y selecciona "Historial".
2. Haz clic en "Borrar historial reciente".
3. Asegúrate de que las opciones
   • cookies
   • caché
     están marcadas y haz clic en "Borrar ahora".
4. A continuación, recibirás un mensaje indicando que el historial se ha eliminado.

Microsoft Edge

1. Selecciona Configuración y más > Configuración > Privacidad y servicios.
2. En "Borrar datos de navegación", selecciona "Elegir qué borrar".
3. Elige un intervalo de tiempo en el menú desplegable Intervalo de tiempo.
4. Elige los tipos de datos que quieres borrar. Por ejemplo, puede que quieras eliminar el historial de navegación y las cookies, pero conservar las contraseñas y los datos de los formularios.
5. Selecciona "Borrar ahora".

Nota: Las actualizaciones del navegador pueden cambiar la configuración descrita aquí. En tal caso, utilice la función de ayuda de su navegador.

Desactive el bloqueador de ventanas emergentes para SupplyOn

Para poder utilizar todas las funciones de la aplicación SupplyOn , debe permitir las ventanas emergentes. Basta con añadir la aplicación SupplyOn a la lista de excepciones de su navegador. Esto no afectará a otros sitios web cuyas ventanas emergentes sigan bloqueadas.

Google Chrome

1. Abra Chrome .
2. Haga clic en el menú de tres puntos de la parte superior derecha.
3. En "Privacidad y seguridad", haga clic en Configuración del sitio.
4. Haga clic en Ventanas emergentes y redireccionamientos.
5. En la sección "Permitir", añada el sitio web www.supplyon.com.

Mozilla Firefox

1. Abra Mozilla Firefox y haga clic en el botón de menú (tres líneas horizontales) de la esquina superior derecha.
2. Selecciona "Opciones".
3. Selecciona la sección "Privacidad y seguridad".
4. Desplázate hasta la sección Permisos y haz clic en "Excepciones...". Para ello, la casilla Bloquear ventanas emergentes debe estar seleccionada.
5. Introduzca ahora el enlace www.supplyon.com en el campo Dirección del sitio web y confirme pulsando "Permitir".

Microsoft Edge

1. Abre Microsoft Edge .
2. Haz clic en el botón "Más" de la parte superior derecha.
3. Haz clic en "Configuración".
4. Haz clic en "Privacidad y seguridad" a la izquierda.
5. En "Seguridad", haz clic en el botón "Bloquear ventanas emergentes" para desactivarlo.

Nota: Al actualizar el navegador, la ruta de configuración aquí descrita puede cambiar. En tal caso, utilice la función de ayuda de su navegador.