“Mi área de trabajo” es la página de la administración de usuarios de SupplyOn que le facilita el desarrollo del trabajo diario al administrador de SupplyOn en la empresa.
Como administrador de SupplyOn en la empresa, en la página “Mi área de trabajo” ve la siguientes tareas:
Haga clic como proveedor sobre el botón “Enviar” para guardar y enviarle a su cliente adiciones o modificaciones que Ud. haya realizado. Eligiendo la casilla de verificación puede decidir qué áreas quiere transmitir.
Tan pronto como haya información para un paso D, la casilla de verificación se activará automáticamente.
Importante: Un paso D sólo puede transmitirse si el paso D anterior o área también han sido procesados.
Introduzca en esta página todos los datos necesarios para la medida. Los campos obligatorios se marcan mediante un asterisco (*). Para cerrar un informe 8D es necesario, además, que en “D6: medidas correctivas introducidas” se introduzca la información de validación.
Después de introducir toda la información necesaria, haga clic sobre el botón “OK”. Antes de ser enviada al cliente, la medida se creará con el estado “Borrador”, y todavía podrá ser modificada o eliminada.
En la página “Añadir miembro de equipo” podrá ver como proveedor a todos los usuarios de su empresa.
Para seleccionar miembros de equipo, active la casilla de verificación y haga clic sobre el botón “OK”.
La búsqueda le permite buscar usuarios de manera específica, p. ej., por el apellido.
En esta pestaña puede ver los datos del cliente. Junto a los datos básicos sobre cliente, fábrica o contactos, aquí encontrará también información sobre la reclamación.
En el área “Personas de contacto” están listados los contactos de la página del cliente. Además, aquí también podrá ver los destinatarios adicionales de correo electrónico seleccionados por el cliente.
En los apartados D3 y D6 puede especificarse respectivamente una fecha para la “Entrega de las piezas correctas”. La fecha indica a partir de qué momento tras la adopción de todas las acciones de contención (en D3) o medidas correctivas (en D6) volverán a suministrarse piezas correctas/libres de errores a los clientes.
Como ampliación de las acciones preventivas, Problem Solver le ofrece la posibilidad de llevar a cabo una forma simplificada del análisis Drill-Wide. El análisis Drill-Wide le ayuda a realizar el seguimiento de las soluciones para el problema original en otras fábricas, productos o líneas.
La pestaña “Reclamaciones” muestra las reclamaciones creadas por el cliente para su unidad de empresa. Acceda a las reclamaciones haciendo clic en el título de la reclamación.
Únicamente reclamaciones en curso: muestra solo reclamaciones que aún no han sido cerradas o anuladas por el cliente. Si desactiva la opción, se le mostrarán todas las reclamaciones, independientemente del estado.
El análisis de errores ampliado de Ishikawa – también conocido como diagrama de causa-efecto – le apoya en la tarea de comprobar las posibles fuentes de error, para deducir de entre ellas la causa de error correcta.
Con una evaluación del informe 8D, se indicará la calidad de este.
En el paso D8, encontrará el área “Clasificación informe 8D”. El enlace indica si la clasificación se ha podido rellenar de forma opcional (“opcional”), o si el cliente requiere la introducción de los datos como obligatoria (“datos obligatorios”). Acceda a la clasificación con el enlace “Clasificación del informe 8D”.