我的工作区域
在 SupplyOn 用户管理中，”My work area”页面用于帮助公司的 SupplyOn administrator 完成例行性任务。
您的任务
作为公司的 SupplyOn administrator, 您将在”My work area”页面中看到以下任务：
- 被锁定的用户
- 已请求新角色的用户
- 请求的用户账户
点击链接对被锁定用户解除锁定，或立即确认所请求的角色。点击”Show all”链接，选择想要处理的数个用户。
提交选项 （针对供应商）
作为供应商，点击”保存并提交”按钮，可以保存所作的添加和修改并发送给您的客户。通过勾选复选框，您可以决定您想发送哪些内容。
一旦拥有可用于D-步骤的信息，发送复选框会被自动勾选。
重要：只有编辑完先前的D-步骤或部分时，才能发送D步骤。
需要将以下信息发送给您的客户：
- 基本数据:必须指定一名团队成员和一名团队负责人。
- D3-D7步：对于每一步，至少提供一项措施，对于D4步来说，必须记录一条非”已取消”或”内部”状态的根本原因。在发送相应的部分前，还必须采取客户预先规定的所有措施(”已由客户创建” 状态)。
另外，如果您的客户还要求在8D报告中添加一般措施，发送步骤将被显示为一个特有的步骤。发送8D报告的要求在此也同样适用。
D3、D5、D6和D7措施的详细页面 （针对供应商）
在该页面上，您可以输入这些措施所需的全部数据。标有星号 (*) 的栏目为必填栏目。若要关闭8D报告，还必须在”D6：所采取的纠正措施”下方输入验证信息。
在输入所需的全部信息后点击”确定”。在发送给客户之前，所添加的措施将处于”草稿”状态；您仍然可以修改或删除该措施。
请注意：一旦您输入了实施日期，就无法对措施再作修改。
通过勾选”内部措施”复选框，您可以将一项措施标记为与客户沟通无关。那么，8D报告中相应的措施将不会被发送给您的客户，并且仅用于您的内部投诉处理。
添加团队成员 （针对供应商）
作为供应商，您可以在”添加团队成员”页面上看到贵公司的所有用户。
勾选该复选框并点击”确定”来选择团队成员。
搜索按钮允许您具体地搜索用户 — 例如通过姓氏。
作为供应商，如果您想添加未注册或不需要使用SupplyOn的团队成员，请点击”添加未注册的团队成员”链接。添加时，在下面的窗口中输入团队成员的资料。团队成员是在贵公司范围内所添加的，以便直接安排他们提供其他的8D报告，并且不需要重新输入。若要删除未注册的团队成员，请点击姓名后面的菜单图标并选择”从公司范围内的列表中删除未注册用户”。
注意： 您无法使用同一个电邮地址来多次添加未注册的团队成员。
投诉详情
客户投诉
在此标签页上，您可以看到客户数据。 除了有关客户、网站或联系人的基本详细信息外，您还可以在此处找到有关投诉的信息。
客户页面的联系人列在 ”客户联系人” 区域中。 此处您将看到由客户选择的其他电子邮件联系人。
供应商回复
如果您的客户没有要求一个8d报告，您可在”供应商回复”标签页上编辑8D报告或简短的确认。
基本数据
供应商可以在本节中输入此流程的管理信息。 供应商可以在”附件”区域上传与8D报告相关的其他文件和图像。 请注意，客户只允许某些文件格式。 您还可以将附件添加到8D报告的各个元素中。(例如行动)。
Bosch信息
Bosch使用”检查活动”进行投诉,而不是简单地回复已接受的投诉数量。
8D报告的额外信息（用于供应商）
发送正确部件（清除日期)
D3和D6可以为”发送正确部件（清除日期)”输入相关日期。该日期表示的是，当遏制行动(D3)或者(D6)的准确行动完成后，准确/无误的零部件会再次发送给客户。
一旦D3行动(或D6 行动)实施完成后(即，输入实际实施日期后）就可以输入”发送正确部件(清除日期)”的相关日期信息
以下情况可用作”发送正确部件（清除日期）”的相关日期信息。
- D3步骤内的”发送正确部件（清除日期）”的相关日期信息不得早于D3行动内最晚的实际实施日期。
- D6步骤内的”发送正确部件（清除日期）”的相关日期信息不得早于D6行动内最晚的实际实施日期。
D3和D6步骤内所输入的日期相互没有联系。
一般而言日期一旦提交或输入是不能删除的。
投诉状态设置为”由供应商完成”后，则该日期
广泛分析 （针对供应商）
除了预防行动，绩效管理模块还为您提供Drill-Wide分析的简易表格选项。Drill-Wide分析在此处帮助您追踪其他位置、产品及生产线的最初问题的解决方案。
填写与您和您客户想法相关的栏目，如位置、 产品等以及正在实施的措施。Drill-Wide分析帮助您在此”透过问题看本质”。
Drill-Wide分析举例而言，是否会发生”蓝笔”错误成为”红笔”的问题发生。若与此类相关，输入涉及的生产线并在下拉菜单中选择状态。该状态指您为当前问题所创建的所有D3、D6和D7行动措施。因此，您已经定义了一个比如称为”校准机器”的D6行动措施。 现在详细说明该行动措施是否已经履行并被另一位置确认。若所有相关输入的是N/A状态，则须输入备注信息。
客户模板与附件
”附件”区域还允许以附件的形式上传分析结果，而无需在相关的屏幕中输入分析结果。您的客户可能也为此保存了适当的模板。请注意，您只能上传一份广泛分析文件。
投诉列表
”投诉”标签页显示客户为您的公司单位添加的投诉。 您可以点击投诉标题打开投诉。
筛选器设置
仅续不断的投诉: 仅显示客户尚未关闭或取消的投诉。 当您停用该选项时,，将显示所有投诉——无论其状态如何。
仅去年的投诉 : 仅显示在过去 12个月 (”去年”) 内有投诉日期的投诉。 如果该复选框被停用, 则显示与投诉日期无关的所有投诉。
仅具有写入权限 的投诉： 仅显示您具有写入权限的投诉。 如果该复选框被停用，则会显示您已对其具有写入或读取权限的所有投诉。
注意：如果您被分配到8D报告中的D1团队，或由您的SupplyOn管理员将您设定为该客户的客户负责人，您就对投诉具有读取或写入权限。
Ishikawa分析 （针对供应商）
根据Ishikawa进行的广泛错误分析 - 也被称为因果图 - 可帮助您查找潜在的故障原因，从而找到正确的根本原因。
对于Ishikawa分析，您可以输入潜在原因并在相关区域中输入为这种假设提供支持的备注，例如人员、设备和材料等。利用”5大原因”栏目中的下拉菜单，按照”5大原因”分析，您可以定义潜在原因是否适用于其他的故障分析。如果具有”相关性”，系统会自动提示您继续进行”5大原因”分析(添加”5大原因”链接)。如果您已经添加了一个根本原因，在”根本原因链接”栏目中会显示相应的标题。
深入分析
使用该标签，您可以进行深入分析类别的Ishikawa分析。
8D报告评估(供应商)
8D报告评估显示了8D报告内容的质量情况。
在8D步骤中，您可以找到”8D报告评估”的信息。这个链接显示了评估是否是选填的或者是客户要求必填的。您可以点击”8D报告评估”链接显示细节情况。
点击单选按钮选择评估步骤，您可以在每个类别填写评注。在某些情况下，评注字段的内容说明了需要哪些信息。
请在字段8D报告评估人中输入处理人的姓名和部门。
请注意：请点击”展开全部”来查看全部类别。
评估数据会在D7步骤随”供应商完成”和”供应商关闭”状态提交给您的客户。
如果评估是选填项，那么在它开始后，必须要在”供应商关闭”状态前完成。通过点击”重置输入”可以删除之前的评估数据。
如果评估是必填项，那么它必须要在”供应商关闭”状态前完成。
评估数据也会包含在PDF下载中；如果它被提交给客户，也会包含在历史记录中。