“La mia area di lavoro” è la pagina nella gestione utenti di SupplyOn che semplifica all'amministratore SupplyOn nell'azienda i flussi di lavoro quotidiani.
Come amministratore SupplyOn nell'azienda vedete nella pagina “La mia area di lavoro” i seguenti compiti:
Come fornitori fate clic sul pulsante “Invia” per salvare le integrazioni o le modifiche che avete apportato e per trasmetterle al vostro cliente. Selezionando le caselle di controllo potete decidere quali sezioni volete trasmettere.
Non appena sono disponibili informazioni per una fase D, la casella di controllo per l’invio viene attivata automaticamente.
Importante: una fase D può essere trasmessa solo se sono state elaborate anche le fasi D o le sezioni precedenti.
In questa pagina inserite tutti i dati necessari per la misura. I campi obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*). Per chiudere un report 8D è inoltre necessario che sotto “D6: Misure correttive introdotte” vengano indicate le informazioni di validazione.
Dopo avere inserito tutte le informazioni necessarie, fate clic sul pulsante “OK”. La misura viene creata nello stato “bozza” fino all’invio dal cliente, potete ancora modificare o rimuovere la misura.
Nella pagina “Aggiunta di un membro del team” vedete, in qualità di fornitori, tutti gli utenti della vostra azienda.
Per selezionare un membro del team, attivate la casella di controllo e fate clic sul pulsante “OK”.
La ricerca vi permette di cercare gli utenti in modo mirato, ad es. mediante il cognome.
In questo tab vedete i dati del cliente. Oltre ai dati fondamentali su cliente, stabilimento o contatti trovate qui anche informazioni sul reclamo.
Nella sezione “Referenti” sono elencati i contatti presso il cliente. Inoltre qui potete vedere anche gli ulteriori destinatari dell'e-mail selezionati dal cliente.
Nelle sezioni D3 e D6 è possibile indicare una data per la “Consegna dei componenti corretti”. La data indica da quando sono stati nuovamente consegnati al cliente i componenti corretti/senza difetti dopo l'introduzione di tutte le misure immediate (in D3) o delle misure correttive (in D6).
Subito dopo l'introduzione di una misura D3 (o di una misura D6) (ovvero con la registrazione della data effettiva di introduzione) è possibile registrare la data della “consegna dei componenti corretti”.
Come ampliamento delle misure preventive Problem Solver vi offre la possibilità di eseguire una forma semplificata dell'analisi Drill-Wide. L'analisi Drill-Wide vi supporta nella tracciabilità delle soluzioni per il problema iniziale per altri stabilimenti, prodotti o linee.
Registrate le sezioni rilevanti per voi e per i vostri clienti, come altri stabilimenti o prodotti, per i quali è rilevante introdurre anche le relative misure. L'analisi Drill-Wide vi aiuta per così dire “guardando oltre il vero e proprio problema”.
Il tab “Reclami” mostra i reclami che sono stati creati dal cliente per la vostra unità aziendale. Potete richiamare i reclami facendo clic sul titolo del reclamo.
Solo reclami in corso: mostra solo i reclami che non sono ancora stati chiusi o stornati dal cliente. Se disattivate l'opzione, vi verranno mostrati tutti i reclami, indipendentemente dallo stato.
L’analisi dell’errore ampliata secondo Ishikawa (nota anche come diagramma causa-effetto) vi supporta nella verifica delle possibili fonti d’errore per ricavarne la causa d’errore corretta.
Mediante una valutazione report 8D si indica la qualità del contenuto di un report 8D.
Nella fase D8 trovate la sezione “Analisi report 8D”. Il link indica se la valutazione può essere compilata come opzione (“opzionale”) o se è stata richiesta in via obbligatoria dal cliente (“obbligatoria”). Richiamate la valutazione con il link “Valutazione report 8D”.