Pour chaque entreprise enregistrée sur SupplyOn , il y a au moins une personne avec des droits d'administration qui peut, par exemple, attribuer des rôles d'utilisateur, débloquer des comptes, etc.
Vous pouvez facilement savoir qui est votre administrateur utilisateur.
REMARQUE: si vous ne pouvez pas vous connecter à SupplyOn , par exemple parce que votre compte est verrouillé, veuillez contacter un autre utilisateur de SupplyOn dans votre entreprise. Il peut trouver votre administrateur utilisateur dans le menu "Administration" de SupplyOn sous "Mes administrateurs utilisateurs", comme décrit ci-dessous.
- Ouvrez le site web SupplyOn et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Dans la barre de menu, ouvrez "Administration" et sélectionnez l'option "Mes administrateurs utilisateurs".
- Vous y trouverez une liste de tous les administrateurs utilisateurs de votre entreprise.
Vous souhaitez contacter l'un des administrateurs par e-mail? Il vous suffit de cliquer sur l'adresse électronique et votre programme de messagerie ouvrira un nouveau message.
En cliquant sur un nom, une fenêtre supplémentaire s'ouvre, dans laquelle vous pouvez consulter toutes les coordonnées de cette personne.
Changement de l'administrateur des utilisateurs
1. Si l'administrateur des utilisateurs actuel change de responsabilités au sein de l'entreprise ou quitte l'entreprise, les droits d'administration doivent être transmis à une autre personne.
L'administrateur des utilisateurs actuel doit s'assurer d'effectuer cette tâche avant de quitter son poste.
- Création d'un compte utilisateur
- Ajouter des rôles d'utilisateur
2. Si l'administrateur des utilisateurs a quitté votre entreprise sans transmettre les droits d'administration, le service d'assistance à la clientèle de SupplyOn doit attribuer les rôles d'administration à la personne qui reprendra cette responsabilité.
Dans ce cas, demandez à votre supérieur de remplir et de signer le formulaire de changement d'administrateur. Le cachet de l'entreprise doit également accompagner la signature.
Renvoyez le formulaire à l'équipe d'assistance.
- si un ticket est déjà ouvert, veuillez répondre via le ticket existant.
- s'il n'y a pas encore de ticket ouvert, vous pouvez créer un ticket ICI ou utiliser notre formulaire de contact.