In questa scheda riceverete ulteriori informazioni nel caso in cui il vostro fornitore sia in attesa di uno o più servizi.
Ritenzione significa che il fornitore non ha pagato le tariffe di Supplyon per un servizio o ha annullato il contratto per un servizio. La fase di Ritenzione inizia 35 giorni prima della disattivazione del fornitore.
Solo Supplyon può impostare lo stato "Ritenzione" nell'applicazione Supplyon.
- Qui si trova il contatto che si occupa della retention dal lato del fornitore.
- Nella colonna "Servizi" si trova il servizio in conservazione, in questo caso WebEDI.
- Qui si trova la data di attivazione di questo servizio.
- La terza colonna indica la data di disattivazione del servizio per il fornitore in questione nel caso in cui non paghi le tariffe di Supplyon.
- In questa colonna si trova il "motivo del mantenimento". Di seguito troverete una panoramica dei motivi di mantenimento.
- Qui troverete i commenti relativi a questo caso.
- Se volete aggiungere voi stessi un commento, potete farlo utilizzando la riga di inserimento e confermando con "Aggiungi nota".
- Nel caso in cui si aggiunga un commento, si prega di salvarlo facendo clic su "Salva".
| Motivo della conservazione | Spiegazione |
|---|---|
| Mancato pagamento | Il fornitore non paga le tariffe di Supplyon. |
| Cancellazione alla fine dell'anno contrattuale | Il fornitore ha annullato il suo contratto con Supplyon entro la fine dell'anno contrattuale. |
| Cancellazione - adesione a contratto quadro | Il fornitore non paga il canone di Supplyon perché ha aderito a un contratto quadro. |
| Mancato pagamento - Insolvenza | Il fornitore non paga il canone di Supplyon a causa dell'insolvenza del fornitore. |
| Disconnessione dell'acquirente | L'acquirente ha deciso di disdire il fornitore |
| Passaggio da PROFESSIONAL a CONNECT | Cambio del modello contrattuale di Supplyon, declassamento da Professional a Connect |
| Passaggio da CONNECT a PROFESSIONAL | Modifica del modello contrattuale di Supplyon, passaggio da Connect a Professional |
| Mancato pagamento - nessun / scarso utilizzo | Il fornitore non paga il canone di Supplyon a causa di un utilizzo scarso o nullo. |
| Mancato pagamento - nessuna/scarsa relazione d'affari | Il fornitore non paga i canoni di Supplyon a causa di una relazione d'affari scarsa o inesistente con l'acquirente. |
| Fine dell'anno contrattuale - nessun/scarso utilizzo | Il contratto è stato annullato nei tempi previsti a causa di un utilizzo nullo/scarso. |
| Fine dell'anno contrattuale - nessuna/scarsa rel.ship | Il contratto è stato annullato nei tempi previsti a causa di un utilizzo nullo/scarso |
| Fine anno contrattuale - prezzo / beneficio | Il contratto è stato annullato nei tempi previsti a causa di prezzo/benefici |
| Mancato pagamento - Strumento di ritenzione | Il fornitore è in Retention a causa del mancato pagamento, ma è ancora in corso un follow-up da parte del supporto clienti di Supplyon. |