このタブでは、あなたのサプライヤーが1つまたは複数のサービスで滞留している場合の詳細情報を受け取ることができます。
保持とは、サプライヤがサービスのSupplyOn料金を支払っていないこと、またはサービス契約をキャンセルしたことを意味します。保持フェーズはサプライヤが無効化される35日前から開始されます。
SupplyOnアプリケーションで「保持」ステータスを設定できるのは、SupplyOnだけです。
- ここでは、サプライヤー側の保持を扱う連絡先を見つけることができます。
- Services'（サービス）の欄には、保持されているサービス（この場合はWebEDI）が表示されます。
- ここには、このサービスの有効化日が記載されています。
- 3列目には、サプライヤが料金を支払わない場合に、このサービスが停止される日付が表示されます。
- この欄には「保持理由」が記載されています。以下に保持理由の概要をご覧ください。
- ここには、このケースに関するコメントが表示されます。
- コメントを追加したい場合、入力ラインを使用し、'メモを追加'で確認することができます。
- コメントを追加する場合は、「保存」をクリックして保存してください。
| 保持理由 | 説明 |
|---|---|
| 未払い | サプライヤがSupplyOn料金を支払わない。 |
| 契約年度末のキャンセル | サプライヤが契約年度末までにSupplyOnとの契約をキャンセルした。 |
| 解約 - マスター契約への加入 | サプライヤがマスター契約に加入したため、サプライヤはSupplyOn料金を支払っていません。 |
| 不払い - 支払不能 | サプライヤの支払不能により、サプライヤはSupplyOn料金を支払っていません。 |
| バイヤーの切断 | バイヤーがサプライヤーをキャンセルすることを決定した |
| PROFESSIONALからCONNECTへの変更 | SupplyOn 契約モデルの変更、ProfessionalからConnectへのダウングレード |
| CONNECTからPROFESSIONALへの変更 | SupplyOn契約モデルの変更、ConnectからProfessionalへのアップグレード |
| 不払い - 利用がない/少ない | 利用がない/少ないため、サプライヤがSupplyOn料金を支払っていない。 |
| 不払い - 取引関係がない/低い | バイヤーとの取引関係がない/低いため、サプライヤがSupplyOn料金を支払っていない。 |
| 契約年度末 - 利用がない/少ない | 利用がない/少ないため、契約が予定通りキャンセルされた |
| 契約年度末 - 関係がない/低い | 利用がなく、予定通り契約がキャンセルされた。 |
| 契約年度末 - 価格 / メリット | 価格/利益により予定通り契約がキャンセルされた |
| 未払い - リテンションツール | サプライヤは未払いによりリテンション状態にあるが、SupplyOnカスタマーサポートによるフォローアップが継続中である。 |