8D 보고서 참조

8D 보고서는 다음과 같은 경우에만 참조할 수 있습니다:

• 동일한 고객의 불만을 참조하고,
• 최소 D4 단계까지 수정되어 고객에게 전송되었으며,
• "취소됨" 또는 "공급업체에 의해 거부됨" 상태가 아니고,
• 다른 8D 보고서를 참조하지 않습니다.

주석

• 장애 원인 카테고리가 활성화된 8D 보고서는 장애 원인 카테고리가 필요한 보고서에만 참조할 수 있습니다.
• "8D 플러스" 보고서의 경우 고객이 8D 플러스도 요청한 8D 보고서만 참조할 수 있습니다.
• 고객이 8D 보고서 평가를 요구하는 경우 8D 평가 보고서도 필요한 8D 보고서만 참조할 수 있습니다. 평가가 포함되지 않은 이전 불만 사항은 8D 보고서 평가가 선택 사항인 보고서만 참조할 수 있습니다.
• 일반 조치를 제외하고 해당 시점까지 입력된 현재 8D 보고서의 모든 데이터는 참조와 함께 삭제됩니다. 참조와 관련된 팀원이 더 있는 경우 섹션 D1 "추가 D1 팀원"에서 추가할 수 있습니다.
• 8D 보고서를 제출하면 고객은 참조된 8D 보고서의 사본, 기본 데이터, 첨부 파일 및 요청 시 현재 불만 사항의 일반 조치를 받게 됩니다.
• 참조된 프로세스를 수정하여 제출하면 해당 불만 사항에 대해 SupplyOn 문제 해결사가 참조했던 모든 불만 사항이 자동으로 전송됩니다. 따라서 고객은 항상 8D 보고서 및 기타 모든 관련 불만 사항에 대한 최신 데이터를 보유하게 됩니다.
• 참조가 할당된 경우 참조 및 참조 보고서의 "기본 데이터" 아래에 참조 및 참조 보고서가 표시됩니다. "참조 삭제" 버튼을 클릭하여 참조를 제거할 수 있습니다. 그런 다음 8D 보고서를 다시 설정해야 합니다.

공급업체가 참조한 8D 보고서 닫기
공급업체가 참조한 8D 보고서를 "공급업체 완료" 상태 또는 "공급업체 종료" 상태로 설정하면 참조된 모든 8D 보고서에 대해서도 자동으로 이 작업이 수행됩니다. 따라서 고객은 공급업체로부터 참조 및 참조된 보고서가 종료되었다는 응답을 받게 됩니다.

고객이 참조한 8D 보고서 종료
고객이 참조한 8D 보고서를 종료("고객이 종료") 또는 취소한 경우 참조 8D 보고서의 상태는 변경되지 않은 상태로 유지됩니다. 해당 상태는 고객이 별도로 종료(또는 해당되는 경우 취소)해야 합니다.

고객이 참조하는 8D 보고서 종료
고객이 다른 8D 보고서를 참조하는 8D 보고서를 종료("고객이 종료")하거나 취소한 경우, 8D 보고서의 사본이 생성됩니다. 참조는 문제 해결사에 의해 자동으로 제거됩니다.

고객이 참조한 8D 보고서 다시 열기
고객이 닫고 참조한 8D 보고서의 상태를 다시 "열기"로 변경하면(다시 편집을 위해 다시 열기) 참조는 문제 해결사에 의해 자동으로 제거되고 8D 보고서 사본이 참조하는 8D 보고서에 삽입됩니다.